6個步驟打造熱門線上課程！
2021/04/25閱讀時間約 12 分鐘
在線上課程領域相關的工作也接近 4 年了，從 Udemy (線上課程平台) 到 LearnWorlds (線上課程 SaaS)，合作過上百位講師、開課單位和公司，也曾經自己製作、代理課程以及擔任線上課程顧問。每天看著不同國內外線上課程成功和失敗的案例，讓我想嘗試以我的觀察和實作，和大家分享打造熱門線上課程的步驟和方法。
我熱愛線上課程的其中一個主要原因是：線上課程絕對是門好生意！
為什麼這麼說呢？因為線上課程和其他的數位產品（Digital Products），幾乎都只有一次的製作成本，接下來的每一次銷售，都只有獲客和定期維護內容和平台的成本。
除此之外，線上課程讓講師和學生都享有學習時間和空間的自由。尤其在疫情之後，更奠定了線上課程的必要性。更重要的是，好的課程能讓更多人學習到需要的知識，甚至改變很多人的生活！
完成一門線上課程的製作不難，但是要打造熱門和優質的課程，其實和任何產品一樣，需要縝密的策略和不斷的試錯，讓我們開始吧！
#1 選擇課程主題
選擇課程主題是打造熱門課程中最重要的一個步驟，只要第一步走對了，接下來的步驟都會輕鬆非常多！課程主題的選擇可以從個人經驗、市場需求兩個面向來思考。
個人經驗
首先，先列出所有的個人技能和特別的經驗，不一定要是非常專業的經驗或是證照，但是一定要有能夠展現的成果（例如：Instagram 從 0 到 10,000 粉絲、曾經幫大品牌架設 Wordpress 網站），以及有可以帶領學生從 0 到 1 複製成功經驗的方法。
列出你有可能製作的主題後，你需要評估自己的觀眾基礎。同樣的主題，如果你在 Youtube 有 10,000 粉絲，和其他素人的課程銷售狀況絕對是不一樣的！這也是我製作自己的課程時犯的錯，也許課程內容很好，但是沒有觀眾的信任基礎，就很難打造熱門課程！
其他思考個人開課基礎的問題：
- 有開過實體工作坊和課程嗎？報名人數是多少呢？
- 平常有透過部落格、Youtube、IG、電子報等累積觀眾和粉絲嗎？
- 有受到任何平台的開課邀請？
如果你有很棒的技能，但是還沒有觀眾和粉絲的話，就先從今天開始建立吧！發佈你的第一篇文章、舉辦實體工作坊、Webinar等。開始分享你的知識和經驗，為打造熱門課程鋪路！
市場需求
這幾年我學到最重要的事就是「做市場需要的課程/產品，加上一點創意」，不要做市場上不需要，或是還沒準備接受的產品。
那該怎麼判斷市場想要這個主題的課程呢？
最簡單的判斷方法，就是有沒有類似的線上或線下課程推出過（包含國內和國外）？如果有而且非常熱門的話，這就是個非常好的課程主題！
更多觀察市場需求的好方法：
- 觀察國內外各大平台的熱門線上/線下課程
- 暢銷書的主題和書名（哪些主題的書可以賣到三刷以上？）
- 有沒有相關主題的 Facebook 社團？社團人數有多少？（例如：UI/UX、財務自由社團）
最近看到很多語言學習、考試相關的課程都是千萬營收以上。仔細想想，平常有多少人在補習英文？大學畢業是不是還是有多益的分數門檻？
這樣思考就知道其實有非常多人願意購買類似主題的課程！
#2 驗證課程主題
在決定好課程主題後，先不要急著開始製作課程！很多第一次嘗試開設線上課程的講師，會跳過重要的驗證課程主題階段。在這個步驟最主要的目的，就是在實際製作線上課程、進行課程募資和預購之前，先證明有人會需要和實際購買你的課程！如果是已經開過非常多實體課程和有付費學生的講師，可以跳過這個步驟～
在驗證課程主題之前，會需要先準備好幾個關於課程內容的細節，包括：
- 課程大綱
- 誰適合學習這門課程？
- 完成這門課程，學生會學習到什麼？
- 實際學員成果案例/評價
準備好課程內容細節後，可以使用以下幾個方法來驗證你的課程主題：
- 舉辦實體課程
