我從《精準提問》中學到的三件事
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看到「提問」你的第一個想法是什麼呢？
2017年9月，我參加洪震宇老師第一期的「提問力工作坊」，那一天的課程非常緊湊，許多練習一直進行。其中最有印象的就是要積極聆聽對方，然後要找出話語中的關鍵字來做提問，所以提問對我來說就是腦袋要一直動一直動，很累很累。
上完課後，雖然帶走了許多提問技巧和觀念，但因為沒有把這些內容化為文字或加以實踐，再加上動腦很累很累的記憶，一段時間後，我選擇將提問技巧遺忘在腦海中。
但在之後的工作中，我發現「提問」這件事無時無刻都在身邊，例如與同事合作，以及教室內的班級經營。這些項目都讓我必須去正視「如何問得好」這件事。於是我又重新回到了「提問力」課程中，即使要再次燒腦，我也要跟著洪老師重新再次認真學習如何提問。
2022年2月，洪老師的第十本書上市，主題正好就是《精準提問》，如果你對提問有興趣，這篇文章就是我學習完「提問力工作坊」和閱讀完《精準提問》後，它們帶給我的一些心態和行為上的改變，讓我在這裡和你一起分享。
觀念大翻轉，提問是一件聰明的事
我是一個很重面子的人，對於聽不懂後再次提問會感到丟臉。尤其是和同事合作時，在聽完對方告知的事項後，如果聽不懂或不確定，我也不願意發問，自己會用「自己認定的理解方式」來做，因為我覺得「聽完還要再問一次」，這樣子顯得自己能力很差。
即使聽得一知半解，也不願意回頭去做確認。
這樣的行為是一場一翻兩瞪眼的賭注。如果運氣好把對方的意思理解對了，那就大功告成，一切順利；但如果理解錯了就必須重頭來過 ，除了要再花時間重做之外，同時還會拖累團體的工作進度。
這樣不敢，也不願意向對方提問的現象，在我的工作中一直反覆出現。直到我上了提問力課程後，從洪老師身上學到一個重要觀念，才開始改變了我的想法，這個觀念剛好也就是《精準提問》一書的第一章，它就是：
「良好的溝通除了達到相互理解之外，更在於了解需求，解決問題。而提問就是開啟良好溝通的那一把鑰匙。」
這個觀念扭轉了我認為提問是自己能力不好的心態。我做提問這個動作是為了確認彼此的認知是否相符，當下多花幾秒鐘做確認，就可以省下因認知錯誤而重做的時間。因此每當與人討論事情，在結尾時我都會加這一句：「和您確認一下，這次我們要做事情是……對嗎？」
在心態調整之後，我發現提問是為了增進彼此的效率，它不再是一件丟臉的事，反之，這是一件非常聰明的事。
適時追問，聊天是一件有意義的事
對於「聊天」這件事，以前的我一直以為就是要讓對方哈哈大笑。為了達成此目標，在聊天過程中自己會不斷地開話題，硬是想一些自以為有趣的事。心中這種「硬要開話題」的觀念，讓自己漸漸對聊天感到恐懼。
經過上完提問力課程後，我發現提問技巧中的「追問力」可以改善我的聊天恐懼，於是為了達到改善的目標，我不斷練習追問力。
只要遇到需要聊天的場合，我都會在對方的話裡找到書裡提到的五個關鍵點：「趣點」、「轉點」、「斷點」、「痛點」和「雲點」進行追問。
雖然剛開始不太習慣，但使用「5W1H」做為提問的依據，到後來就漸漸地上手了。
學會在關鍵點追問的好處是，即使不用一直開話題，也可以輕鬆地聊天，不會把「聊天」這件事當作是一種壓力。
另外，追問也可以讓個性上較沉默的朋友，更願意開口分享自己的經驗與想法，真是一舉兩得。
運用問題意識，思考是一件簡單的事
在書中我們會看到「問題意識」這個名詞，洪老師花了兩個章節的篇幅來解釋和練習。第一次聽到「問題意識」是在「洪門私塾寫作課」，當時是洪老師為了擬定每個人的寫作計畫而提出來的。
但即使上過課聽過解釋，我對它的認識仍一知半解，甚至感到陌生。
直到去年七月洪老師在「全國教師線上提問力力工作坊」中又再次將它提出來，並實際讓學員們操作。而我也是在那次「細胞教案」的操作過後，對「問題意識」以及對「自己」有更深一層的認識。
