產品PM與專案PM的差異

產品PM與專案PM的差異

PM這個詞真的是包山包海，不管從打雜工到厲害的主管，或是其中在做溝通協調的角色、甚至一些科技的FAE都可能被簡稱成PM。不過再概略一點去做區分，可以分成產品PM(以下簡稱為產品人)和其他PM，抱歉因為我是一個產品人，我以這個職業的工作內容為傲，所以就讓我這樣簡稱吧。

這篇我會主要說明產品人的主要內容，和概略說明我知道的其他PM的一些相關資訊，如果有人考慮著要做PM，那這篇應該多少能給你一些經驗值。

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產品人對我而言，是一件與世界創造出互動模式有趣事情，我自己是一個互聯網的產品人，比較多著墨在App與PC上的產品規劃與設計。但我在做產品的架構與運作模式，應該能夠套用在所有事情上。而做產品這件事情，最有趣的也是你不斷的從觀察各種商業模式、各種用戶與產品的互動、各種有價值的服務模式是如何存在，然後不斷的去探尋和摸索:從你現在有的公司資源、與面對的客戶，怎麼樣創造出一個對於用戶是Aha moment的服務模式，然後這些規劃可以幫助到用戶、為你的團隊創造價值、甚至還能為公司的戰略層面添增巨大的效益。在這個領域中就是不斷的探詢、摸索，然後嘗試去創新突破，如果是以創造為天職的人，產品人絕對是一個必走的職涯方向。

產品人平常的工作內容:產品功能規劃、撰寫文件、進度跟催、其他。

產品功能規劃:

在產品功能規劃時，簡單區分為新產品規畫或是既有產品迭代。

以新產品規劃可能要進行的是競品分析、User journey、甚至是成本評估。競品分析我猜大部分的產品人可能會誤會做這件事情的道理，大家可能會以為市面上哪些產品比較好，然後把它們的功能抄來用。但我認為，競品分析要了解的是為什麼這個服務模式可以存在，而大眾們的需求如果是被分食的大餅，那在這大餅之下，還有什麼沒被別人看到的機會存在，不管是從不同角度的用戶訪談、或是心理學上的探索，也許都能發現新大陸。

User Journey則是直接透過流程思考、或是用戶訪談等其他資訊，來架構出使用者可能在一些使用者流程上還有什麼沒被滿足的需求、或是我們可以創出什麼樣的需求，然後由相關的線索來探詢跟思考，進而用最小可行性產品來驗證思考的正確性。

如果是既有產品迭代:也可能去思考前述相關的流程，也可能根據數據分析來看用戶可能的行為模式來思考可能的產品迭代方向，或是試著把產品做到用戶需求的極致，讓產品的留存率甚至是訂閱率或轉化率達到最高。另個層面是如果有不同公司層面戰略的思考，產品會漸漸演化，像許多公司跨越非連續、漸漸生出不同的商業模式，成長成不同的產品，然後比原來更茁壯、服務到更多不同層面的用戶。

而這些事情的探索也是對我於產品人這個職業最喜歡也是最有趣的地方，因為市況、思想邏輯的推演，都可能讓你發現沒人發現的新大陸，而當這些想法能夠實際被轉化為現實，你會有是一種魔法師的錯覺!

而其他我想特別聊的其實是文件一事，我自己是很反對"整理文件"作為工作內容的人，不是這件事不重要，而是太多人因為心中的潔癖或是主觀上的認定，進而在做一些實質效益很少的事情。例如職場中很多零散的知識，我們可能會覺得整理成一篇內容是很重要的事情，但如果我們真的去思考後續新人們(也就是用戶們)的場景，他們真的有機會看嗎?這些東西有辦法系統的傳承嗎?如果有，那這種"整理文件"就是必要、重要的，但我看到的更多的都只是自己主觀的堅持，然後花了大量的時間把文件整理的清楚有邏輯，結果後續根本沒人看的行為。所以我在工作過程中，就會去想文件這事在整體的情況的重要性，非必要我就會和文件相關人，討論文件的重要性，進而促進產品的速度。

而產品的跟催就比較偏向於其他PM也會有的內容，後續在其他PM上再一起描述。

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在其他PM我這邊會簡單的做一些說明和敘述，結構一定會是鬆散的，因為我只是根據我互動到的其他PM們做一些概念的描述。

我認為其他PM(接下來簡稱PM)，比較多的是進度跟催、溝通協調、政治運作、其他。

我所接觸到的PM們，有中華電信的PM(忙著插科打諢)、有阿蘇斯的PM(做不同料件的控管，跟其他部門吵架)、包山包海的不知道怎麼定義的PM(新創、或是一些很瞎的企業在找一個不知道在幹嘛的人?)

