《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》帶你認識習慣的力量｜Gi閱讀輸出筆記
2022/11/10閱讀時間約 8 分鐘
人們每天的活動中，超過 40% 是習慣使然，而非來自決定。
《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》書籍資訊
📖書名：為什麼我們這樣生活，那樣工作？ The Power Of Habit
🖋作者：Charles Duhigg
📚出版社：大塊文化
《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》一書共分為三個部份共九個章節，並有作者序與附錄，最後一張是文章實例示範。
書本章節標題
序、習慣療法
第一部、個人的習慣
- 第一章、習慣迴路
- 第二章、大腦的渴望
- 第三章、改變習慣的黃金律
第二部、成功組織的習慣
- 第四章、核心習慣
- 第五章、星巴克與讓人成功的習慣
- 第六章、危機就是轉機
- 第七章、連鎖零售商搶先知道你要什麼
第三部、社會的習慣
- 第八章、蒙哥馬利公車抵制事件
- 第九章、自由意志的神經學
附錄、習慣改造指南
致謝
出處說明
注譯
《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》閱讀筆記
Gi 的 10 大重點
1、霍普金斯廣告案例
20世紀初企業界名人克勞德・霍普金斯（Claude C. Hopkins）的行銷廣告案例，包含白速得牙膏、施麗茲（Schlitz）啤酒、棕櫚欖香皂、爆米香（Puffed Wheat）、桂格燕麥片等。從霍普金斯的案例可以了解到，廣告成功的秘訣在於找到有利某種習慣形成的提示訊號和獎勵，而「渴望」是讓兩者發揮作用的關鍵。
2、新習慣的養成
劍橋大學神經科學教授沃夫藍・舒茲（Wolfram Schultz）的研究猴腦實驗，說明習慣迴路即特定事件（提示）引發大腦反應，做成特定行為（慣性行為），來獲得特定回報（獎酬）。養成習慣需選定提示，設計獎酬。
3、美式足球教練東尼・鄧吉的教戰手冊
依據習慣形成的三步驟，保留開頭的提示與結尾的獎酬，只改變中間的慣性行為。
4、認知訓練與對抗反應
密西西比大學的「習慣翻轉訓練（Habit Reversal Training, HRT）」。先透過「認知訓練（Awareness Training）」找出刺激舊習慣的提示訊號與獎酬，並利用「對抗反應（Competing sponsors, CR）」取代原有慣性行為。
5、核心習慣
游泳選手菲爾普斯、同志權益捍衛組織與美國鋁業公司的案例。從核心習慣開始改變，其他習慣會像齒輪般一起轉動。
6、意志力習慣
骨科病患、星巴克與紐約州立大學阿爾巴尼分校實驗的案例。骨科病患的案例說明給與階段性小目標的重要性，越小越詳細越容易達成，越能累積意志力；星巴克與實驗則說明意志力的限度，做開心的事不會耗費太多意志力肌肉，同樣，獲得善意對待也不會耗費太多意志力肌肉。
7、組織習慣
羅德島醫院與倫敦地鐵的案例。組織部門間各擁權力，相互抗衡，其個別又因共同利益而遵循組織慣性行為，即「停戰協議」，然而有重要原則必須凌駕於一切之上（e.g.安全），當組織沒有一至高原則而出現危機，正是優化改善組織習慣之時。
8、顧客ID表
吉塔特賣場的顧客資料搜集表，包含基本資料、Cookie、付款方式、聯絡紀錄、銷售管道、預測模型等。給與顧客相對應廣告。
9、社會運動
蒙哥馬利公車抵制事件。社會運動出現是因為友誼社會習慣與親近友人間的「強連結」；社會運動擴大，是因為社群習慣以及把更多點頭之交綁在一起的「弱連結」；社會運動持續，是因為運動領袖給參與者的新習慣，給與身份認同。
10、習慣改造指南
