閱讀筆記《盲視效應:找出左右大腦消費行為的關鍵,破解行銷手法,與品牌平起平坐》

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
★沒有視覺意識,但是又能夠處理並猜對眼前資訊的現象,就稱做盲視(blindsight)。

●每個人的大腦隨時都在接收自己沒意識到的資訊。盲視不單只是讓我們窺探大腦如何產生視覺的迷人管道,也讓我們有機會洞悉我們與消費世界的關係。

●品牌會影響產品在消費者心中的分量,甚至改變感官享受。強大的品牌能讓消費者死心塌地,重複購買。

●誠如已故的知名哲學家艾倫.沃茨(Alan Watts)所說的:「我們吃的是菜單,不是食物。」換句話說,我們的體驗總是有落差—我們是體驗內心描述的世界,而不是世界本身。在神經科學中,這種落差證明了我們的感知並不可靠:我們沒有或無法體驗世界的真實樣貌。不過,在行銷中,這種落差代表某種全然不同的東西—機會。

●我們的大腦不是直接體驗現實,而是為現實建構一個模型,神經學家稱之為「心智模型」(mental model)。大腦無時無刻都在建構模型。每次你吃下一口食物時,你不是在體驗食物,而是大腦對於「吃那個食物的體驗應該是什麼樣子」所做的最佳臆測。

●強烈的感官會影響較弱的感官,由此可見,心智模型並不完美,很容易受到影響。但那只是開始,信念(我們相信自己正在吃什麼)對心智模式的影響更大。

●格魯恩效應:購物中心刻意設計格局混亂、「走愈多路愈好」的動線,讓人在賣場中有迷失方向的感覺,誘使消費者衝動購物。

●兩種思維:你是無法抗拒「限時搶購」的低K值消費者,還是從「比價」的購物體驗中獲得快樂的高K值消費者?不論是哪一種,賣家都能讓你感覺買到賺到!

●愉悅減去痛苦=購買。

●你關注什麼,就會變成什麼。

●套用佛洛依德的觀點:我們選的東西,從來不是我們真正挑選的。

~麥特.強森(Matt Johnson, PhD)
~《盲視效應:找出左右大腦消費行為的關鍵,破解行銷手法,與品牌平起平坐》
~《Blindsight: The (Mostly) Hidden Ways Marketing Reshapes Our Brains》

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