洞察的藝術！為什麼他能看到你沒看到的？【講座筆記】
更新於 2021/12/31閱讀時間約 5 分鐘
- 講座時間：2019.12.20
- 講者：孫茄綾 Debra
- 主辦單位：HR好棒棒＊青年職涯發展中心
“洞察力”！筆者約從2018年開始聽到這個名詞，也陸續從幾本書籍中強調洞察力重要性。原因主要是面臨工業4.0、 AI、大數據、物聯網...等未來趨勢，“洞察力”大概還是機器人/程式還無法取代人類。
洞察力除了透過表象看出本質，並且從中看出脈絡外，進而得以發展對未來動向的預測。
想要有好的洞察力，先讓自己有好的心態
對於未知充滿好奇．對已知充滿懷疑
講者Debra開場即引述俄國文豪－托爾斯泰的話，點出“心態”關鍵
你可以向理解力最差的人，解釋最難懂的觀念，只要他心中對這些觀念”不存在”有任何想法；但你無法像最聰明的人，解釋最簡單的觀念，假如他毫不懷疑“堅信自己”對這觀念的理解
筆者在聽這場演講分享前，剛好才在一個月前台南商戰讀書會中，完成與夥伴冠敏一同導讀《科技地圖》這本書。作者歐萊禮(Tim O’Reilly)也指出“理解未來（洞察未來)”的關鍵：
- 把眼光從主流技術移轉到處於邊緣的創新者/關注科技方向與能量
- 探索與想別人不敢想的 （想像力=超能力）
- 心態上保持開放
講者提到：我們的生活並非由思考(理性)所主導，而是受到對於世界的熟悉感所錨定。 其實我們並沒有想像中的理性，曾做的決定只是剛剛好看到．剛剛好想到。在Costco也許只是單純想買折價的牛奶，看到衣服覺得不錯就買了它。是否也曾經無法理解，為什麼那時自己會做這個決定。
大腦並非勤勞，而是好逸惡勞，更傾向快速決策處理大量資訊
大腦啟發悟釋（heuristic)捷思三種方法：
- 可得性啟發法：仰賴最新想到的經驗和信息
- 代表性啟發法：抓住問題的某個特徵直接推斷（某特徵 當與過往經驗特徵相似，因此你就傾向做跟過往相同的決定）
- 定錨啟發法：第一筆資訊當作錨點（ 第一個黑珍珠的定錨訂價）
但上面捷思法其實還是“慣性思考”的一種。當我們面對未來其實是無法用的，特別面對工業4.0的情況下、然後必須思考未來還會是這樣嗎？
在這我便想到《真確》所提“認知謬誤”：我們常會以過去的事實數據經驗來判斷未來，認為未來還會像過去一樣的具有規律，因此產生的認知謬誤。
我們常會以過去的事實數據經驗來判斷未來，認為未來還會像過去一樣的具有規律，因此產生的認知謬誤。
如何培養觀察力UP
- 老店懷舊商品
- 平常會經過卻沒進去逛的地方
- 公共設施場所
- 各房屋仲介的廣告DM
- 透過仿生學(螢火蟲與魔鬼氈)
- 車廂內的吊環廣告
- 百元商店用"蟲眼"去仔細尋寶
除了講者整理的知識點外，我也在2021年閱讀《品味，從知識開始》的書中所提獲得啟發。“提昇品味的標準，首先要了解什麼是普通，什麼是優秀”，提升Sense後自然提昇觀察力。
※暢銷商品一定具備三元素－故事、歷史、哲學 (堅持使用在地、安全、安心的材料），例如微熱山丘 名字的來由。
通往洞見的5種方式
- 連結：不是把點連結起來包含改變我們的思考模式。
- 好奇：透過單一事件的激發，這裡是怎麼了？為什麼會這樣？ex.人類最早的抗生素 盤尼西林 的發明。
- 巧合：引導人們上路搜尋證據，改變了我們注意的事物， 走上了發現之路。
- 矛盾：對不一致起反應，激發出在情緒上覺得不可能。（霍亂不是沼氣造成）
- 創造性絕境：需要找到一條出路，逃脫看似無法逃脫的陷阱（逃生火－如果來不及逃跑，可燒掉周圍的可燃物）。
對於巧合Debra的提醒：
- 要能分辨 非典型．鑑定巧合的能力。
- 舉出相反事證(胃潰瘍除了胃酸，也有可能是小腸裡的幽門桿菌)。
- 收集證據．確認巧合不是假象。
- 假像的巧合-黃熱病傳染途徑看是髒亂，其實是黑斑蚊。
洞見的本質(Debra金句整理)
- 洞見仰賴開放性，其實是源自懷疑。
- 忽略異常現象是比較安全的策略，但此安全策略不會產生洞見。
- 洞見皆破壞現狀，不讓我們保有舒適的信念。
- 革命性技術靠一連串解決問題，而非靈感湧現。
- 拋棄既有的信念，延伸新的推理，直到觸及新的架構（接受未知）。
- 會惹麻煩的不是無知，而是深信不疑卻非事實的觀念。
- 洞見和可預期相反，會阻礙評量但卻重塑任務甚至修改目標（ 偶爾要放棄設定的目標）。
- 組織擔心黑天鵝，卻總是漠視現狀。
Debra所喜歡金句分享
馬克吐溫：你不能在你想像力失焦時 依賴你的眼睛
丹尼爾．布爾斯廷：知識最大的障礙，不是無知而是知識的錯覺
