十億美元市場的增長黑客

如何選擇一個新創題目、評判一個創業題目好不好，一直到與如何與戶對話，而接下來會與到的問題就是如何增長了。這也是在做新創時一定會遇到的一個大問題，相信自己做的是對的、從少數與用戶對話的過程中也發現自己有做到對的，但事情不會自己成長，相信大家看完這部應該會有不少收穫。

本篇是 Whatnot的CEO在透過他們四次的發佈版本來談論增長。

第一次他們是做一個可以買各種funko pop(就是大頭公仔)的網站。他們會做大頭公仔是因為這是場其實蠻大的，而要做一個平台，你就必須有人買也有人賣才行，缺一不可。不過一開始即使有人賣也不會有人買，但沒人買就沒人想賣。所以他們其實是放了一堆他們根本沒有的貨上架，然後如果有人想買，他們就會去ebay買給買家。

上面有一堆貨了，可是他們要怎麼讓大家知道這裡可以買呢? 他們嘗試丟到FB廣告去，結過沒啥用，所以他們又試了很多其他的通路。

基本上他們只花了六周做完這些，就是很快地做到，很快的測試跟轉換。

第二版他們做了一個手機APP，其實只是用webview的簡單APP。從第一版中他們學到了兩個假設:

1.網站沒辦法讓用戶的參與度高到會回來繼續使用
2.他們得試其他的通路，因為在FB上花錢打廣告效果超爛

他們打造一個叫做drop的功能，基本上就是只要推薦讓別人用，就會拿到抽獎券。結果他們就看到用戶數慢慢變多，第一周100，第二周200，然後400...

第三次發佈 - 找網紅

雖然前面說到的抽獎功能讓他們的使用數上升，可是實際上依然沒有太多人購買。

他們又得出一個假說，大家不信任他們，他們是個新的APP，然後其實只是詐騙而已。

所以他們找了網紅來幫忙開箱，拍youtube介紹他們，然後，就開始成長了。

雖然賣得出去，不過終究如同前面說的，他們的東東都是ebay來的。不過他們終究會擔心，在這裡賣的不太好。所以他們的工具讓在這上面賣也可以同時在ebay上面賣。

而且由於他們在ebay上賣的又多評分又高，很多新的賣家在ebay會賣不出去，但用他們的服務，就能輕鬆的被當成一個值得信任的賣家賣出去。

這次他們推出了新的直播購物功能。當時雖然他們每個月成長20%了，但他們覺得依然不夠好。

當時在疫情下，他們有個假設是應該要讓收藏家與那些狂熱分子有個更有趣的互動社群體驗。他們從IG等社群看到大家會開直播，覺得這應該會是一個很棒的點子，後來他們花了六周開發出了這功能，然後就爆紅了，他們在2.5小時內賣出五千個大頭公仔，這比任何一個單一賣家在ebay一年賣的還多。

從這個故事中可以發現，他們一直不斷的在測試到底甚麼是客戶需要的，而且是每個階段去思考，不是一次就跳到最後客戶要甚麼，而是當下他們要多甚麼。再來，他們開發的速度真的超級快，我是沒看過有認識團隊可以開發的這麼快。成功還是有很多硬實力的。