圖片來源: 博客來
懶得看字? 那改用聽的吧!
Podcast : https://reurl.cc/0Dl8pA
出版日期：2020/01
出版社：野人文化
作者：布特妮·凱瑟（Brittany Kaiser）
書摘作者：蔣竣植（CFP）
若一間公司透過數據分析就能讓川普當選、讓英國脫歐、讓印尼、哥倫比亞推翻原先執政者等，當個資早被公開的今天，我們到底還能相信誰？
「我見識到了劍橋分析公司所颳起的巨大影響力：一方面公司盡可能獲取美國公民的個人資料，另一方面則利用這些個資去影響他們的投票行為。」作者說。
劍橋分析的老闆曾對作者說，面對選舉的潛在客戶，必須要確認三件事：
1. 這裡會有需求嗎？（可能需要什麼選舉計畫嗎？）
2. 你有預算嗎？（難不成做公益嗎？）
3. 你有時間表嗎？（是否對萬一無法勝選的憂慮及距離投票的時間點）
原來世界各國只要有選舉的國家，都是劍橋分析的潛在客戶，而所謂的民主投票意識，早被網路數據所分析出的策略給控制了。劍橋分析的老闆提到，他們所能控制的最小族群，可針對各村莊或街區散播訊息，甚至縮小到特定的人士......精準行銷？不，應該說可精準的控制你我的思維！我們是該感到害怕才對！
文中覺到一個有趣的例子，假設一間電影院想多賣幾罐可樂，傳統的做法不外乎是在售票口擺更多的可樂、牆面有可樂的廣告海報、甚至是在電影播映前投放可樂的廣告。但對劍橋分析而言，他根本不在乎總統、政黨或客戶到底是誰，他只在乎如何控制投票民眾的想法。因此，回到可樂銷售的問題，他要解決的是如何讓更多來看電影的民眾掏錢買可樂，而方法就是「調高電影院的溫度」......
要讓人們行動，你要創造條件，而這個條件須迫使他們更有可能去做你想讓他們做的事。
原來，在下載手機遊戲APP後，當你在懶得看那密密麻麻條款後，在點下「同意」的那一刻，你和朋友互動聯絡的一切訊息，也同步被傳送出去，你的網路行為就正被許多類似劍橋分析的公司在分析你的思維。無論是Facebook、Google、twitter等社群媒體，過去都一直在後台監控著我們在網路上的一舉一動，透過線上與朋友間的互動了解我們的人格特質，進而直接運用在接下來的2015年的英國脫歐及2016年川普總統大選......
將各個選民分成數十類別，再分別製作不同的廣告或標語與影響選民的投票決定。當然，對劍橋分析而言，願意付錢的選舉陣營就是老大，老大希望投票結果是什麼，劍橋分析就會透過鋪天蓋地的訊息讓你對投票付諸他們希望能得到的行動。當然，除了希望支持者去投票，也會希望反對者不要去投票。
文中舉了當年的策略，原本就支持川普的鐵粉，會透過極為堅定的內容加深投票當天的意志。尚未決定的選民，則會僅接收到他們想聽的、覺得重要的議題而增加支持川普的可能。至於支持希拉蕊的選民，則會收到詆毀她的負面廣告，其中不少斷章取義的內容，讓希拉蕊的選民降低了當天出門投票的意願。別小看這些佈局，2016年的選舉結果，川普就是靠著數個搖擺州而奪下總統寶座！
劍橋分析最強大的操弄人心技術：
1. 用「OCEAN計分法」分析選民個性，找出可誘導的中間選民。
2. 導入強大的演算法，預測選民偏好的議題和候選人
3. 在選民最常使用的網路平台，投放煽動廣告。
4. 將選民個資視覺化，製作成遊說APP。
5. 重複修正廣告，24小時監控受眾在幾分幾秒暫停、重複看了那些段落。
未來的選舉結果，可能早在開票前就已確定了！只是我們的心智被社群媒體所操控而不自覺！甚至，未來連投資的決定都有可能被帶風向，影響著你我的投資決策。過去，有人曾說投資的人心不可測；未來，投資的人心被操控而不自覺......
別被過多的網路訊息蒙蔽你的思考及行為，否則我們僅是個外型像人的機器人罷了！
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操弄【劍橋分析事件大揭祕】：幫川普當選、讓英國脫歐，看大數據、Facebook 如何洩露你的個資來操弄你的選擇？