史賓斯．希爾瓦：如果當年已經實施了標準差便利貼就不可能問世
後記：
講師設計遊戲活動很有梗，有充實到未來帶領演講時的技巧。而且可以把數本“洞察力”的書中精華融會傳授，真的值得效法學習之。最後感謝馬姐Mavis Yeh 跟志工們舉辦這個讀座，超棒的！
相關連結：
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
這是一本與眾不同的投資理財書，不談基本面、技術面、籌碼面等專業知識，談的是如何看待金錢本質的心理學。
你用什麼樣的心態面對金錢，將會造就不同的財富人生。
我認為這六個重要心態，值得想要投資理財的朋友們深思咀嚼，有任何想法與建議，非常歡迎留言和我交流喔。
▍在業務領域中，建立穩固的客戶關係和提供價值至關重要。然而，有時候客戶的真正需求可能並不在他們口中所說的話語之中。這就需要業務人員具備敏銳的洞察力，能夠聽出客戶沒有說出口的語言，並深入了解問題背後的根本問題。
人們製造了一個深淵試圖將惡意棄置進去，於是逐漸遺忘，惡意從來不曾在深淵死亡逝去，人們從不知道惡意始終是「活生生」的，它於深淵中日益膨脹茁長，逐漸擴張延伸，緩慢侵蝕到整個社會的骨血裡。
「共感背心」為全新穿戴裝置產品，希望可以結合5G科技打造各場館皆可使用的共感穿戴裝置，讓聽障人士觀賞演出時也可以與一般聽人觀眾一樣享有相同的感知體驗，並藉2023桃園科技藝術節推出示範性演出。然而，實際體驗後發現這樣的產品似乎距離成功落地，還有許多侷限...
從羅馬競技場、佛羅倫斯的達文西、威尼斯玻璃工藝、
西西里番茄、米蘭時尚，到摩德納的法拉利，
看義大利如何用民族血液中的「熱情」折服全世界！
我基本上是麻瓜，不過在人的運氣或是磁場剛好對到時還是有機會碰到一些奇怪的事情。這個高中的事情讓我印象非常深刻，也算是我在這專題裡寫最長的一篇文章。
#F編
#大科學
#兩種心靈
拿到熱騰騰的《兩種心靈》，就翻到了一處責編、譯者、推薦者，甚至這本書的讀者應該不會太關注的一個小段落，但是，如果你是《大科學》的責編或讀者，你一定一眼就會看到這個段落，而這個段落，讓我們在閱讀《大科學》時那種不自在，感到怪異的心情，稍稍有點理解。
他們說的是「修辭」還是「事實」？
在謊言幹話充斥的當下，我們更要洞悉公眾語言
紐約時報執行長、前BBC總裁馬克．湯普森剖析
為何走過一九八四的年代、數位革命之後，民主更顯脆弱，社會更冷漠？
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
這是一本與眾不同的投資理財書，不談基本面、技術面、籌碼面等專業知識，談的是如何看待金錢本質的心理學。
你用什麼樣的心態面對金錢，將會造就不同的財富人生。
我認為這六個重要心態，值得想要投資理財的朋友們深思咀嚼，有任何想法與建議，非常歡迎留言和我交流喔。
▍在業務領域中，建立穩固的客戶關係和提供價值至關重要。然而，有時候客戶的真正需求可能並不在他們口中所說的話語之中。這就需要業務人員具備敏銳的洞察力，能夠聽出客戶沒有說出口的語言，並深入了解問題背後的根本問題。
人們製造了一個深淵試圖將惡意棄置進去，於是逐漸遺忘，惡意從來不曾在深淵死亡逝去，人們從不知道惡意始終是「活生生」的，它於深淵中日益膨脹茁長，逐漸擴張延伸，緩慢侵蝕到整個社會的骨血裡。
「共感背心」為全新穿戴裝置產品，希望可以結合5G科技打造各場館皆可使用的共感穿戴裝置，讓聽障人士觀賞演出時也可以與一般聽人觀眾一樣享有相同的感知體驗，並藉2023桃園科技藝術節推出示範性演出。然而，實際體驗後發現這樣的產品似乎距離成功落地，還有許多侷限...
從羅馬競技場、佛羅倫斯的達文西、威尼斯玻璃工藝、
西西里番茄、米蘭時尚，到摩德納的法拉利，
看義大利如何用民族血液中的「熱情」折服全世界！
我基本上是麻瓜，不過在人的運氣或是磁場剛好對到時還是有機會碰到一些奇怪的事情。這個高中的事情讓我印象非常深刻，也算是我在這專題裡寫最長的一篇文章。
#F編
#大科學
#兩種心靈
拿到熱騰騰的《兩種心靈》，就翻到了一處責編、譯者、推薦者，甚至這本書的讀者應該不會太關注的一個小段落，但是，如果你是《大科學》的責編或讀者，你一定一眼就會看到這個段落，而這個段落，讓我們在閱讀《大科學》時那種不自在，感到怪異的心情，稍稍有點理解。
他們說的是「修辭」還是「事實」？
在謊言幹話充斥的當下，我們更要洞悉公眾語言
紐約時報執行長、前BBC總裁馬克．湯普森剖析
為何走過一九八四的年代、數位革命之後，民主更顯脆弱，社會更冷漠？