行事曆需要空白的行程

比爾蓋茲與股神巴菲特曾經同時接受媒體採訪，記者問比爾蓋茲:「巴菲特教了你什麼?」

他緩慢而慎重地說:「巴菲特教我用空白填滿行事曆。」這時，巴菲特從衣袋抽出一本比他手還要小的日曆記事本，輕聲細語地說:「時間是唯一沒有人能買的東西。」

行事曆中為什麼需要空白的行程?

因為我們必須主動給自己沉思的時間。

行動上網，無所不在的訊息浪潮與手機叮咚響，已剝奪了我們沉思的時間，任何時間任何地方，我們朝四周看，除了正在急速行走的人之外，人人都在低頭看手機，已經看不到放空發呆或沉思的人。

紐約時報專欄作家泰迪韋恩說:「數位媒體訓練我們成為高頻寬的消費者，而非沉思默想的人。我們立即下載或串流一首歌、一篇報導、一本書或一部電影，看完或聽完它(如果我們沒有被無限的其他清單攔截的話)，再進到下一件無關緊要的東西。」

的確，人人都只有24小時，我們把空檔時間花在這裡，就不能同時花在另一件事上，而且網絡的特性養成我們「快還要再快」，一個訊息滑過一個訊息，不自覺的把我們的注意力分割的破破碎碎的，長久下來，會耗損我們深思熟慮，同理與反省的能力。

股神巴菲特所提醒的，唯一沒有人能買的東西，就在那瞬間生滅，了無痕跡的訊息之海中消失了。

手機很方便，網路更是能讓老虎飛翔的翅膀(如虎添翼)，但是必須要有自覺地使用，雖然這很不容易，但是一定要常常有意識地不斷提醒自己，時時刻刻覺知每個當下自己在做什麼。

台北市長柯文哲剛上任時，強調他的即知即行，曾講了一句名言:「天下武功，唯快不破!」

的確，在時時刻刻與全世界連線的時代，有人說「誰也不比誰傻五秒」，在過去往往期待追求完美，面面俱到的工作方式，也隨著時代變成「快還要更快，先做了再說」，因此產品從一點零，一點一，每隔一小段時間就出新版本，相對於消費者而言，就如同搖滾團體「皇后」所唱的:「我全都想要，而且現在就要!」

像瘟疫一樣，人人都如同「活屍」上身，幾乎找不到一個正常人肯用十年或二十年前的速度來過日子，有位主持創意與思考訓練長達三十年資歷的講師曾說:「現在真正的問題是再也沒有人願意為任何事情多等一會兒。當我要求學員思考一個問題一、二分鐘，結果他們十秒鐘就開始看自己的手錶。」

在這樣的時代風潮下，「快不能解決的事」這本書就顯得有點政治不正確，但卻是非常重要的認知。

有些事當然不得不快，比如若我們知道別人的耐心愈來愈短，我們就必須很快回覆別人的訊息，以免得罪人，但是我們也必須清楚地知道，這世界上有很多複雜的事，甚至可以說，重要的事幾乎都是複雜的事，這些事就不能用快速的解法處理，作者就認為，快速解法從來就沒有辦法真正處理任何事情，往往還會把事情弄得更糟，甚至很多時候快速解決比乾脆不處理還糟糕。

比如說，前些年全世界最有錢的公益基金會「比爾與米蘭達蓋茲基金會」，這個全球首富很急著想解決全球醫療衛生最大的問題，他提供了一百五十億台幣徵求解方，很快地，全世界湧入了一千多項提案，比爾蓋茲在這些提案中挑選了四十五項提供充裕的經費去執行，結果五年後一切回歸平淡，砸下大錢希望快速解決的目標還是沒有辦法如願，即使最被看好的方案，離提出真正解決之道仍有漫長的路途，最後比爾蓋茲自己也承認:「我們一開始太天真了!」

據說曾有人問愛因斯坦，假如只有一個小時可以拯救世界的話，他會怎麼辦?愛因斯坦回答:「我會用五十五分鐘先界定這個問題，然後再用剩下的五分鐘尋找解答。」

的確，任何有意義的創造，都需要經過漫長地醞釀，我們必須長時間浸潤在問題之中，所謂靈感或創意，才能出現。其實我們每個人也都或多或少有類似的經驗，百思不得其解的問題，在我們洗澡或散步時，突然靈光一現，但是要注意，要有「靈光一現」，之前得經過漫長的「百思」。

作者也提到:「解決複雜的問題需要觀念的跳躍、乍現的靈感、預言家般的能力，能夠看清世界未來的走向—這往往不是集體式的行為。亨利˙福特並沒有從市場調查或研發小組中得出為大眾製造汽車的理念。他曾表示:「如果我先問客戶他們想要什麼，他們會說:『一匹更快的馬』。」賈伯斯也具有這種洞察力，可以看出別人看不到之處。賈伯斯曾說:「就這個如此複雜的東西來說，靠研發小組設計產品非常困難。很多時候，人們並不知道自己要什麼，直到我們展示給他看。」

這種複雜的問題，其實也是另一本暢銷書「蘋果橘子經濟學」的作者所說的大問題。他認為每一個大問題，都已經被比我們聰明的人思考過無數遍。如果一個問題依舊是問題，那代表它難到無法全面被攻破。這樣的問題難以應付，複雜到令人絕望，充滿著牢不可破，人人利益不同的各種誘因。當然，也許世界上有真正傑出的人能夠解決大問題，除了擁有大智慧之外，又擁有絕對優勢的大權力，若有這樣的人，當然要想辦法解決大問題；其他的人，平凡如我們，力氣最好放在一步一步改善自己能力所及之處，而且在這個傳播迅速連動複雜的時代，或許反而能發揮蝴蝶效應呢!

的確，生命中最大且最重要的問題，往往是無法解決的，如同著名的心理學家榮格所說的:「它們永遠無法解決，只會被超越。」