鏡頭前的線上會議

在辦公室裡開會或在學校裡上課時我們應該不會把自己的臉蒙起來，這樣的話是不是在線上會議或課程也一定開鏡頭呢？這或許不能相提並論，當然不可否認能看到人，不論是本人或鏡頭前都是增進情誼或互動的一種方式。

但你在開會、上課或舉辦工作坊在要求開鏡頭前可以先問自己以下幾個問題：

1. 為什麼參與者想關鏡頭？
2. 你為什麼會在意有無開鏡頭？
3. 開鏡頭這件事對誰重要？
4. 開鏡頭對參與者有什麼好處？

而且根據我自己的經驗，關鏡頭的參與者不代表他們沒在聽，很多人關鏡頭時也會發言，又或是在分組討論室 (breakout room) 時就會開鏡頭了。或許有人會想，如果參與者進分組討論室會開鏡頭，那麼他們是不喜歡我嗎？我不這麼認為，因為參與者只是做出符合他們需求的動作而已！

當然在某些時刻你可能＂非常＂希望參與者開鏡頭，例如自我介紹或特定活動時，建議可以在一開始就跟參與者說明，我們希望你以最自在的方式參與，但在某幾個時間點若你能開鏡頭將會對我們的活動或討論很有幫助，讓參與者了解其重要性，這樣也可以讓他們有心理準備。但在做這樣的說明時也要避免發生以下情況：

1. 強迫感
2. 讓沒開鏡頭的參與者覺得受到批評
3. 造成一種壓力

而我也發現，線上的空間其實讓大家更勇於發言和表達意見，因此也不要糾結在這樣的議題上而破壞了參與者的安全感 (Psychological safety)，或許大家一起都不要開鏡頭也是個不錯的方式。

Psychological safety is a belief that the context is safe for interpersonal risk-taking - that speaking up with ideas, questions, concerns, or mistakes will be welcomed and valued”
Amy Edmondson

最後，我們應該不要把實體會議或課程的模式套用在線上，實體或線上沒有哪個比較好或不好，因為就是不一樣，這二種模式提供了不一樣的體驗，實體所帶來人與人間的連結和交流或許很難被取代，但線上的便利在科技發展幫助下也可以讓大家不管在生活、工作和學習都更為彈性，我們應該以開放的態度適應各種情況，或許也呼應了我的另一邊文章，＂Remote 已是常態? Hybrid 是趨勢?＂。