記恨、翻舊帳、或互揭瘡疤是讓很多夫妻衝突越演越烈的原因之ㄧ
我有一個朋友，時常跟我抱怨太太翻舊帳的傾向
如果他忘記了太太交辦的事項，太太可以開始翻箱倒櫃的
把過去二十年來，沒做到的事情一個一個說，
說到天荒地老.............................
到底為什麼會不斷的翻舊帳呢?
這跟心理學的一個效應有關，叫做「蔡戈尼特效應」
蔡戈尼特是一個心理學家，
他有一次在餐廳，觀察到服務生可以很快的用頭腦記下客人所點的餐點，
但一旦餐點送上之後，服務生會很快的忘記剛剛幫客人所點的餐點的內容，
這就是所謂的「蔡戈尼特效應」
也就是＃未滿足期待的記憶比已經完成的記憶來的強了許多
也就是說如果一件工作尚未完成，
這便會令人留下深刻印象，老是揮之不去的想完成它。
所以這就說明了為什麼會翻舊帳，而且記憶深刻，
因此，代表翻舊帳背後一定有未解決的事項，
可能不是事情本身，而是背後的意義
那如何面對翻舊帳呢?
我認為
千萬不要對翻舊帳的人說
你又來了，或是忍耐的聽，或是說一些安撫的話，
這都是無濟於事，
只是治標不治本的方法，
我建議 可以#四個步驟 SWEETALK，甜蜜的談話
#S指的是stop 就是 「停下來: 」
先停下來聽，僅管可能都是重複的內容，
停下自己的嘴巴，先不要辯解，
或是當自身的有不舒服時，感覺氣快要上來時，
在當下可以做一些深呼吸，讓對方講完，
#W指的是watch 就是「專注看」
認真地看著對方的臉，很專注地看著對方，
而不是背對或想逃避，以一個認真的態度看待對方，
讓對方看到這一次的態度是很不一樣的。
#EE 指的是兩隻ear 就是「認真聽」
是指在聽的時候，不是聽到表面所說的話，
而是能聽到出對方想說卻沒說不出來的話
例如，一位太太一直碎碎念
說過去生日，結婚紀念日，先生都沒有幫她過，
先生心裏想 最近幾年我們不是都有好好過嗎，
為什麼還會碎碎念呢? 所以重點就不是有沒有好好過節了!!!
而是太太到底要說什麼?
可能是想藉此表達要被重視，
或者想要在節日時有更好的回憶，
或者嘆息時間過很快，
或是在未來有更好的相處..................
#Talk 指的是 好奇問
好奇問是指 問 可能的需要，
而不是敷衍的回應
說： 我知道了，我下次會改，行為上的改變
或者不是在翻舊帳時才問，而是平常主動出擊，
表示更多的關心。
最後，關於翻舊帳的負面效果
翻舊帳的一方會讓另一方感到挫折和羞辱之外，
往往無法達到其行為背後的目的。
既沒有達到溝通提醒的效果，
也沒有讓對方了解自己過去經歷的失望和痛苦；
即使在剛開始時讓對方感到些許的罪惡感，
但對方心理一點點的歉疚，
也在惱羞成怒下漸漸地消失。
而且最後可能會造成對方的無言的抗議。
變成厭煩、無能為力，變成最後的惱羞成怒和放棄。
關係只會越來越遭。
最後，期待大家能從翻舊帳的漩渦當中走出，
建立更好的伴侶關係。
更多分享歡迎收聽
姜尚文心理師在Podcast《 #懂心理調出好關係》
HR5《伴侶最怕翻舊帳，如何用SWEETALK 話解&化解》
以下為收聽網址，
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#姜尚文諮商心理師撰文
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