實際舉辦一堂實體課程是非常好的驗證方法，你不只可以準備好課程內容、實際指導學生，也可以蒐集到學生第一手的課程回饋和建議。這些建議會讓你在製作線上課程的時候，更貼近學生真實的需求。除了在教學內容上可以獲得回饋，一場實體課程，可以讓你有很多之後可以使用的素材，包含課程照片、學生心得、學生實際成果案例、課程評價等。同時，也是測試課程價格的好機會。上架你的課程到活動通，或和開課場地協力舉辦一場實體課程吧！
2. 舉辦線上研討會（Webinar）
線上研討會（ Webinar）也是個很好的驗證課程主題方式，你可以不受場域、地區的限制，一次接觸到非常多的學生。你一樣可以活動通、Eventbrite 等平台上架你的線上研討會活動，然後透過 Zoom 進行線上直播！線上研討會相較於實體課程而言，更可以貼近真實的線上課程購買用戶，而且不需要任何場地費用 :)
3. 蒐集課程問卷
有填寫過關於線上課程的問卷嗎？除了蒐集潛在學生名單，蒐集問卷可以讓你簡略的知道學生在意的課程內容、想要知道的知識點和願付價格。但問卷的結果並不完全能夠實際驗證市場，尤其如果你有提供 Lead magnet（對顧客有用的內容）交換 email 的話，並不代表顧客真的有興趣購買課程。
4. 課程預購/募資
基本上建議所有講師和開課單位都可以進行課程的預購/募資，再開始錄製線上課程，課程預購和募資是最直接的驗證方法！
在台灣製作線上課程的美妙之處是在於，相較於其他市場，台灣的學生已經被 Hahow、Yotta、嘖嘖等平台熟悉「募資開課」的方式，所以你可以很容易的開始你的募資和預購專案！我會在接下來的文章更深入的探討課程預購/募資的方法！
#3 選擇課程平台
驗證過課程主題，確認市場真實存在以及有一定的購課學生基礎後，就可以開始選擇適合你的課程平台！之前有分享一篇文章 (2021)選擇適合你的線上課程平台！，簡單的介紹了不同的開課平台和 SaaS 課程系統。
一般來說線上課程平台（Hahow、Pressplay、Udemy 等）是對於素人講師來說最好的選擇，雖然會抽取 20–75% 的平台費用，但是可以省去非常多的前置作業、平台架設和課程行銷的成本和時間。但對於經驗豐富想要開設多門線上課程的講師、開課單位或公司來說，使用 SaaS 課程平台或自己架設課程網站反而會是更好的選擇，因為你可以掌握所有的數據和學生名單，為課程做最好的行銷和推廣。
用以下三個問題來判斷你該怎麼選擇課程平台：
- 第一次開設線上課程的素人講師 → 和任何一個開課平台合作
2. 第一次開設線上課程，但是有豐富的教學經驗、好的粉絲基礎或數位行銷能力 → 可以和開課平台合作或考慮使用課程 SaaS 平台
3. 開課單位、補習班、學校或公司 → 使用課程 SaaS 平台、LMS或自己架站
選擇和課程平台合作時，需要了解平台的幾個問題：
- 平台是否支援課程內容（影片、音頻、直播、coding 練習、PDF 等）？
- 平台上課程的平均價格，想要開設的課程主題競爭是否激烈
- 需要額外付出的成本（是否會協助課程拍攝、募資影片＆文案、廣告投放和費用、前測問卷等）
- 分潤比例和轉帳時間
- 平台流量和平均課程購買人數
如果你正在販售一個電商產品，一開始最合理的方式就是同時上架到多個平台，以及擁有自己的官網。線上課程也是一樣，不過台灣目前的平台多有課程獨家販售的綁約限制，這也顯現了自架課程網站的重要性！
#4 進行課程募資/預購
終於到了對講師而言最刺激的步驟！課程到底可以吸引到多少願意實際購買的學生呢？在實際錄製和製作課程前，先進行募資/預購是非常重要的！除了可以再次驗證你的課程內容和市場之外，也可以有更多預算進行課程的拍攝和後製。就算募資/預購結果不理想，也可以退還費用給學生，降低自己損失的時間和金錢成本。
線上課程的募資/預購流程和一般產品其實很接近，只是講師的個人品牌和開課單位的品牌顯的特別重要。你可能會在嘖嘖上買全新品牌的包包、科技產品等，但是以內容為主的線上課程或書，你一定會先想這個作者/講師是誰？他的課程值得買嗎？
