【職場溝通系列文 - 一直被噹好難受 】
閱讀時間約 1 分鐘
學員D :「布姐我最近換新工作，
我好痛苦喔。
我流程不熟，
都會被同事噹。」
我好痛苦喔。
我流程不熟，
都會被同事噹。」
布姐 : 「很好啊 !」
學員D : 「啊 ???????????(黑人問號)」
學員D : 「啊 ???????????(黑人問號)」
布姐 :「先分清楚哪些是他的情緒字眼，哪些是他抱怨你的地方。
如果真的是你的做法部分可以改進，
那很好啊。
有人點醒你，
就謝謝他，
就改善吧。」
如果真的是你的做法部分可以改進，
那很好啊。
有人點醒你，
就謝謝他，
就改善吧。」
「這就像有人丟個香蕉給你叫你吃下去，
別傻傻的就卯起來吃啊。
要先把香蕉皮給剝掉，
再看裡面的香蕉肉可不可以吃啊。
別傻傻的就卯起來吃啊。
要先把香蕉皮給剝掉，
再看裡面的香蕉肉可不可以吃啊。
要懂得分辨哪個是可以吃哪個是不要的，
香蕉皮就像是情緒，
裡面的香蕉肉就像是個建議，
是你可以吃進去的，
那要是裡面是爛掉的，
可能就是不合理的建議，
那就丟掉 ，
別入心。」
香蕉皮就像是情緒，
裡面的香蕉肉就像是個建議，
是你可以吃進去的，
那要是裡面是爛掉的，
可能就是不合理的建議，
那就丟掉 ，
別入心。」
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人與人之間的相處，難免會產生誤會或摩擦。當我們犯錯時，誠摯的道歉是化解衝突、修復關係的重要一步。然而，道歉並非易事，許多人往往因為害怕、尷尬或面子問題，而錯失了道歉的機會。俗話說：「君子坦蕩蕩，小人長戚戚。」真正的君子，勇於承認錯誤，並真誠地向對方道歉。而小人則會逃避責任，甚至推卸他人。
如何在職場溝通中保持冷靜和有效？如何控制自己的情緒，並聆聽和尊重他人的觀點？
透過本文章一起學習阿德勒心理學的課題分離，並利用4個步驟找出共同目標和合作方案。
在職場中，我們難免會犯錯或遇到需要請教前輩的時候。在傳統的觀念中，我們通常會對自己的錯誤或不足感到抱歉，因此會習慣性地說「對不起」。然而，「對不起」的背後往往隱含著自我否定和負面情緒，長期下來可能會讓對方感到不耐煩或造成溝通障礙。
你有幾本銀行存摺呢？儲蓄可以累積財富，讓生活有餘裕。每個人在職場上也有一本「信任存摺」，我認為人脈關係維繫需注重長期營運思路，不只是單次性合作而已，日常言行舉止默默牽動存摺的數字變動。為何「信任存摺」如此重要？
你是個很會溝通的人嗎？
相信很多人說是
那你的溝通有效嗎？
相信回答是的人沒這麼多的
而今天我想針對自認很會溝通的人
他們的溝通為什麼有時沒有用
來做個小小的探討
當你已經有一些溝通的經驗
你或許會為所有溝通做好準備
做好所有沙盤推演
誰問你什麼問題
你要怎麼回答
* 別等需要人家時才溝通；不要不需要人家時就斷開溝通的鎖鏈。
* 目光放遠，關係拉近，不要總是著眼於當下的關係
* 再連結 - 「沒有要在當下索求任何好處」，而是單純出於想跟對方再次連上線、保持溫度以及互相了解每個階段的狀態以及專業。一個再連結的技巧，是我會偶爾在 Line 上跟過去的老長官或者前輩
第一、好氣好氣的時候，從一數到六，或數六個 NBA 球員，或數六道你最愛的美食。從一數到六，怒氣應該可以削減 50%；
第二、溝通的重點是要在維持關係的前提下，達成你的目的。你生氣了，我不生氣但我不爽了，你的目的，達成了嗎？
第三、沒有人想跟盛怒之中的人說話。不要放棄溝通，但不要急著溝通。從人事時地
「與人溝通，更要考慮其他人」、「人都是想被傾聽的，我們要的是建立連結，不是壓迫盯人」、「我們能順利表達自己的意見，對方也開心，兩全其美」
很多人畢業後腦袋轉不過來，不知道怎麼與主管溝通，原因是職場與學校不一樣。我們重點應該放在「怎麼跟壓力更大、行程很忙、時間寶貴的主管溝通」
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