2022的下半年,我一直在思索一件事情:怎麼在工作中誠實面對自己?
這真的是一件很困難的事情,在許多情境之下,我們經常只想展現自己最好的一面,把不好的隱藏起來,而職場就是最好的例子,當我們對職涯的追求越來越高時,就越容易想隱藏自己的弱項,長久下來容易發展出不健康的心理。
會想隱藏弱項或是無法坦然說出「我不會」的狀況,是很正常的心理現象,當我們經常在一件事情感到挫折或無力時,
心理防衛的機制就會出現,主要是為了防止我們的大腦陷入自我否定的狀態。
以下分享我的大腦如何保護我以及打破心魔的經驗:
是什麼啟動了我的防衛機制?
我過去是一名行銷企劃,經營社群是工作任務之一,接手前社群本身就不活絡,接手後情況也沒有好轉,逐漸只剩下公告欄的功能,當時貧頸是卡在互動起不來、觸及持續低迷,甚至是沒有人在看,眼看著時間流逝,壓力越來越巨大,對這份工作的信心一直在下降。
狀態持續了好幾個月,老闆也開始逼問,要我儘快找出方法讓社群為品牌開創流量,但仍然找不出可以突破的方式,最終老闆說如果不知道怎麼弄,那就學別人怎麼做,研究那些社群的pattern,他們做什麼我們就複製過來變成我們的模式。
也不知怎麼著,當時的我對這番話又焦慮又生氣。
焦慮的點是,大家都在關注社群如何為品牌帶來流量,但我仍前進不了,像個無頭蒼蠅般亂飛;生氣的點則是因為在為社群努力的過程我收到的都是質疑,沒有肯定,老想著我一定要找出個最有力的企劃堵住老闆的嘴,不要再問我更多問題,所以當我聽到的時候,我認為我又再一次被否定! 甚至是把我過往的所思所想都打趴在地上。
我開始產生了行銷企劃或社群企劃不是我的天職,討厭行銷、討厭社群這樣的想法,而這種悶悶不樂的感受在腦中留存許久,後來因為疫情再次重創市場,老闆祭出需要放無薪假的公告,我藉此提了離職。
沈澱後重新出發
經過兩個月後,朋友找我幫忙經營社群帳號,於是重新開始做起社群,這次沒人在後面看著,而是要自己殺出一條路,過程中我越來越投入,從一開始的審文跟製圖,到後面也加入了自己的想法,找出可以施力的點,讓社群開始有互動、有人願意為此停留,甚至能進一步地與這些人產生更深刻的連結關係,而不是單方面的輸出。
看見自己所做的事情能實質發揮作用,讓我重拾信心,雖然還不到心中那樣的成功,但也幫助我打破心中的難關。
事後反思,或許不是我不喜歡這個工作內容,而是我不想承認自己的能力不足,大腦啟動了防衛機制,老闆的提問被認為是質疑,只要他一直反覆提問就會演變成是在否定,長久下來心理承受了莫大的壓力。
把注意力轉開,我的防衛機制也停下了
為了打破心魔,重新審視自己,我聽了朋友們的建議,不急著去詢問外界給的評價,學習去找出自己做得好的地方,也因為這樣開始肯定自己,慢慢提高自信心,這些轉變間,我做了三件事:
➊ 轉移注意力,專注在如何解決問題
➋ 有意識的紀錄自己做了哪些事
➌ 設定微小的目標,並且完成它
基本上,這三件事是一個循環,都從「寫」這個動作開始,無論你是要寫在紙上還是平板上,只要開始寫就會帶出後續幾個效應,寫字可以幫助我們重新整理思緒,將負面情緒弱化,讓我們有心力專注在正確的地方,不管你從哪件事情開始它都是一個正向循環。
但我會建議從設定目標開始,因為剛開始你可能還不熟悉如何轉移注意力,把情緒放在一旁,你可以拿一張紙跟筆,寫下你的問題或任務,進行拆解,盡可能地把問題縮小,讓阻礙變得渺小,其實我們在做任何事情時,重點一直都是阻礙有多大,而不是問題有多困難,以下用我經營社群的例子舉例:
任務:制定一份社群企劃
別懷疑,這就是一個不清不楚的任務,範圍又廣又雜,但現實生活中老闆就是會這樣交辦,那我該怎麼辦? 直接從微小目標開始吧!
微小目標:
1) 釐清社群企劃的目標是什麼?
2) 這項企劃的時間走期要多久?
3) 企劃的資源有哪些?
4) 這次要主打的主題是什麼?
5) 開始進行企劃發想
...
如何制定一份社群企劃我這邊就不闡述了,設定微小目標概念,就是將模糊不清的問題或任務,拆解成清晰可見的 Action plan,這邊的大原則要記得「在小的行動都可以是目標」不要忽略掉那些口頭就能問到的行動,或是只要花1-2分鐘就能解決的問題,把這些記錄下來,都會對往後的自我肯定有很大的幫助!
撥開情緒這道迷霧,是為了讓視野變得清晰,讓問題浮現
回到前面所說的,經過漫長的思考,對於「怎麼在工作中誠實面對自己?」這道題也算是解決掉了,我試圖讓自己轉換成問題解決者的角色定位,套用上設計思維,可以幫助我釐清什麼是真的問題、什麼是假議題在干擾我的思緒!