小孩買遊戲點數還花光光！可以退費嗎？法官說「契約無效」（文章+音檔14:49）

小孩可以自主結婚、開戶、辦手機，簽契約嗎？

小孩可能會作出不適合的消費，怎麼辦？

可以申請退款嗎？

小孩都還不會賺錢就沉迷網路，還盜刷父母的信用卡？

小孩亂買遊戲點數，父母事後發現想退款，有什麼法律規定嗎？

在2019年，

1. 台北市一位媽媽因9歲兒拿一萬元壓歲錢，跑去超商買遊戲點數，氣得衝去超商找店員理論。
2. 店員卻回答：錢已經匯款了無法退還。
3. 母親當場情緒失控，指責店員應「將心比心」、「知不知道錢很難賺」，一度哽咽。

在2020年，

1. 桃園有一名小六男童因為沉迷手遊，從6月開始，有連續3個月使用媽媽的手機打手遊，
2. 男童未經父母的同意，分別向10家遊戲公司購買網路遊戲點數，
3. 男童的母親在8月收到電信公司催繳通知，才知道兒子利用電信小額付費功能交易扣款，購買價值新台幣5萬5千元的遊戲點數。

在2021年，

1. 桃園有一名9歲男童超愛網路遊戲，他偷了爸爸1萬元，到統一超商透過i-bon購買虛擬「貝殼幣」，
2. 男童把點數用光後被父母發現，父母氣得控告統一超商及發行貝殼幣的電競公司，要求退還1萬元。

經濟部說：尚未消費的點數可以退款

法院說：可以全部退款

如果你是遊戲公司，會不會不服氣呢？

• 我們的民法有規定「誠信原則」，訂契約本來就要有誠實信用。
• 遊戲公司在訂契約的時候，沒有排除掉未成年人，造成了他們的風險，
• 這種契約違反了誠信原則。對消費者顯然不公平，所以契約無效。

2021年8月14日補充

1. 這篇文章並不是在教你「求償」
   你家小孩用了遊戲公司的服務，本來就會產生費用。
   人家向你收錢很合理，你沒什麼好「求償」的。
   相反的，我文章寫的案例是「賴帳」：小孩購買遊戲點數，產生了消費，家長卻不認帳。
2. 請先申請信用卡止付
   小孩購買遊戲點數，在幾天時間刷爆你的信用卡。這種交易狀況往往是異常，請你在發現後，盡速向信用卡公司要求將此交易列為「爭議帳款」。
3. 跟遊戲公司交涉時，請先釐清小孩消費的是「剩餘未使用之儲值金」還是「虛擬金幣及虛擬寶物」
   請特別注意：消費者保護處（消保官）的見解，跟文章中的法院見解不一樣。
4. 其他疑問請您點選文末的參考資料。
   

1. 2020年12月25日，立院三讀通過「民法年齡下修」：滿18歲可以自主結婚、開戶、辦手機。新制將於2023年1月1日正式施行。
2. 2020年5月19日，離婚率高居亞洲第2！台每日149對夫妻離婚，這5種行業最容易
3. 2021年1月8日，【獨家／狂買虛寶】辣媽收126封電郵悲劇了　10歲兒闖禍！瘋手遊月刷30萬
4. 2020年，美國富比士雜誌 (Forbes)新公佈了一份全世界最賺錢的10大YouTuber網紅名單。第一名: 萊恩 (Ryan)。
5. 2019年5月14日，9歲童買萬元遊戲點數母暴怒　「店員錯了嗎」過來人打臉
6. 2020年6月9日，家長電信小額付費未關閉 小六生偷刷5.5萬買手遊點數
7. 2021年1月10日，【獨家／網遊界強震】9歲童偷爸1萬買「貝殼幣」全花光　法官：契約無效業者需全退費
8. 臺灣桃園地方法院 109 年小上字第 105 號民事判決（2020/11/27）
   原審在審查系爭退費內容後，已於判決中具體表明：「系爭退費內容與民法之規定有所牴觸，違反誠信原則，對消費者亦顯失公平，而屬無效」，該等論述並無不當。
9. 2019年6月20日，紀岳良／兒童花萬元買遊戲點數，超商店員有法律責任嗎？
   從風險分擔及經濟效益來看，要求店家明確查核，必要時拒絕交易，是最有效益的，也是符合法律精神的。
   而在此案例，本文認為依照《民法》第182條第1項規定，即使孩童購買點數卡後登錄及使用點數，法定代理人（父母）發現後立即要求退貨還款，便利超商仍應退全額，不能要求扣除孩童已使用點數的部分價值。