課程募資/預購可以說是一個掌握 Metrics（指標/數據）的遊戲！
- 募資金額＝學生人數 x 課程售價
- 學生人數 = 流量 x 轉換率
- 轉換率＝Email、FB廣告、Google Ads、KOL、聯盟行銷等的實際購買轉換
假設希望的募資金額是100萬，課程售價是 4000元，那就可以專注在找到250 個願購學生上！再假設 Email 名單有 10％的轉換，那就再專注於獲得2500 個有興趣的學生 Email 理論上就可以達成募資金額！
以下簡單介紹一般線上課程募資/預購的流程：
- 累積潛在學生名單
一般會使用問卷(Typeform、Surveycake)蒐集潛在學生名單，得到名單外，也可以獲得課程的相關建議。除了問卷，也可以考慮舉辦免費的線上研討會
2. 募資/預購頁面準備和行銷規劃
可以考慮使用募資平台嘖嘖、FlyingV進行募資，或自己製作一頁式網站，都是很好的選擇，當然也可以考慮直接在課程網站預購 ，以Drip方式釋出課程。
完成頁面基本需要準備：
- 課程介紹影片
- 文案＆圖片素材
- 學生心得
3. 上架募資/預購！
正式開始募資課程後，當然要好好利用之前蒐集的潛在學生名單，通知學生可以開始預購課程了！同時也要進行Facebook/Google 廣告投放、KOL 行銷等，放大你的課程購買人數！
分享之前和好時光合作的課程募資：
https://www.zeczec.com/projects/goodtime
https://www.zeczec.com/projects/goodtime
#5 完成線上課程影片
常常看到線上課程精美的廣告影片，會讓人覺得錄製課程影片是件非常困難的事，不過實際上，只要掌握流程和方法，課程影片的製作其實不需要花太多的時間，更不會是你不製作線上課程的理由！
2個大步驟完成你的線上課程：
- 寫好課程大綱和準備詳細的課程內容
- 錄製課程影片
在實際開始錄製影片時，最好的方法就是先找自己喜歡的課程影片，模仿這些影片的拍攝和剪輯手法。了解哪些影片是自己有機會在短時間內完成的（例如螢幕錄影、Talking head），哪些需要專業的人才能做到。目標不是完成好看的影片，而是有效率的把知識傳遞給購買課程的學生！
推薦到 Skillshare 找到自己喜歡的課程影片風格！
課程影片分為以下幾種：
- 課程介紹影片：通常是用於募資/預購時使用，也會是學生觀看課程時第一個看到的內容，可以把它想成是電影的預告片以及一般的廣告，通常不會超過 3–5 分鐘。這個影片攸關學生購買意願，非常建議找專業的攝影師或朋友合作拍攝！
- 課程內容影片：根據不同的課程主題會有不同的拍攝手法，不過大致上分為：
- Talking head (一個人對著鏡頭講話，需要有好鏡頭的手機、相機或螢幕鏡頭)
螢幕錄影（推薦使用Mac內建Quicktime player、Loom進行錄製）
實景拍攝（多用在動態影片，多角度拍攝建議找專業攝影師）
小結一下：自己拍攝和簡單剪輯自己做得到的部分！其他都找專業的人吧！
#6 持續行銷/優化課程
完成課程和上架到自架或課程平台後，接下來要做的就是持續行銷課程，並保持課程的高評分和滿意度。最重要的就是要交付給學生募資/預購期間答應會有的內容和服務（例如批改作業、PDF等）。一門好的線上課程和暢銷書一樣，應該要能夠創造出長尾效應，不斷地提供價值和收益。線上課程和書最大的不同是，你可以很簡單的更新內容，就算是教導軟體知識，也可以不停的更新，持續銷售課程！
希望這篇文章對正在籌備課程的講師有幫助！期待你完成一門好課程！
歡迎私訊我和我聊聊你正在製作的線上課程 :)
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