因應混合辦公企業如何挑選適合的EIM通訊軟體？

新冠疫情爆發至今已滿兩週年，近期確診人數又再度上升，疫情期間許多企業採取部份遠距、部份在辦公室的混合辦公模式，但在這樣的工作型態之下，往往會造成溝通及工作控管的困難，面臨這些挑戰，企業該如何因應？

大部分的企業都是使用電子郵件和即時通訊軟體來進行溝通，電子郵件較適合確認正式的任務或公文，而即時通訊軟體則可做到和主管及同事間的即時溝通，也可提高企業辦公效率，改善員工之間工作的協調性，但該如何挑選適合的EIM?

基於資訊安全、資料保密、工作效率等因素，許多企業會禁止，或有條件開放某些通訊軟體，但為避免重要的智慧財產權或客戶資料流出，在挑選即時通訊平台時，必須確保通訊過程中的所有數據都掌握在自己手中，且不能受到第三方的監控，保障企業的任何數據不被外洩。

現在的辦公模式已經不在侷限於辦公室中，企業通訊軟體要能夠透過手機登入，並保證裝置之間可以自由切換，所有聊天訊息也都要完全同步，讓員工可以隨時收發訊息，這是在追求辦公效率與團隊協同作業，甚至跨部門溝通、跨裝置與行動辦公時，所必備的條件。

為因應企業中每位人員的IT水平，以及學習能力，平台需要盡量直覺的操作介面，讓使用者能夠快速上手，減少適應的時間，才能讓員工願意使用，也方便企業做管理。

Lale EIM 是一套專為企業打造，以即時通訊為基礎的智慧服務入口，比一般通訊軟體更注重使用者的隱私及安全，它可支援封閉型的內部即時通訊，並取得最高資安等級具交易行為之行動應用程式認證，能有效避免內部人員進行溝通時商業機密外流，即使人員居家辦公，聊天的文字訊息及檔案，也可受到保護。

Lale EIM 提供PC和APP雙平台，聊天訊息即時同步，隨時都能和同事、主管進行高效的協作與溝通，且結合雲辦公工具，可於系統中執行工作簽核、查看當天行事曆、公告、企業通訊錄、會議管理、專案管理，企業所需要的通訊功能及辦公流程，都可在遠端執行。

混合辦公最難掌握的就是每位員工的工作績效及出勤狀況，在Lale EIM 平台，可讓員工於工作日誌中，記錄工作內容，幫助主管了解下屬工作狀況，並追蹤工作進度。Lale EIM 也支援行動打卡，透過智慧考勤，以GPS 定位即可簽到、簽退，記錄上下班時間，並由系統自動計算工時，幫助企業掌握每一位同仁的出缺勤狀態。

原文首發於「Lale快報」網站，原文頁面連結。