停課後72小時─成為教學直播主的心路歷程

在新北宣布停課後，臺南市政府教育局便開始籌備停課後的公版直播計畫，由各輔導團動員所有人力和人脈邀約市內各學科有專長的教師，預計要在停課後隔日能馬上上線，提供在家自主學習的家長和學生停課不停學的支援部隊，但計畫總趕不上變化，在我接到國語輔導團維文校長的訊息邀約相隔不到一小時，教育部宣布全臺停課，耳邊響起的是學生們興奮明天起不用上課七天的歡呼聲，腦海快速啟動的跑馬燈卻是「來得及嗎？我們在一天後能順利做完直播準備嗎？」在那一刻，我一點信心都沒有……

在處理完自己班上的事務：請學生將主科簿本和部份作業本打包帶回、再以訊息來通知家長老師對停課時課程進度和作業模式做一簡單說明，並請家長收到訊息後能回應接下來對學生的安置方式後，深呼吸一口氣，點開被加入的直播工作群組，等待直播任務的說明。一直到這個時候，我們才感受到接下的任務有多緊急：在5/20當天九點就必須全部上線進行直播，為了讓資訊人員能在當天把影片連結都放上，希望所有講師都能在5/19晚上提交出直播連結網址。聽完任務，我們都有種不知如何下手的驚慌，因為在大家填寫的表單裡有許多講師完全沒有直播經驗，連頻道都還未開通，這時幾位曾經協助之前臺南課程博覽會的校長和講師馬上跳出來，引導大家做帳號設定、直播經驗分享，動起來動起來，只有驚訝不安是改變不了什麼的，於是一切就在彼此協助和共同信念─我們想幫忙的氛圍下啟動了。

在準備著直播必要的基本硬體和軟體中，感受的是滿滿的挫折，原來我們只會教書呀，什麼是擷取卡，什麼是預設直播時間，當下真的能體會教學裡學生茫然地看著你說不懂的心情，他們不是故意不懂是真的不懂，這時有可靠的伙伴是幸福的，除了要為直播準備，大部份的講師還有正職工作要處理：校長必須處理學校因停課產生的大小事要下決斷、行政夾在上級連續不斷的公文和現場老師需要支援的呼喚，即使是教師本身都同時要回應家長的問題、交待接下來可進行學習說明，還有因家長無力照顧而到校的學生課程。不可思議的是，一切彷彿見證了有志者事意成，在當天晚上十二點，我終於把所有準備工作完成一大半，只剩下當天要按下「開始直播」的按鍵。

上床休息閉上眼時，我想著：「明天會順利吧……」

早早趕到學校教室進行直播準備，收到直播時為了收音先不要戴口罩的要求，只好將教室清空，感謝同事們協助安排了全學年到校學生的重新安置，並且要我好好加油，他們會當我的後盾讓我將直播任務做好，這時候在自己已經很焦慮忙亂時，還有一顆能體貼同理的心，真的是好人（淚）。

在準備的過程中，因為不熟悉軟體操作，竟提早了十幾分鐘就開始了直播，而且在音效的設定不熟悉情形下，沒有將監看的視窗關至靜音，使得聲音就在電腦內部裡回溯，觀看的人馬上反應給我，這是有留言版的優點，直播和過去教學影片最大的不同就在於保有了學生互動的機會，所以我就能從留言裡了解我所講述的內容和切換的教學活動是不是有確實讓觀看的學生和家長理解，但是直播的缺點，也在於我們無法預知觀看者的期待和禮貌，第一次的直播必定有很多不完善的地方，相對平時我們授課時，面對學生的學習產生挫折，大部份的人都會同意要先多加鼓勵給予機會修生學習，但在網路平臺上有些人似乎是將留言當成發泄管道，自以為是的建議，措詞卻相當不留餘地。

