帶給地接社的3個改變

2022/01/15閱讀時間約 4 分鐘
☆★★★★你也可以用聽的🙂😁
有人專門來問我【新旅遊】的邏輯是什麼?
我把對話內容分享在這裡,也是團隊最近的一些思考。

01.從你找流量,到流量找你

先看一個故事;假期我去了一趟台東池上參加了一下南橫徒步,他們是南橫嘉明湖戶外地接。
嘉明湖旅行的7個收穫;一家的地接社,如果他們去做城市的推廣,會怎麼做呢?
兩種路徑:
1.招銷售,用銷售去開拓渠道、傳遞產品。
2.淡季帶着公司的核心骨幹,每個城市見用戶。
這兩種路徑有什麼問題,效果上肯定是有的,但效率有些低。以後呢?
帶來了一些咨詢,清明假期的這個團也帶去了合作和用戶,當然,目前他們的效果在所有建議的地接社裡不算好,所以我比對關注,戶外產品對旅行社渠道現階段還有些局限,產品設計上還需要做一些調整。
他們的交付能力、線下團隊、服務管控都比對不錯,做戶外和團建都沒什麼問題,也做過不少名企的團建訂單。
類似這樣每個目的地的能夠做好交付的旅行社,其實挺多的,他們缺的是什麼?
嘉明湖戶外徒步介紹
缺流量、缺品牌、缺來自市場、用戶的影響。他們可以執行,他們什麼都可以做。
但他們缺少有人告訴應該怎麼做、怎麼改變、怎麼適應通路渠道。我去看了以後,在定位和設計上提了一些修改和調整的建議。
  • 比如怎麼讓戶外產品更旅行社化?
  • 怎麼把在戶外產品線之外,再做一條爆款線?
  • 怎麼在登山成本不變的情況下,可以把體驗做的更好?他們也開始思考和調整,目前新的產品還在打磨。
  • 這樣的地接社一定要把很多精力花在找用戶上嗎?
離資源更近的一方不應該把精力花在產品研發和落地執行上嗎?
在旅游的交易鏈條中,一個地接社過於重視銷售忽視產品服務是有問題的。
我告訴他,產品做不好是你的問題,你把產品做好了,別人會主動來找你。
山地旅遊 丨 南橫嘉明湖一手地接,為南橫徒步、企業團建、親子旅行提供一站式服務
這是想帶給認真做好產品、擁有優質資源方第一個改變。

02.數量不重要,品質才重要

參加選地接推廣以後效果怎麼樣呢?我們很關注。
讓更多的人添加不是目的,產生有價值的合作才是,我們不追求數字上的好看,努力讓更多人添加你,粉飾推廣當天的效果,我們關注對資源方和流量方來說這是否是一次有價值的連線。
相反地還在想,怎麼讓添加資源方的人數少一點,但是精準一點,不要很多無效的咨詢、報價和打擾。
更關注效果,你才知道哪些事做對了,哪些事真的有價值。
我們想去影響和改變這個產業,這點對我們來說比賺眼前的錢更重要。
為優質的目的地資源方帶去,有價值的精準用戶。
這是想帶給認真做好產品、擁有優質資源方第二個改變。

03.同頻、認可、交易

除了以上,我們還在想通路、流量、用戶能夠影響目的地資源的生產嗎?
有沒有可能基於通路通路屬性、用戶規模、經營理解、價值理念一起去設計產品服務?
能無法輔助說明資源方找到同頻、認可的人?
能無法輔助說明資源方找到一個穩定、長期、信任的合作伙伴?
能無法建議一些每個目的地最優質的資源來共同打造產品,流量他們來負責。
還在思考,後面會以另外一種方式來解決這個問題。
如果出現資源方不珍惜帶來的咨詢、報價能力、回饋速度不行,怎麼辦?
因為我們的平台建議,合作的不好怎麼辦?
我們覺得這是不對的,無論是否能夠合作,需要在態度上做出因應。我們很緊張,快速找到資源方。
資源方第一時間重新聯繫了這位制訂師,很快得到了處理。
我們還接到過一個關注的用戶向我們回饋,對接供應商體驗不好的案例,這個案例在產業內有一定代表性。
我們能無法做一些影響和改變嗎?
為此,我們釆訪和調研平台的流量方、旅行社、制訂師,他們心中優秀地接社的標準和期待,希望啟動和樹立優質地接社的標準。
希望大家都能夠認真經營、踏實做事,能夠讓這個產業更好一點。
【新旅游時代】,優秀地接社需要具備的10項標準:
不為價格比價,為了長期的合作經營商討。
不為一單兩單的成本的斤斤計較,找到健康持續的共同經營。
找到理念一致、認可同頻的人,獲得長期合作,這是選地接想帶給認真做好產品、擁有優質資源方第三個改變。

04.我們的影響,他們的改變

我們不鼓勵旅游業通過廣告來騷擾用戶,我們自己怎麼做呢?
在結合資源產品的基礎上,以及針對資源的合適有效的建議方式。
是願意相信我們的用戶很優質,大部分是企業的創始人、CEO、負責人。

最最核心的,還是資源和產品本身。

從你找流量,到流量找你,從咨詢到有價值的連線,找到理念一致、認可同頻的長期合作。
我們還有“新旅游目的地”建議計畫,今年會全程策劃和舉辦旅遊業疫情復甦後的首個最大規模的B2B論壇和展會,我也會投入大量時間參與展會內容和製作。

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新旅遊/K社長
新旅遊/K社長
〈新旅遊〉K社長,創始人,長期關注“全世界新旅遊型態與人文地理的新旅遊自媒體”,分享旅遊互聯網資訊內容和創業內容經營成長,期望下個10年,讓旅遊更美好。
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