【品牌專訪】傳統產業轉型線上實例分享！高雄老字號《養元堂》品牌電商經驗大公開

我的工作是需要盯著螢幕，也因為每次執行專案進入狀態就會不知不覺”種在位置上”很長時間，而且做設計需要校色，所以眼睛得盯著調最亮的螢幕，常常用眼過度產生疲勞乾澀感。所以這次很榮幸能開箱高雄老字號養身茶＆漢方保養品的《養元堂》，開心製圖更請益了長青品牌的經營撇步！當然，還有幫大家謀福利喔～記得來看看 ＠yans_colorcode IG當篇文末，把握限時抽獎機會。

位於高雄市三民區自立路上的《養元堂》，經營近70年，是一間專做漢方保養的食品專賣店。民國43年由文通公創立，起始店號為"文記養元堂藥房"。養元堂的開業精神秉持醫藥者的仁善心，以實在、不欺為本，將中式傳統醫學丸、散、膏、丹所製成的商品廣布地區，累計無數好口碑流傳到現在。

《養元堂》從民國早期到現在是第三代主理人繼承，現今品牌形象的定位方向從傳統中藥材行轉型網路電商模式經營，契機是希望藉由文青新穎的設計更加吸引年輕消費者！因此不僅內容物注重用料，外包裝的整體設計也是著重考量點，所以原先的老客戶也非常支持品牌。

⚠以下《養元堂》QA訪談回覆內容，若有以文字描述商品內容等細節，皆為品牌方主觀闡述之紀錄，《Yans色彩學》不具任何背書、聯名、業務銷售使用之目的，請消費者依自身需求及考量個人適用性做決定。

Ｑ：《養元堂》商品眾多，是否能以老字號品牌身份，跟大家分享專業開發新商品時，除了目標受眾，還有哪些是品牌端必須考量的點？

A：現代人都講求快速及便利，但我們品牌根基是中藥材行，而大眾皆知中藥本身就不是以"快速"為名，因此"實用性"跟"便攜性"才會是我們考量的點哦！

Ｑ：面對新世代的變化，主理人能否跟大家聊聊經營品牌至今有遇過什麼困境(或狀況)是您印象深刻的？又是從何處找到突破口的呢？

A：傳統產業的轉型不容易，很難消除對中藥漢方的既定印象，所以在研發的過程中要兼顧適口性及成分的配方調性……等，這是需要花費很多時間的工程！當然其實沒有什麼主要的破口，做品牌就是要不斷的研究跟不斷的嘗試，希望消費者使用後都能不吝指教，因為這些回饋，都是讓養元堂改良、持續進化的秘方。

Ｑ：《養元堂》商品種類蠻廣的！以哪類消費者居多呢？

A：25-75的年齡層是養元堂的客群，因為養元堂致力研發出專屬於男、女、老、少，各年齡層所需的生活保健品，也因包裝及行銷手法的影響，消費者有逐漸年輕化的趨勢。

Ｑ：發展過程若有產生重複性高的商品，定位及宣傳方向可從什麼方式推廣？

A：研發過程《養元堂》會排除現有產品調性，避免重複性高的問題！就拿鐵罐系列來說，第一支養元果是潤喉爽聲(以喉嚨為出發點)，第二支產品是明亮果緩解靈魂之窗(以眼睛為出發點)，第三支則是纖仙果，有鳳梨酵素幫助消化(以腸胃為出發點)，各司其職就不會有衝突。

Ｑ：《養元堂》是如何與市面上這麼多競品(喉糖 / 養身茶)發展區別的？商品生產地是哪個國家呢？為什麼是選擇在此製作？製作過程，有哪些為消費者特別注重把關的原則？

A：這個問題很簡單，養元堂商品皆為漢方食材製成(e.g.彭大海、羅漢果、陳皮...)，無添加防腐劑或是化學添加劑。如果有去逛便利商店，每款喉糖拿起來看成分就知道。而我們養元堂產品都是台灣研發及台灣製造，能親自監督製成，再來是台灣製作的品質有保障！

Ｑ：想請問漢方食品是否算藥品？會不會跟用藥衝突到？

A：養元堂商品為食品級保養品，不是藥物。任何保養類食品都建議與藥隔一段時間再食用！

Ｑ：根據市場觀察，後疫情時代最推薦的品項是什麼？有沒有客戶的回饋可以跟大家分享呢？

A：如果是因應疫情期間，當然推薦的就是養元果及防禦茶，內容皆是特別調製。養元果有助於潤喉爽聲; 防禦茶成分包含魚腥草及紫蘇葉，可滋補強身。許多客戶回饋養元果很順口吃完也不會乾澀口渴，以及纖仙果有添加鳳梨酵素及乳酸菌，對於三餐外食的族群來說是有感的。養元堂每項商品都有一群擁護者，所以它們才能常駐在架上^^

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以上QA訪談，希望能助於正在經營品牌、行銷策略有興趣的各位，思考商業脈絡的同時，不妨參考看看老品牌操作的重點策略，也許能從中找出個人專屬的利基方向！

《養元堂》商品有濃厚的東方中式特色，對於外國人具有吸引力，而品牌也具有豐富的外銷經驗，有外銷到澳洲、日本、印尼、香港、新加坡。目前養元堂有與金石堂書局合作，除了金石堂門市可以看到實體商品外，2022年12月更會進駐誠品台北南西店，可以到現場逛逛。

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養元茶綜合組(NTD 360 /6入)＋紅棗果乾(NTD 180/罐)＋明亮果(NTD369/鐵盒)=882元(輸入折扣碼 “yanscolorcode”，即享97折)，換算平均單項即不到120元，辦公室揪左鄰右社很容易就免運惹。

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