洞察的藝術!為什麼他能看到你沒看到的?【講座筆記】

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
  • 講座時間:2019.12.20
  • 講者:孫茄綾 Debra
  • 主辦單位:HR好棒棒*青年職涯發展中心
洞察力”!筆者約從2018年開始聽到這個名詞,也陸續從幾本書籍中強調洞察力重要性。原因主要是面臨工業4.0、 AI、大數據、物聯網...等未來趨勢,“洞察力”大概還是機器人/程式還無法取代人類。
洞察力除了透過表象看出本質,並且從中看出脈絡外,進而得以發展對未來動向的預測。

想要有好的洞察力,先讓自己有好的心態

對於未知充滿好奇.對已知充滿懷疑
講者Debra開場即引述俄國文豪-托爾斯泰的話,點出“心態”關鍵
你可以向理解力最差的人,解釋最難懂的觀念,只要他心中對這些觀念”不存在”有任何想法;但你無法像最聰明的人,解釋最簡單的觀念,假如他毫不懷疑“堅信自己”對這觀念的理解
筆者在聽這場演講分享前,剛好才在一個月前台南商戰讀書會中,完成與夥伴冠敏一同導讀《科技地圖》這本書。作者歐萊禮(Tim O’Reilly)也指出“理解未來(洞察未來)”的關鍵:
  • 把眼光從主流技術移轉到處於邊緣的創新者/關注科技方向與能量
  • 探索與想別人不敢想的 (想像力=超能力)
  • 心態上保持開放
講者提到:我們的生活並非由思考(理性)所主導,而是受到對於世界的熟悉感所錨定。 其實我們並沒有想像中的理性,曾做的決定只是剛剛好看到.剛剛好想到。在Costco也許只是單純想買折價的牛奶,看到衣服覺得不錯就買了它。是否也曾經無法理解,為什麼那時自己會做這個決定。

大腦並非勤勞,而是好逸惡勞,更傾向快速決策處理大量資訊

大腦啟發悟釋(heuristic)捷思三種方法:
  1. 可得性啟發法:仰賴最新想到的經驗和信息
  2. 代表性啟發法:抓住問題的某個特徵直接推斷(某特徵 當與過往經驗特徵相似,因此你就傾向做跟過往相同的決定)
  3. 定錨啟發法:第一筆資訊當作錨點( 第一個黑珍珠的定錨訂價
但上面捷思法其實還是“慣性思考”的一種。當我們面對未來其實是無法用的,特別面對工業4.0的情況下、然後必須思考未來還會是這樣嗎?
在這我便想到《真確》所提“認知謬誤”:我們常會以過去的事實數據經驗來判斷未來,認為未來還會像過去一樣的具有規律,因此產生的認知謬誤。
我們常會以過去的事實數據經驗來判斷未來,認為未來還會像過去一樣的具有規律,因此產生的認知謬誤。

如何培養觀察力UP

  • 老店懷舊商品
  • 平常會經過卻沒進去逛的地方
  • 公共設施場所
  • 各房屋仲介的廣告DM
  • 透過仿生學(螢火蟲與魔鬼氈)
  • 車廂內的吊環廣告
  • 百元商店用"蟲眼"去仔細尋寶
除了講者整理的知識點外,我也在2021年閱讀《品味,從知識開始》的書中所提獲得啟發。“提昇品味的標準,首先要了解什麼是普通,什麼是優秀”,提升Sense後自然提昇觀察力。
※暢銷商品一定具備三元素-故事、歷史、哲學 (堅持使用在地、安全、安心的材料),例如微熱山丘 名字的來由
工業4.0的現在 如何做決策

通往洞見的5種方式

  1. 連結:不是把點連結起來包含改變我們的思考模式。
  2. 好奇:透過單一事件的激發,這裡是怎麼了?為什麼會這樣?ex.人類最早的抗生素 盤尼西林 的發明。
  3. 巧合:引導人們上路搜尋證據,改變了我們注意的事物, 走上了發現之路。
  4. 矛盾:對不一致起反應,激發出在情緒上覺得不可能。(霍亂不是沼氣造成
  5. 創造性絕境:需要找到一條出路,逃脫看似無法逃脫的陷阱(逃生火-如果來不及逃跑,可燒掉周圍的可燃物)。
對於巧合Debra的提醒
  • 要能分辨 非典型.鑑定巧合的能力。
  • 舉出相反事證(胃潰瘍除了胃酸,也有可能是小腸裡的幽門桿菌)。
  • 收集證據.確認巧合不是假象。
  • 假像的巧合-黃熱病傳染途徑看是髒亂,其實是黑斑蚊。

洞見的本質(Debra金句整理)

  1. 洞見仰賴開放性,其實是源自懷疑。
  2. 忽略異常現象是比較安全的策略,但此安全策略不會產生洞見。
  3. 洞見皆破壞現狀,不讓我們保有舒適的信念。
  4. 革命性技術靠一連串解決問題,而非靈感湧現。
  5. 拋棄既有的信念,延伸新的推理,直到觸及新的架構(接受未知)。
  6. 會惹麻煩的不是無知,而是深信不疑卻非事實的觀念。
  7. 洞見和可預期相反,會阻礙評量但卻重塑任務甚至修改目標( 偶爾要放棄設定的目標)。
  8. 組織擔心黑天鵝,卻總是漠視現狀。

Debra所喜歡金句分享

馬克吐溫:你不能在你想像力失焦時 依賴你的眼睛
丹尼爾.布爾斯廷:知識最大的障礙,不是無知而是知識的錯覺
史賓斯.希爾瓦:如果當年已經實施了標準差便利貼就不可能問世
後記:
講師設計遊戲活動很有梗,有充實到未來帶領演講時的技巧。而且可以把數本“洞察力”的書中精華融會傳授,真的值得效法學習之。最後感謝馬姐Mavis Yeh 跟志工們舉辦這個讀座,超棒的!
講者推薦的洞察力書單
相關連結
HR好棒棒分享會:由馬姐Mavis Yeh創辦,主要有感於南部HR朋友的學習資源稀缺,缺乏深度交流的機會所創建平台社群。然而實際參與者遍佈各行業的職場工作者。
分享身為一位經營幕僚的觀點
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我認為作者所提七個人生力學,其實也是一種,從內往外逐歩擴及影響圈的步驟。全書讀起來淺顯易懂,卻未曾思考過理科知識原來蘊含哲學,並不是表象一連串數理公式。
在《人生路引》之前, 我並不認識楊斯培醫師, 更不知道他曾寫過上百本書的推薦序。雖然本書是作者咀嚼轉化28本書智慧的大作,“厚積薄發”是書中作者讓我最有感的四個字。
本書前段佈局主要在介紹"什麼是遊戲化"及對日常生活將造成的"影響力",藉由穿插案例的方式描繪遊戲化的概念;後半部則是我認為本書精華之處,提供"實踐遊戲化"的歩驟及手段。
本書的核心思考在透過各種方法,來如何加速財務自由的速度,「提早」過你真正想過的生活。我覺得蠻適合想財務自由的人閱讀,從中挑選適合的工具來達成F.I.R.E。(FIRE your Boss early! 🤭誤!)
設計自己的人生,必須刻意
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