功能都做完了,爲什麼還要寫文件…來談談Pre-Release Announcement!

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

做過軟體產品的人通常都經歷過從無到有,把屎把尿的將一個產品或功能給孵化出來的過程,從前期的規格書、介面流程設計、無止盡的開發會議,到最後的各種測試。

然後,完成了!

除了準時完成,如釋重負,身為產品經理的你,要將產品或功能給交付出去給行銷、內容、銷售等推廣團隊接手時,你還得再花時間做的最後一份文件:Pre-Release Announcement

顧名思義就是在產品正式發佈前的一個內部公告,讓團隊可以快速掌握到這次更新的重點內容,並針對最重要的核心價值去推廣給客戶和市場。

以下我用過去寫過的架構,簡要的了解一下一份Pre-Release Announcement需要包括哪些內容。

當然,跟所有文件一樣,需要一個封面。

當然,跟所有文件一樣,需要一個封面。

1. Background

簡要的描述和列舉為什麼我們要設計這個功能,或爲什麼要進行更新修改。這部分通常會從使用者或客戶在使用場景中遇到的問題、或是潛在的需求開始,這些需求和問題可能透過各種不同的方式發現,例如系統上的數據,或是客服、業務部門蒐集到的回饋等等,因此需要透過案例說明,讓團隊更快進入狀況。

最後,再敘述我們如何評估,並使用怎樣的新流程來解決這個問題,這部分不用解說到太細節,因為細節要在後面講。

儘量在一頁寫完,同事們也是都很忙的!

儘量在一頁寫完,同事們也是都很忙的!

2. What’s Coming

簡要的描述新功能,以及這些能對用戶產生什麼價值。這部分我通常會列點描述功能各個面向、步驟,以及哪些權限的使用者可以進行操作,盡量避免用全面性的敘述(如果你非常會寫當然也可以啦),以免有些細部的調整沒有被提及。

條列式列點,盡可能詳細說明所有環節

條列式列點,盡可能詳細說明所有環節

3. Target Clients & Users

既然是要給推廣團隊,勢必不能少掉目標客戶與使用者,這邊可以依據產品的實際狀況調整,例如2B的產品要將客戶與使用者分開列舉,2C的話則可以針對特定族群進行敘述。

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3. User Experience & How it works

對使用者來說,這些新功能上線之後,會對他們的使用體驗造成什麼改變?對他們的工作流程可能會有哪些幫助?這部分敘述的越詳盡,對於後續推廣團隊在製作內容時,能幫助他們更容易切中核心。

當然,這邊也需要圖文並茂的告訴大家,功能的操作方式,請想像成寫操作手冊那樣進行。

拿出寫說明書的精神!

拿出寫說明書的精神!

5. Other Benefits

最後還可以再補充一下,這次的變動,還有沒有什麼其他的潛在效益,例如更能夠Cross Sale其他的產品,還是因為這過功能的更新,能讓更多初階的使用者願意升級方案等等。

若是這篇文章對你有點幫助,請不要吝嗇拍個手!
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