最近開始收看前陣子的夯劇「茶金」,一來順便複習母語,二來也品味用心團隊台劇製作的細緻,但意外的是,從茶金中看到了職場生存術。主角之一的KK在幾場戲中,除了表現出在政治角力中的困境,更展現出「如何爭取資源」的手腕,這齣戲的精彩對我來說,不僅是表面的劇情,還有更多職場的影子。
茶金中的男主角之一KK (溫昇豪飾演),台籍日本兵,在南洋被俘虜,幾經轉折回到台灣,成為美國公司得特別助理。劇情中美方想在台灣蓋化肥廠,卻受到政府(副院長)百般推託,後來美方決定要找民間合作,於是相中當時新竹地區最大的日光茶商張先生(吉桑),吉桑主業是茶葉,但橫跨貨運、木材等,但受到當時台灣通貨膨脹(新舊台幣轉換)以及國外低價競爭影響,訂單和資產瞬間縮水,營運資金陷入困境。美方之所以看中吉桑,是因為他名下有現成的土地與廠房,形同可以縮短化肥廠的建設,於是KK成了主管指派的說客,要去說服吉桑投入化肥廠。
切入對方需求點或痛點,永遠是最佳說服力。事前搜集資料,找出需求點與痛點,不需要大張旗鼓或步步逼近,層層堆積切種需求點,更能讓對方在無形中找不到拒絕的理由,不管是面對合作方或是向上管理,都是相同的道理,即使面對打官腔又和自己立場對立的長官,巧妙運用,也可以爭取到想要的資源。
KK第一次拜訪吉桑時,帶了美國的酒當做伴手禮,生意場上帶伴手禮除了有以禮相待之意,而KK之所以帶酒,一方面知道吉桑有喝酒,選美國進口酒除了代表美國的誠意,也用高檔的酒來輝映吉桑的身份地位,劇情安排中這份禮還有其他用意。
剛開始吉桑沒有拒絕這份禮,一方面說自己只喝威士忌(口頭上婉拒),同時把酒擱在一旁(肢體語言婉拒),請KK喝茶,待對方說明來意後,吉桑婉轉說自己不懂肥料,KK卻説出日據時代,吉桑名下就有一家化學肥料的工廠,所以美國才會想與之合作,同時進一步說到如果能和美國人合作,對於吉桑想要競選製茶工會理事長很有幫助。
幾句話可以看出KK事前搜集資料相當齊全,知道吉桑當時想透過擔任工會理事長,能夠爭取政府訂單,以利日光營運週轉,所以能夠贏得理事長對吉桑來說就是最迫切的需要,但是KK一開始不說破,只是單純要和吉桑合作化肥生意,
在談話逐漸釋放出對吉桑的利多,第一個:種茶也需要肥料,如果有肥料,茶葉的產能可以提升五倍。第二個:可以成為肥料大王(滿足吉桑的事業版圖野心),最後才提到有助於競選理事長(最迫切的需求),有條不紊的讓對方沒有拒絕的理由。
溫昇豪飾演的KK,在幾場戲中不僅展現出角色的困境,也展現出不少巧妙的手腕。(圖片來源:網路)
溫昇豪飾演的KK,幾場戲除了展現他在劇中角色的困境,但也展現許多巧妙的手腕。(圖片來源:https://www.cna.com.tw/news/amov/202107280290.aspx
而最漂亮的關鍵點,就屬用兩句話就一次說服吉桑以及在旁可能會出手阻饒的薏心(吉桑獨生女),薏心提問:「政治問題又不是我們能解決的。」這個提問不只是阻止合作也是提出這合作案中的最大風險—中美政治角力。KK只有平淡地回答:「生意有時就是政治!」「和美方合作雖然有風險,但做生意哪會沒有風險?」
第一句話點出生意和政治一樣需要人脈與關係,第二句話又把這項合作案導回這只是一樁生意,沖淡政治色彩,看得出來KK在整個洽談過程中,不僅懂得察言觀色,而且善用比喻同時再次打中吉桑在企業擴展上的心,所以吉桑雖然口頭上並沒有答應,但卻開了KK帶來的美國酒(肢體語言中已經顯示被說服),為自己和KK各倒一杯,然後跟KK説:「美國人的酒也滿好喝的!」
同樣的手法運用,KK不只用在說服合作方,還用在向上管理(副院長),這也是相當精彩。
KK為了爭取化肥廠的電力,親自向副院長提供計畫書,但從前幾次的接觸中,KK知道副院長習慣打拖延戰,而且找民間合作就是民營,擺明和副院長希望國營掌握一切的立場相反,就像在職場上你想說服打官腔又跟你立場對立的主管,真是難上加難!
