◆【你的提問是不是都變成FBI問犯人了？】
2021/07/02閱讀時間約 5 分鐘
管你是要推銷、還是認識新朋友，在對話過程中，總會有那個時刻，是會向對方提問的。
懂得問法、就能夠更了解對方，知己知彼、百戰百勝。
但，這些需要提問的時刻，如果你覺得、阿不就是問嗎？那可就太可惜了。
因為你可能不知不覺的，讓這些客戶、新朋友流失！
不但沒有增加熟稔度、反而還大扣分喔！
問問題的技巧很多、但只要讓人家沒有壓力、舒服，那就是最好的提問方式。
而我今天，就要讓你帶走3種、問話同時還能讓人舒服的觀念和方法。
一樣是提問，常見一些業務的提問方式就是連珠炮：
「你家幾個人呢？」、「目前有保險嗎？」「你有那些保單呢？」
「規劃多少的保額呢？」
不管你談話目的是什麼、你這樣問就不要怪客戶把你看得很勢利眼--
因為是你自己把對話扭到這個方向去的嘛！
請你一定要展現出對她的好奇、把這位新朋友、新客戶當人看。
好奇他的理念、尊重他的想法、跟他站在同一片山頭看這個世界
問他為什麼這麼做？理由是什麼？
我知道很多人在這個環節，會只想快速蒐集到自己想要的資訊，來決定下一步要不要跟眼前這個人深交。
但，就像我說的：多點好奇、尊重彼此，並把這樣的想法貫徹到言語上。
將對方對你的信任度及好感值提升到最高，並在這樣的前提下才開始對對方提問。
你就能只用一半的時間、得到加倍的資訊內容
在一段對話中，被提問的人很常反感、抽離，你知道為什麼嗎？
因為他不斷在回答、但卻什麼東西都沒得到。
被問的人，感覺就是不斷把情報及個人資訊送出去。
如果今天你是要幫他諮詢、他知道要提供資訊，讓你來幫助他，那也就算了。
(就算是如此、顧問及諮詢都還是會相當有技巧的使用提問)
但如果今天雙方在一個平起平坐的出發點、交朋友、談生意，那憑什麼要我不斷給你資訊呢？
所以要讓對方感受到被你提問的過程，他也能有所收穫，你就能把要給對方的「好處」，設計成下面三種：
1.實質得到東西
這比較常見的是建立在商業關係上，提供金錢、贈品來換取情報、
提供小禮物給問卷調查的人等等的。
這類不必多提，因為大部分這種狀況不會出現在日常的互動中。
我們就先暫且不提。
2.提供對方彰顯自我的機會
如果你明確感受到，對方是極度缺乏自我認同的人，那這招必學。
(常在言談中說自己很棒、很厲害、習慣糾正你的言論、展現知識)
遇到這種人，要適時送他一點馬屁。
這類型的人就是喜歡倚老賣老、也喜歡假借跟你溝通的名義聽你恭維他。
偏偏這個世道都強調快速溝通、恭維已經沒什麼人在做了，所以你逆勢而行、反而又有效！
(看啊！連溝通技巧都在走復古流行。)
能做到這點，將會讓對方的這段對話非常舒服。因為他充沛的獲得了自我認同。
他會越來越想延長對話過程、你就能得到更多你想要的情報。
(你舒不舒服不是這篇的重點喔！你想要他的資訊對吧？)
3.得到更多你的資訊
恭喜你遇到比較正常的人了！
這跟上面第二點完全相反，也比較正常。日常的互動大部分都是遇到這類型的人居多。
「對方也同樣對你感到好奇及在意」
在一段交友關係中，雙方會逐漸了解彼此。
所以最適合的對話/提問方式，就是雙方聊到什麼話題、在你要提問前，你就先主動提供一點小故事。
一方面讓對方有對價感、讓他覺得對話有收穫。
第二方面也是暗示對方，等下回答你的問題的方法，也可以用跟你相同的方式。
「過門」是爵士鼓在樂曲中的表現。
概念就像是電影中的轉場、或是主菜之間的小菜。
目的是重整整場對話節奏和氛圍。
在NLP及催眠中、這樣的運用方式叫做「類比標記」。
而普通的對話中，也可以用下面這些例子，重整對話節奏。
避免讓對方感覺自己一直在被問問題。不但過程緊張不舒服、也很容易發悶。
運用下面四種提問的過門方式、把它放在對話中，你會發現你的提問對聽者而言、含金量瞬間飆高！
1.「你剛剛提的部分我有點想法、這跟你的XX(下個問題的關鍵人事物)是不是也有關係呢？」
→從問題1切到問題2的過門法
2.「我對你講的這部份很有興趣、那你覺得這有怎麼樣的影響到你/激勵到你/幫助到你/嗎？」
→同一個問題請對方更加深入回答的過門法
3.「阿你看我這樣理解對不對。你說的XXX是不是就是OOO的意思？」
→故意設計錯誤的理解、讓對方糾正你、反駁你、進而更加深入的過門法。
4.「好的這樣我理解OOO了。我預計下一個問題要問你的是XXX，但我們假設一下、假設OOO對你而言和XXX有關係、那你覺得會是什麼？」
→從問題1切到問題2的過門法，同時展現出對人的好奇、及誘發對方深入思考更加進入這段對話回饋圈。
提問不會是審問，如果你能善用上面的方法、甚至能讓人覺得被你問問題還很舒服、甚至很有收穫喔！
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