理解「問題意識」和對自己有更深的認識，這兩者之間有什麼關聯呢？
以前我做事很討厭別人問我「為什麼」。即使當老師帶班之後，在班級經營上面對學生仍然如此，當學生問我一些班級規定背後的原因時，我不想也不願回答他們。所以帶班第一年時的師生關係常常會處在一個緊繃的狀態，學生不服班規，而我則是想強壓他們服從，導致學生只是表面服你，打從心中他是不認同你的。
經過學習之後，我發現當自己思考不夠徹底時，自然就沒辦法向他人解釋為什麼我要如此做。
書中有提到我在排球比賽前帶學生換位思考的討論經驗。其實當下也不是馬上就進入討論環節，仍然有學生很抗拒，也不斷的碎碎念說：「打個球幹嘛這麼麻煩，還要討論東討論西的。」
經過我仔細的向學生解說我的用意 (細節在書中有完整描述)，慢慢說明「為什麼」我要把發言權交給他們之後，他們才肯開始一個接著一個的發言。
理解並訓練建立「問題意識」之後，就養成了凡事要先問自己「為什麼」的習慣，讓思考成為一件簡單的事。
最後，如果你想突破「不敢提問」或「不知道如何提問」的現況，推薦你來閱讀這本《精準提問》，書裡面的許多方法和實際案例，會一步步的引導你克服心中困難，讓你頭腦清晰，意志堅定的做出改變。
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本書探討了提問的藝術，作者法蘭克．賽斯諾分享瞭如何透過不同類型的提問提升交流能力及解決問題的技巧。文章揭示了多種提問方式，包括診斷型提問、衝突型提問與遺產型提問，並強調有效提問能帶來深刻的洞察及更好的關係。無論是在工作、生活或自我反思中，掌握提問的技巧都能讓我們在這個複雜的時代更聰明地應對挑戰。
在現代職場中，提問是一種重要能力，能幫助我們深入理解問題的根源。這篇文章整理洪震宇的精準提問線上課程，並結合PDCA循環及庫尼文架構，提供實用的提問技巧，幫助讀者提升解決問題的效率學習如何建立問題意識，真正發現問題背後的價值，並改進思維與對話能力，讓未來的挑戰迎刃而解。
本文探討提問力在有效溝通中的重要性，提供具體案例與三個引導團隊提出正確問題的步驟，強調聆聽與分析的技巧，並介紹如何提出好問題以促進深入對話，解決實際問題。良好的問題可以啟發更深入的思考，並有助於找到實用解決方案。適合希望提升溝通與提問技巧的讀者。
提問，經常出現在我們學習新事物的過程中，但為什麼我們需要去提問? 因為疑問會讓人主動去思考，問題可以使人感到困惑，我們的心靈一旦感到困惑就會產生出想解決困惑的動力。雖然疑問使人主動思考，但是提問的過程中時常讓人遇到困境，其原因在於提問者未能真正明白問題的全貌，或是問題內包含了許多議題導致無從下手。問
課程心得-提問篇：1.提問是為了以終為始，確保目標一致，在適當的時機發揮PQ的共識精神。2.MVP(最小可供驗證之產出)探索共識及實際工作範例。
課程內容-提問篇：提問的四大目的，三大挑戰，有效提問的關鍵心態(以終為始，PQ-Ping Quotient)，MVP最小可供驗證之產出。
《精準提問》是洪震宇老師的經典著作，這是一本透過大量的案例與圖表，帶領讀者做到精準提問的實用工具書，對於想在職場或生活中精進提問能力的人來說，是一本很棒的指南。作者分享了閱讀這本書的動機、在工作上運用提問力的經驗，希望透過提升提問力達成的目標以及讀後啟發，供讀者參考。
在追求知識的過程中，懂得提問是開啟智慧之門的金鑰匙，而問一個好問題的關鍵，在於它能夠挑戰我們的既有認知。
「因為每個好問題都是對現狀的一次質疑，它迫使我們跳脫框架，探索更廣闊的視野。」
當我們提出問題時，我們不只在尋求答案，更在拓展我們的認知邊界，這是增進知識的高效率手段。
問問題也是
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