副院長翻著企劃書,KK也先不動聲色,先按正常程序說明整個計畫,以及計畫帶來的好處,副院長沒多看一眼企劃書(肢體上拒絕),只淡淡開口說:「你們這樣就等於是民營。」副院長的反應都在KK的預料中,因此做足準備來要資源的KK是這樣回答的:「島上的xxx百萬居民,前線xxx百萬戰士的軍餉,都要從這裡產出,對他們來說可不會去管是國營還是民營,能夠吃飽比較重要,因此如果能讓化肥廠盡快生產,會增加糧食...」
首先,KK利用數據資料來強調陳述事實,再來暗示長官,底下人的需求如果能顧得好會得到聲望與前途,萬一輕忽可能會斷送官途,這不僅是切入副院長的痛點,這暗示也等於做了相當漂亮的台階,讓副院長漂亮轉身,果然副院長不僅點頭答應還允諾有什麼需要幫忙的會全力支持。
職場上用遠要記得借力使力,才讓自己更有利(力),而在合作關係中要能建立信任,除了時間之外,適當的展現支持對方,給予對方小惠(利益),是最快能夠縮短距離和建立信任的好方法。
KK在副院長允諾幫忙的時候,緊接著就趁勝追擊請求副院長幫忙,這個忙對副院長來說是舉手之勞,但對吉桑來說可是扭轉命運。
KK無意中知道吉桑本來自信滿滿靠自己人脈可以輕鬆勝選,卻被其他人從中阻止,也就是說其他人說好要選另外的人。
生意場上要取得合作夥伴的信任,才能讓雙方合作更愉快,但信任的建立除了需要時間之外,適當的施予對方小惠(但不能像是施捨),是最快拉近雙方距離建立信任的方式。KK自己本身無法幫助吉桑競選事宜,但借用副院長的力量,說服副院長現身到吉桑父親的喪禮致意,也在這樣的場合正式引薦雙方認識,更是刻意介紹製茶工會讓副院長認識,還讓副院長意有所指地說,大家要支持吉桑,和諧生財。
郭子乾飾演的吉桑,除了演技絲絲入扣外,幾場戲中也展現出時代下身為創業者的困境與氣度。(圖片來源:網路)
圖片來源:https://www.cna.com.tw/news/amov/202107280290.aspx
這一幕戲精彩的原因如下:
展現副院長的親民,對副院長有利,讓長官有面子比一味拍馬屁更高招。)
展現對合作夥伴吉桑的支持(施予小惠),不管是人情或是生意。自己現身是人情,帶著副院長是為吉桑向對立的工會理監事展示吉桑和美國的合作,不僅有政府的支持還有美國認可,對整個產業能帶來最大貢獻度。
吉桑果然成為工會理事長,慶功宴上KK也不忘替吉桑做面子,以美國公司名義致贈每個人珍貴的美國蘋果(一個蘋果等於公務員一個月薪水,只是沒想到五十年後,美國另一個蘋果機也等於上班族一個月薪水),同時也在理監事面前說這是美國公司感謝吉桑在施工中全力協助,幫吉桑做族裡外的面子,當然也更得吉桑的信任,這也是為什麼後來化肥廠出狀況時,吉桑願意義無反顧力挺到底的原因。
雖然是戲劇演出,可能與現實存在差異,但借鏡劇中人物的一些方法,套用到職場上,也許能夠對自己有所幫助!看茶金,學職場生存,下次再來從其他角色跟大家分享。
#海邊小鎮的工作日誌之看劇學職場求生
#近兩年台劇很精彩啊年假一口氣通通追起來