改造習慣的4個步驟。找出獎酬與提示，制定計劃改造習慣。
習慣改造筆記
我們一開始接觸到陌生事物，在「摸索」時，腦力是全開的，但在重複多次之後，腦部會將一系列動作轉為自動、無需思考的慣性行為，此過程在心理學稱「集組（Chunking）」，這正是習慣形成（註1）之本。
為一個產品打廣告的三大基本則：
1.找出簡單又醒目的提示訊號。
2.清楚界定獎酬內容。
3.由習慣啟動神經的「渴望（註2）」反應。
「核心習慣」影響之大足以啟動一連串的連鎖反應；
成功不見得仰賴把每件事都做對，而是應該找出少數幾個關鍵的優先事項加以組織。攸關成敗的習慣一旦開始質變，足以擺脫或重新培養其他行為模式；
因為第一步改變起了連鎖反應，讓其他好習慣跟著生根定型，亦即利用每一次的「小成功」來帶給自己信心與穩定，因而帶來更多的成就與勝利。
連鎖反應為什麼重要？當一個問題找到「答案」，應該深入探究這個答案，把他變成問題，繼續找更身的答案，一直找到最核心的問題並解決它，連鎖反應就會隨之而起，最初的問題也將被解決。
意志力是有限的，所以若想在下班後做一件需要意志力的事情（e.g.下班後去跑步），在白天的時候就必須為「意志力肌肉」儲存精力，否則若在白天就因為工作用完意志力，下班後力氣早就耗盡。
訓練意志力的方法之一是「記錄」，e.g. 飲食、財務、目標等記錄：
例如訓練「不吃零食」的意志力，詳細記錄吃零食的時間點、細節，才能找到自己的慣性，並找到方法解決，找到方法後就把它寫起來，變成自己的SOP。
社會運動基本上分為三個階段：
1.社會運動出現，是因為友誼的社會習慣以及親近友人之間的「強連結」。
2.社會運動擴大，是因為社群習慣以及把鄰居、親族綁在一起的「弱連結」。
3.社會運動能持久，是因為運動領 袖參與者新的習慣，讓他們有新的身份認同，以及認為自己是一份子的參與感。
要讓對方接受你的觀點、你的東西、參加你的活動，要讓對方在一個舒適、熟悉的狀態，用對方「自己的語言」對他說話。
e.g. 提供聚會場所時：
要播放對方聽過的音樂。
要讓對方見到「自己的朋友」。
要以對方能理解的譬喻來說明。
可以應用在行銷上的「習慣養成」書
這本書是作者的成名作，內容非常豐富，是由無數個案例堆疊而成的。透過每個案例看到習慣如何操作與作用。每個單元不會只有一個案例，會同時穿插兩到三個案例一起說明，由案例帶出理論跟方法。因為每個案例都是真實發生的事件，所以附錄還有資料來源或原文。
當初會閱讀這本書，其實是因為工作需求。
Gi 的工作是行銷企劃，公司有經營 YouTube 頻道，Gi 的工作內容之一就是要負責 YouTube 的影片企劃。公司的頻道有個「說書系列」，剛好上頭選到了這本書，於是 Gi 就開讀了。
雖然是因為工作需求而讀的，但我覺得「扭轉習慣的黃金律」非常適合用在生活上，能夠幫助養成運動習慣；此外我認為，詳細研究可以將「習慣養成」應用於行銷上，學會養成顧客的渴望，設法創造社會運動。
因為這本書可以學的東西實在太多，而且很多都是很深的東西，所以還滿建議搭配 MEMO 一起使用，最好可以再加上筆記本，不然容易找不到需要的資料（或想複習的地方）。
能閱讀至少兩次（幫助重新整理思緒），並在有需要的時候再多加翻閱。
整體而言對每個人應該都很有幫助，但是對於沒有閱讀習慣者，閱讀起來較為困難，如果想改變習慣又看不了那麼厚的書，可以先找心得分享文章或說書影片，了解他人整理過後的重點再深入學習。
註1：習慣形成：除非有意識去刻意對抗，否則該模式會自然啟動。
註2：養成新習慣的方法就是結合提示、慣性行為、獎酬，然後創造渴望，打開習慣迴路的開關。
延伸閱讀資料
- 《為什麼我們這樣生活那樣工作》
- 閱讀習慣與寫作習慣對於部落格採用及學習成效之影響
- 維基百科：習慣
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