這兩年俗稱工具包的線上課程架站工具成長迅速，主打為個人品牌打造不用跟平台抽成的專屬學院，讓許多知識型網紅或授課講師躍躍欲試。過去線上課程平台邀請老師前，勢必會先進行一輪評估，但跳過平台之後對是否能開課的評估責任，就完全回歸開課者本身...
「我可以開線上課程嗎？」
在線上教育平台擔任課程開發的日子裡，這是最常被老師問到的一句話，要麼來自開發個人品牌經營者、主動投稿的專家或是過去實體課程的講師朋友，由於背景經歷皆不同，這裡我們就通稱為「老師」吧！
評估是否能開線上課程，除了需要充足的品牌資訊量，還必須經歷一個短暫卻相對複雜的心理思路。線上教育平台的經理人們究竟會從哪些角度審視老師，而老師又該如何評估做出開課決策，我會接下來的系列文章做個分享。
在開始前，先說明這系列文章是寫給兩種朋友
一. 將開課列為未來規劃的「老師」們
二. 初出茅廬的課程經理人
「流量優先」但也只是基礎
經營社群、自媒體建立個人品牌已經是個顯學，粉絲數動則上萬的粉專比比皆是，在知識變現「大挖礦」的時代，不少的KOL衝著自己高流量，紛紛開設自己的線上課程，或是建立自己的個人線上學院。
不少人成功成為了老師，但花了大把銀子做課卻鎩羽而歸而歸也時有耳聞。
是否能開課？流量當然是第一優先的評估指標，社群成員多也代表變現轉換的基數充足，一萬人紛專裡只面有10%願意消費，票房就有了無庸置疑的保證吧？
(以上數字是我亂舉的，請勿參考)
所以如「Facebook的粉絲數」、「Instagram的追蹤數」或「YouTube的頻道訂閱人數」都是常見的初步評估指標。
不過，在實務中我們也經常發現，不少海量粉絲的老師經過問卷調查，除了填答率低下，購課意願也偏低，導致還沒開始籌備就已經翻車，這是為什麼呢？
受眾精準才是重點
先說重點，受眾「關注重點與課程主題無關」是這些老師翻車的常見主因。這麼說或許有些抽象，這裡我以繪畫主題的課程當作案例，可能會比較淺顯易懂。
在過去兩年中我邀請過不少內容十分優秀的繪畫創作者開課，無論是單張繪圖、連續漫畫或是圖文作家，作品的故事性都非常出色，有的劇情編排引人入勝，有的人物對白讓人噗呲大笑。
不過一但邀請他們開插畫、繪畫課程，但他們都在問卷階段就翻車了。
聰明的你一定已經發現問題所在，就是那個「故事性」惹得禍。
如果將藝術自媒體的內容切割審視，我會切成「內容文本」與「表現技法」兩個面向，而上述主題設定顯然誤解了受眾「關注的焦點」，社群內多數受眾喜歡的是老師的文本內容，相對而言老師怎麼表現就顯得不是這麼重要了。
「哇賽，這也太難了吧！我又進不了社群後台怎麼會知道啊？」
很多剛入行的課程經理朋友看到這也許會這樣想，但坦白說我也必須承認很多時候這吃的是經驗。
不過，既然是經驗必然就可以傳承。所以我怎麼觀察受眾呢？
除了用流量評估是否適合開課，社群的「互動」與「留言」對我來說是同樣重要的關鍵指標，對於課程經理人我會建議觀察兩個重點：
- 量化指標：互動數夠多嗎？互動品質好嗎？
FB的按讚與分享、IG的愛心或是YT的觀看次數都是重要的參考依據，這些數據通常與經營者的更新頻率、內容品質呈現正相關。
紛絲互動比是FB或IG很有效的參考來源，我們時常會看到一些粉絲數巨大、海量的粉專，但貼文按讚數寥寥可數，仔細觀察後發現不是更新頻率不高，就是貼文的內容不吸睛度不足，也許在過度業配、人設崩壞或是無聊當有趣的貼文中耗盡了自己的信賴帳戶。
YT頻道方面除了「個別影片觀賞次數」，我個人觀察的重點還會放在「影片上傳的時間點」，綜合分析這兩者可以大略看出一位YTR影片上傳後，觀看次數的累積速度，進而去評估訂閱觀眾的活耀度。 - 質化指標：留言的內容相關嗎？
是質化那必然也是種經驗談。除了觀察上述的量化數據，我同時也會觀察「留言」與「分享」的貼文內容，深度關懷受眾的偏好痛點與自己預設主題相關性(這坑我在學習地圖篇再詳補)。
透過留言內容的回饋，我們可以盡可能地描繪出受眾的面貌，並校正我們設定的課程主題。這裡也提醒一下，在觀察這些訊息時也別忘時時檢視資訊的來源，大網路行銷時代，不要讓自己的判斷被公關、業配訊息所誤導。
所以，這樣就能開課了嗎？請稍等一下～本系列的下篇，在你決定開課之前，讓我們來談談不可忽略的「亮點」。
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