編輯嚴選小孩買遊戲點數還花光光！可以退費嗎？法官說「契約無效」（文章+音檔14:49）
編輯嚴選
2021/01/27閱讀時間約 6 分鐘
小孩可以自主結婚、開戶、辦手機，簽契約嗎？
法律就像手機app一樣，會隨著時間一直更新。就像以前離婚很困難，現在台灣的離婚率已經是亞洲第二了。
以前我們都認為小孩到20歲才成年。在2023年以後，18歲就成年了喔～
可以自主結婚、開戶、辦手機，甚至簽訂民法上有效的契約，例如：買房子。
可以自主結婚、開戶、辦手機，甚至簽訂民法上有效的契約，例如：買房子。
小孩可能會作出不適合的消費，怎麼辦？
小孩有沒有可能作出不適合的消費？很常見的就是購買線上遊戲點數。
例如一位媽媽發現自己的信用卡被盜刷，檢查帳戶檢查才赫見，竟是10歲兒子偷刷信用卡爆買手遊點數，一個月就刷了126筆近30萬元的費用。
可以申請退款嗎？
這位媽媽向遊戲公司客服寄信尋求協調方式，遊戲公司回應，因為該帳號虛擬幣皆使用完畢，無法申請退款。
小孩都還不會賺錢就沉迷網路，還盜刷父母的信用卡？
首先，小孩沉迷網路，不一定就是壞事，也不一定只是花錢。
例如：目前最賺錢的YouTuber叫萊恩 (Ryan)，年紀只有8歲，已經連續三年蟬聯全世界最會賺錢的YouTuber。
例如：目前最賺錢的YouTuber叫萊恩 (Ryan)，年紀只有8歲，已經連續三年蟬聯全世界最會賺錢的YouTuber。
他的 YouTube 頻道「萊恩的世界」（Ryan’s World）以玩具開箱最為有名：
萊恩目前約有2700萬YouTube粉絲，年收入接近非常驚人的8億台幣。（包含業配收入）
如果萊恩說，我想買30萬元的遊戲點數。你覺得他的父母應該拒絕嗎？
但如果這個故事發生在台灣，照現在的法律規定，父母不但可以拒絕，甚至可以將萊恩答應業配廠商的事通通推翻。可能會讓萊恩喪失網路賺錢的動力，只好乖乖念書準備學測了
但如果這個故事發生在台灣，照現在的法律規定，父母不但可以拒絕，甚至可以將萊恩答應業配廠商的事通通推翻。可能會讓萊恩喪失網路賺錢的動力，只好乖乖念書準備學測了
台灣的法律是怎麼規定的呢？
小孩亂買遊戲點數，父母事後發現想退款，有什麼法律規定嗎？
在2019年，
- 台北市一位媽媽因9歲兒拿一萬元壓歲錢，跑去超商買遊戲點數，氣得衝去超商找店員理論。
- 店員卻回答：錢已經匯款了無法退還。
- 母親當場情緒失控，指責店員應「將心比心」、「知不知道錢很難賺」，一度哽咽。
在2020年，
- 桃園有一名小六男童因為沉迷手遊，從6月開始，有連續3個月使用媽媽的手機打手遊，
- 男童未經父母的同意，分別向10家遊戲公司購買網路遊戲點數，
- 男童的母親在8月收到電信公司催繳通知，才知道兒子利用電信小額付費功能交易扣款，購買價值新台幣5萬5千元的遊戲點數。
在2021年，
- 桃園有一名9歲男童超愛網路遊戲，他偷了爸爸1萬元，到統一超商透過i-bon購買虛擬「貝殼幣」，
- 男童把點數用光後被父母發現，父母氣得控告統一超商及發行貝殼幣的電競公司，要求退還1萬元。
每年都有「小孩上網亂買遊戲點數，父母很生氣」的新聞，所以，怎麼辦？
經濟部說：尚未消費的點數可以退款
遊戲點數是一種「虛擬貨幣」，它可以用來玩樂、購買虛擬寶物。
所以經濟部作出規定，父母如果說：是未成年子女自行購買遊戲點數，父母不同意。這時候遊戲公司要退還尚未使用的點數；
反過來，如果點數已使用了，例如：已將點數透過遊戲機制轉換成虛擬寶物，就無法退費了。
反過來，如果點數已使用了，例如：已將點數透過遊戲機制轉換成虛擬寶物，就無法退費了。
法院說：可以全部退款
