畫一個笑臉【心的眼光】
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生活中總有多事讓我們難以開懷，甚至愁眉不展，然而每每遭遇，我們需要的並非忍無可忍，從頭再忍，而是換個眼光；然後便會看見不一樣的人事物，和不一樣的自己......
擔任客服工作的小琪，因為常遇到挑剔的客戶，每天心情都很沮喪，下班後，心中充滿怨氣的她，就會在日記上寫下一個「忍」字；越不愉快，寫的「忍」字就越大。
三年下來，日記上寫滿大大小小的「忍」，小琪卻越來越無法控制情緒，甚至好幾次跟客戶大吵起來，沮喪的她，甚至打算離職。
同事心怡知道這樣的情況，便對她說：「以前我也和妳一樣，遇到不愉快就是『忍』，但心中怒氣根本無法排解，後來想了一個方法，讓我現在每天都能開心上班。」小琪好奇的問：「是什麼？快告訴我。」
心怡說：「遇到難應付的客戶，妳不是都會寫個『忍』字嗎？但從今天起，如果遇到友善客戶的時候，妳就刪掉一個忍，若沒有忍字可刪，那就改畫一個笑臉，看看一週後記錄如何。」
小琪半信半疑的照著心怡的話去做，一週後，雖然日記上還是有很多忍字，但也有一些被刪掉了；小琪發現：「原來還是有友善的客戶，不是我想的那麼糟。」她不再認為每個人都想找麻煩，心情漸漸開朗起來，不僅日記上出現的笑臉越來越多，臉上也開始露出笑容，許多人都很滿意小琪的服務，她也越來越少遇到挑剔的客戶了。
原來，要能保持快樂的心情，不是強行忍耐，而是能夠調轉目光，找尋生活中的喜樂泉源！
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每天我們都會遇到好多事、有好多情緒，有時找不到人訴說，或感到說出口也不被理解，突然覺得自己很渺小、很寂寞。明明電視上有那麼多新聞，社群裡有那麼多訊息，為何沒人替自己說出心聲呢？
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