有問題是好事｜華倫．伯格《大哉問時代》

課堂上，眾讀向裘老師提問：「如果不用上學就能學校要求的知識，那不上課可以嗎？」老師答：「好問題，那要問上學校是不是只為了學知識。」另一個同學阿智說：「上學當然不止學習知識，還有認識朋友，學習與人相處，自己一個人雖然也能學到知識，但就只限於知識，沒有人際上的交流。」裘老師說：「阿智的觀點不錯……」裘老師還沒說完，眾讀馬上說：「上學的確能交到朋友，也不能否認有些人上學會受到霸凌，留下不好的記憶，還有『人際』不是學校考核要求，朋友再多，也不能幫助學生上到更好的學校。」裘老師說：「你講的也有道理，不過你認為什麽是好的學校？」眾讀說……整堂課就是不斷問問題，然後回答問題，又再抛出新的問題，如此接續不斷。下課後，眾讀跟阿智說：「像裘老師這樣會鼓勵學生發問的老師超少見。」阿智說：「是啊，上了超過十年的課，裘老師是唯一會鼓勵學生發問的老師，而且不懂就說不懂，超級好老師。」眾讀說：「可惜的是不少老師只要求學生好好聽課，不要多問，有幾次還差點跟他們吵了起來。」阿智說：「沒辦法，很多老師認為發問是挑戰的表現，會動搖自身的權威，更怕回答不了學生的問題，會被視為『無知』。」眾讀接著說：「還有很多老師安於現狀，上完課，領薪水，沒有改變的動力與契機。」阿智接道：「人其中的一個特點就是安於現狀，對有的人來說，要改變是痛苦的事情，所以寧願一切保持原狀。」兩人說著說，眾讀突然靈機一閃：「明天我們可以跟裘老師討論『問題』的事情。」阿智說：「好主意

翌日，又到裘老師的課，眾讀迫不及待說：「裘老師，這堂課可以討論『問題』嗎？」裘老師說：「可以啊，只要有問題都可以問。」阿智問：「裘老師你為什麽會一直鼓勵發問呢？」裘老師想了一下，說：「發問是好奇心的具體表現，發問代表有在思考，鼓勵發問就是在鼓勵思考，人思考，繼而發問，知識也就增長了。還有看到不同事物後提出問題，就是在思考既存事實與觀點，任何東西都是其來有自，懂得發問，就是求知了。」阿智思考了一下，說：「思考既存事實觀點，就不會把東西看成理所當然，有一本書的書名就叫作《拒絕理所當然的思考》，發問再追求答案的過程就學習。」裘老師點了點頭，示意贊同。

眾讀接著說：「思考既存事物的同時，或許能用不同的角度回答問題，我看過《大哉問時代》，裡要有提到范．菲利浦斯(Van Philips)改良義肢的故事。」裘老師說：「說來聽聽。」眾讀說：「菲利浦斯在1976年因意外而失去左腳，後被裝上義肢，當年的義肢就只是一截木棍加上泡棉橡膠。菲利浦斯形容用義肢走路像『踩著花生米大小的石頭前進』。他身邊的人試著叫他接受一切，包括那根義肢。可是菲利浦斯沒有，他反而提出了問題，為什麽美國航空科技不斷發展，卻沒能讓斷腿之人『腳踏實地』？」阿智說：「菲利浦斯好問了問題後有怎麽做？」

眾讀說：「菲利浦斯試著問『為什麽沒有更好的義肢？』，接著又問：『為什麽他們沒有製造出更好用的腳？』而且菲利浦斯沒有只問不動，他嘗試自己去找答案。他在猶他州的一個義肢實驗室找到工作，開始了解到『為什麼義肢會長這樣子。』」阿智說：「他應該沒有因為了解到，就接受現實了吧？」

眾讀說：「並沒有，了解現狀只是第一步，改變是第二步，而且比第一步難多了。他花了將近十年的時間試著設計出更好用的腳，可想而知，當中肯定會碰上一大堆問題，提出假設，做出模型，然後摔倒，失敗他會問：『為什麼不行，哪裡失敗了？』後又再一次提出假設，做出新的模型，又再摔倒，又再檢討，他有些假設蠻有趣的，比如『如果將跳水板彈升效果複製到義肢，結果會怎樣？』『如果人腿能像獵豹，又會怎樣？』『為什麽不捨弃L型的下肢與足部？』『如果不要後腳跟，直接將腳部做成一個平滑的連續曲線狀，效果會如何？』經過一次又一次實驗，菲利浦斯最終做出『彈力腿義肢』(Flex-Foot Cheetah)，也因為『彈力腿』，腿障者可以跟普通一樣行走，還可以攀登聖母峰，參加短跑比賽。」阿智說：「他不只改良了義肢，還改變了世界欸！就跟愛迪生和賈伯斯一樣，好強喔！」裘老師說：「我想愛迪生和賈伯斯試著發明電燈和iPhone時也肯定會碰到一大堆問題，然後又要提出假設，再測試，直到效果滿意。」

眾讀說：「想要解決問題，先要了解問題。這是第一步，問『為什麽』(WHY)。現代社會上很多東西都是經過為什麽而發明的，提款機(為什麽銀行不營業，就不能拿到錢？)、洗衣機(為什麽衣服要一件一件人手洗？)、相機(為什麽不能展現眼前所到的景物？)，然後再提出假設(What if)，如果銀行不營業，機器可以如何幫客人提款？如果不用人手洗衣服，機器能幫忙嗎？能不能不靠筆和紙一筆一筆畫，而是在短時間內就能記錄景物？提出了假設，還有實驗(How)。實驗過程中肯定會碰到比想像中多的難題，也能學到比想像中多的知識。還會問出更多不同的問題，換句話說就是思考的角度改變了，Why是穿透，What if 是延伸，how是實證。」阿智說：「Why、What if、和How這思考公式太讚了吧！」

眾讀說：「對啊，我也有在用，不過作者指出，問題可以問很多，但要為問題排序，要優先處理哪幾個問題，而且不用急著解決問題，放在腦裡好好思考，說不定哪一天就會『叮』想到有意思的回答。」阿智說：「不用自己一個人想啦，找人一起想說不定會更好的角度和想法。想寫出好文章直接找裘老師，想看好書可以找眾讀，想看好動漫可以找我。」裘老師說：「這補充不錯。『我們』比『我』更聰明。眾讀你還有什麽想說或想問的嗎？」

眾讀說：「當然有，書中還有提到發問就是意識到自己不知道及不了解……」