但是在2020年11月27日，有一個法院的二審判決說：遊戲公司應該全部退款。
是的，在這個判決，無論點數有沒有使用，遊戲公司都應該退款。因為未成年人訂契約，本來就必須經過法定代理人同意。在這個「購買點數」的契約，既然父母不同意，契約就是無效啊。
無效的契約，法律效果叫「回復原狀」。所以無論點數有沒有使用，遊戲公司都應該退款。
如果你是遊戲公司，會不會不服氣呢？
遊戲公司本來就是靠玩家消費來獲利的，玩家就算是小孩子，他也確實消費了、享受到這個遊戲了，怎麼可以退費呢？
法官說：
- 我們的民法有規定「誠信原則」，訂契約本來就要有誠實信用。
- 遊戲公司在訂契約的時候，沒有排除掉未成年人，造成了他們的風險，
- 這種契約違反了誠信原則。對消費者顯然不公平，所以契約無效。
看到這裡，你覺得小孩子到底能不能訂契約呢？
如果小孩擅自作了上萬元的網路交易，父母卻事後反悔，可以嗎？
如果小孩擅自作了上萬元的網路交易，父母卻事後反悔，可以嗎？
2021年8月14日補充
最近幾個月，我因為這篇文章接到幾個家長諮詢。
遇到的事情大同小異：小孩拿了家長的手機買點數，家長看到帳單才發現。
整理後補充如下：
遇到的事情大同小異：小孩拿了家長的手機買點數，家長看到帳單才發現。
整理後補充如下：
- 這篇文章並不是在教你「求償」
你家小孩用了遊戲公司的服務，本來就會產生費用。
人家向你收錢很合理，你沒什麼好「求償」的。
相反的，我文章寫的案例是「賴帳」：小孩購買遊戲點數，產生了消費，家長卻不認帳。 - 請先申請信用卡止付
小孩購買遊戲點數，在幾天時間刷爆你的信用卡。這種交易狀況往往是異常，請你在發現後，盡速向信用卡公司要求將此交易列為「爭議帳款」。 - 跟遊戲公司交涉時，請先釐清小孩消費的是「剩餘未使用之儲值金」還是「虛擬金幣及虛擬寶物」
請特別注意：消費者保護處（消保官）的見解，跟文章中的法院見解不一樣。 - 其他疑問請您點選文末的參考資料。
參考資料：
- 2020年12月25日，立院三讀通過「民法年齡下修」：滿18歲可以自主結婚、開戶、辦手機。新制將於2023年1月1日正式施行。
- 2020年5月19日，離婚率高居亞洲第2！台每日149對夫妻離婚，這5種行業最容易
- 2021年1月8日，【獨家／狂買虛寶】辣媽收126封電郵悲劇了 10歲兒闖禍！瘋手遊月刷30萬
- 2020年，美國富比士雜誌 (Forbes)新公佈了一份全世界最賺錢的10大YouTuber網紅名單。第一名: 萊恩 (Ryan)。
- 2019年5月14日，9歲童買萬元遊戲點數母暴怒 「店員錯了嗎」過來人打臉
- 2020年6月9日，家長電信小額付費未關閉 小六生偷刷5.5萬買手遊點數
- 2021年1月10日，【獨家／網遊界強震】9歲童偷爸1萬買「貝殼幣」全花光 法官：契約無效業者需全退費
- 臺灣桃園地方法院 109 年小上字第 105 號民事判決（2020/11/27）
原審在審查系爭退費內容後，已於判決中具體表明：「系爭退費內容與民法之規定有所牴觸，違反誠信原則，對消費者亦顯失公平，而屬無效」，該等論述並無不當。 - 2019年6月20日，紀岳良／兒童花萬元買遊戲點數，超商店員有法律責任嗎？
從風險分擔及經濟效益來看，要求店家明確查核，必要時拒絕交易，是最有效益的，也是符合法律精神的。
而在此案例，本文認為依照《民法》第182條第1項規定，即使孩童購買點數卡後登錄及使用點數，法定代理人（父母）發現後立即要求退貨還款，便利超商仍應退全額，不能要求扣除孩童已使用點數的部分價值。
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