比較常見的其實就是被明確定義為專案PM的PM們，在一個既定的進度下，同時要去跟上級做說明、同時要思考各種不同資源的取捨、要不去同部門搓湯圓，總之就是要在上級給的時間限度內去完成這個專案。

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不過我是以一個產品人的視角在看PM這件事情，這件事我有問過公司的大老闆(老闆約為4X歲，三百多人的董事長)，他認為的PM其實格局比我所敘述的要大得多，不過我認為以一般的平凡百姓，這境界應該是無法達到，所以我說說，大家就聽聽就好XDDD。或是說他認為的PM其實是一種執行長的等級，用極深的用戶體驗在看策略拓展方向，用極廣的方式來看公司戰略在組織上的拓展。

那時候我對著他說公司的A組織只有Jr.PM和產品總監可以做，而Sr.PM在這之間可能用處不大。

他說:怎麼會呢?一個PM就是blabla……，他說了很多發人深省、振聾發聵的想法，我聽了也深受啟發，但因為我就是一個白爛人XDDDDD，我就吐了他一句，你看我就是一個Jr.PM，我想不到這些事情，你是一個產品總監以上的人，所以你想的到。然後老闆就閉嘴了， 哈哈哈哈哈哈。(上述兒童不宜模仿，可能會有相當的危險性)。

這段其實要說明的是，也許產品PM和其他PM在思考格局和脈絡夠深之後，會趨向於相同的境界，但並非每個人都能達到這個境界，我們還是在不同的階段，能夠採取最合適的方式，能夠讓我們獲得最合適的成長和最扎實的成長，才是最重要的。

而如果要我來定義產品人和其他PM的區別，我會認為如果你覺得自己是一個沒有創造性，但是對人、對於事情的執行的完整度是比較優秀的人，那我覺得你比較適合專案PM。

但如果你是一個會對於事情本質去做深度思考，常常想著朋友、同學、同事一些話語、行為動作代表著甚麼樣含意的人，我認為這有一些產品人的特質，或是你會去反思你的個性與世界的互動是怎樣的情況，你現在或過去的情況是怎麼造成的，有這層思考的人，我認為都很有把產品做好的特質。

但做產品這條路，也絕非有特質就能一帆風順的人，因為你會不斷的向世界探索，這中間帶著你的個性、性格、攻擊性，你必須要不斷的反思、修正，甚至是堅持，讓你認為錯的部分修正、對的部份開花結果，做產品這件事需要的….其實是一種覺悟、一種奉獻，這樣說起來也許像玄學，但用戶的探索其實本身就是一種沒有嚴謹的科學邏輯可以探索的事情，所以抱著抽象的思考去往人生的方向前進，反而是產品人必備的一個特質了。然後我們承受著自戀被打擊、主觀認知被修正的彈性，打死不退的往前邁進，直到我們帶著很多爆款產品入土，我覺得這就是一個優秀產品人的一生了。

最後，簡單聊聊產品PM和其他PM的offer，簡單說，在台灣產品PM一定比很多專案PM的offer低的要死，一個軟體業Sr.產品PM也許一年80.90就算不錯了，但竹科的很多專案PM或是科技業的PM，其實就是把互聯網的PM當垃圾打XDDDD。

不過，產品人的頂點就是Jobs，你做到最好就是控制世界，基本上這在專案PM上，是永遠無法觸及的事。對於產品人中，你懂得用戶、懂得產品架構，你會漸漸感受到這世界的真理。對於其他PM來說，你熟悉了制度、熟悉了人與框架，你會很快速地得到一些既有的獎勵。

我不置喙對錯，但我是一個喜歡創造的人，我寧可領著低薪(?)，做著創造的事，好好地當一個產品人。其他PM對我來說一點吸引力也沒，不過因為每個人都不同，也許其他PM們有看到我不同於我的視野，也許也有他們的感觸也不一定。

總之，身為一個產品人，我覺得能為這個世界創造出有助益的服務模式，我覺得非常驕傲！