最近在思考一個問題,為什麼很多高階主管這麼腦,而老闆還是基本信任他們的?
而且我想這應該不是自己的主觀,而是對於這些主管在執行事情前、中、後,造成的傷害和破壞,屏除掉商業戰場上的不可知之因素,更多的是構建一個基本事情的邏輯,與整個產品或專案的進度,從這些角度來看那些主管們來判斷的。
而且很多人並沒有在某些能力面向有極優秀的技能,頂多就是一些些面向平庸,然後很多東西無法掌控,得過且過過著日子的方向。感覺就是一個普通人坐上了一個需要邏輯清晰、殺伐果斷、有效組織資源的位置,然後他不知道該怎麼辦,接著專案就這樣進行下去了,很多事情稀哩呼嚕的前進,一堆事情等爆了再說。
然後在事情爆了之後,就開始提很多形而上的性格理論、或是搬用很多管理制度的方法說怎樣怎樣試試看,卻沒發現最能讓組織運行順暢的方式就是好好的面對、並細想這件事在執行時可能面對的情況、好好的與執行者討論釐清大概前行的方向。
所以後來我就細想了自己的性格、那些主管們的性格、職場上的情形,思索著為什麼那些主管們可以逐漸的擁有老闆的信任,然後掌握越來越大的資源呢?
我心裡突然冒出了一句話:信任感是一種承受並接納打擊的能力。因為這些主管們雖然做事邏輯都是平庸的,但是他們在面對事情時,對上層的EQ都是絕佳的,不管他們事情做得好不好,但他們就是能挨罵,然後也許他們曾想過要離職,但最後就是沒離職。我突然意識到,平常在想的或甚至是一般人,都覺得能力夠強才會被信任,事實上其實是這樣也沒錯,但我們卻忽略了職場的變動與人性。而對上EQ絕佳、辦事不怎麼樣的人們,只要在一個勢能正強的產業上守好位置,那就可能會變成高階主管。我推論了可能的心理邏輯,覺得遇到腦的主管是一個幾乎無可避免的情況,在大公司甚至極其可能有這樣的惡性循環。
這邊來提我主觀所認為的心理運行邏輯,我分成兩種層面和三個角色。
兩個層面:初創與發展。
三個角色:老闆、普通員工、好員工。
第一個層面是公司在初創階段:其實在這個情況老闆和員工們的階級並不會那麼森明,但換個方面看,公司的前景也不會這麼明確。我聽過一句話:核心團隊不是厲害的人,而是留下來的人。這句話讓我反思,其實我知道自己在處理事情的邏輯和深度,應該是相對於一般人較好的人,但我是一個,覺得公司前景、策略苗頭不對就塊陶的人。而且這可能是優秀的人要克服的宿命,優秀的人懂得在整個層面的運作、和專案邏輯的推演上,找到一條好的路、調度應該要有的資源,而當不可抗的情況變糟時,例如說:環境變糟、遇到低能主管時,優秀的人就會想要移動到好的環境,或是至少離開那個環境。
反而現在的高階主管們都是在那個時候,沒有選擇離開、而是待著的人。然後隨著公司發展之後,需要管理公司後,階級逐漸出現,而這些留下來的核心人們,就自然而然控制了大部分的資源。
而很多這些待著的人們,我主觀的認為並不是才識卓絕才留下來的,而很可能只是單純的覺得好好做好自己的事,公司前景未明也沒關係。而這樣的員工放到大公司,就是萬年基層,但是放在勢能向上的產業,就自然而然的戲棚變成他們的了。
在公司逐漸變大的第二個發展層面:優秀卻又不到才識卓絕的人都離開的差不多,而剩下的都是能力不一定好的核心團隊時。也許他們只是一般人,但是必須開始掌控更大的層面、更困難的事,卻沒有更好的內核來處理好事情。新進來的也許有邏輯清晰明確、好的人才,但好的人才卻有很大的機率遇到普通的主管,而好的人才卻都是對於邏輯不正確、事情模糊容易感到不滿的人,而這樣的情況上,這些好的人才對於這些普通主管們就容易感到不滿,進而覺得公司怎麼都升遷一堆腦包主管,然後好的人才們就繼續離開公司,讓下一階的普通主管升上來,進而造成一個"普通"循環。
而對於老闆來說,一定也很清楚這個情況,但是既有的資源層就是普通的舊人們佔住了老闆的視野。新人的優秀還來不及被老闆看到、或是被老闆信任就離職了。
我想…上述的邏輯如果成立,那這是一個血淋淋的現實,也避免我們從一般的社會認知來錯認"主管"們這件事,而上述的心理邏輯與組織事情的演變情況,應該也不侷限於公司。所以...我認為"平庸高層"這件事,就只是人性的一個正常展現而已。
而運用到職場上,我想只能更努力的培養自己有好的戰略視野、好的人性洞察,知道怎麼在一個好的環境熬過雷坑,在一個壞的環境確認真的沒有前景就塊陶。而不要只用純粹"追求卓越"的思維,來當作掩飾自己不懂人性、不夠優秀的現實。
希望大家都能變成有能力、並且有資源讓事情、讓世界變得更好的人。而不是也許你永遠都是對的,但你永遠沒有一個對的位置讓你發揮你的才情的人!