結束直播後，好幾個講師都安靜的不發言了，因為相對平時有熟悉的學生互動帶動學習氣氛，要教師自己面對鏡頭講課的不自在再加上即時留言的不友善，挫折感籠罩在我們的心頭。當時負責統整小國組的維文校長自己早上的直播也不順心，但是仍然鼓舞肯定著我們，督學們轉達上級長官階段的任務完成的肯定，並表示上級對直播的看重，請大家再提出直播後要修正的方向和能幫助直播順暢的需求，就像市長說的，面對這百年來最讓人反應不及的疫情，我們能做的就是滾動式修正，做了才有機會開展出新的可能性，錯了就面對它，奇蹟不是靠空談酸語努力關注能改進的，累積能力，才能讓信心增加。

第二天持續努力著，在直播初體驗裡，從挫折裡找到信心。

附上第一天的課程連結，由於放在YOUTUBE頻道，所以直播後直接變成公開影片，方便不能同步收看的學生和家長自行安排學習和復習的時間。

第二次的直播有了第一次的經驗，做了兩個動作，來減少直播時的干擾，首先在開場前先做小小的秩序說明：線上的課程和實體課程相比，需要學習者更好的自律性，講述的方式會因要對陌生學習建立關係，所以在課程上會有較多的說明，會再調整內容和說明的比例。

有了提醒，果然留言的情形大大改善，還是會有亂入的發言，這時也發現了影片的留言版有設定管理的權限：能移除留言、對發言者禁言300秒和直接封鎖該發言者在此影片的留言資格，我一邊講述課程內容，一邊在留言版上做發言的管理，這像極了愛情（咦），除了課程教材外，實體上課時，教師進行教學其實還必須做好班級的管理，在人前適切發言，也是教學目標。但也由於必須在課程中穿插對發言者的糾正和說明管教建議，使得部份觀看家長不滿，覺得這樣損害了他們小孩學習的品質，而給了直白的建議，我事後就默默的貼上出版社的電子書連結，讓他們可以自行參酌幫孩子補課，或者就等復課原班老師再補課了。因材施教是理想，線上課程有別於一般課程，但無法面面俱到這一點永遠是真理。

第二天的直播果然比第一天順暢多了，所以在結束後，不自覺地大家都有放鬆一些，但是卻沒有停下學習的態度，因為看到這二天有使用OBS軟體的講師在備課和實測後展現的效果都很好，所以臨時決定在下午三點開一場線上會議來分享如何安裝OBS和設定應用，有空的伙伴就加入進行分享學習。這時維文校長晚了一些加入，透過鏡頭看不情她的模樣，聲音有些不同卻不明顯，積極學習的態度不變。

到了晚上，看到她的發文才知道，結束完直播後，許多的壓力讓她終於流下眼淚，在我們進行線上課前，她大哭一場，同時在場的幾位伙伴也跟著掉淚。一開始是為了幫助其他老師，也不是想求表現，畢竟她接下來的人生規畫也不戀棧這些，自己學校的事務、輔導團的工作和這次直播她必須當救火隊，承接找不到人力的直播課，還得因應臨時變動的大小事，再強大的人也有脆弱的一刻。

回顧這三天72小時，因為想幫忙成為原先不在人生計畫的直播主，看到了來自不同學校職位的人為了成就這個意念一起不計榮辱的投入，想要的不是成就自己或延續功 蹟，更不是想去讓其他老師更為難，其他老師在過去72小時裡，即使沒有學生，卻仍要做很多聯絡調查的工作，甚至還有老師因為太認真發了太多訊息提醒家長注意學生的學習而被投訴。

直播課程不是唯一解方，只是我們這些講師在這個學科累積了多一點的能量，在這防疫戰爭裡，面對停課後學生學習的攻防戰場，我們站出來當先鋒，為其他老師爭取多一點準備時間，讓家長多一點資源，讓孩子多一點陪伴，是我們的初心。

回到家，看了看群組仍不停止的討論和影片下方的留言，抿了抿嘴，我盡力了，有點想哭，想到最近很夯的影集火神的眼淚，再想想我們也可以說是這次停課不停學的救火隊了。

好吧，做個梗圖來當結尾─女神的眼淚，不哭不哭，眼淚是珍珠，附上十句影集的臺詞金句部份改寫更適合心情。

明天又要再上場，我會更堅強，但是可不可以多點善良呢？在這個不安焦慮未知的局面下，你的善良可以有點鋒芒，更可以多點同理，一起加油！