大家都知道豪宅社區大樓的大廳櫃台後都坐了幾位保全及秘書,保全的工作大家可能都略知一二,那秘書又要做些甚麼呢?我們一起來看看:
- 電腦文書處理及大樓刊物公告製作
- 協助現場主管辦理住戶相關行政事務
- 每月填列管理委員會管理收據
- 每月印製管理委員會收支月報表
- 辦理協立廠商請款作業及放款
- 關懷加強社區老人、小孩、行動不便者貼心服務
- 社區住戶與用戶有關社區資訊諮詢服務
- 管理委員會交辦工作執行
- 公告會議記錄文書繕打
- 所有規章辦法準則建檔管理
- 管理費欠繳戶之代理催繳
- 加強國際化觀念推廣
- 落實社會責任服務精神
- 住戶裝修資料建檔管理
- 強化充實自我電腦、文書作業、情緒管理、溝通協調等訓練
有時候櫃檯保全有事不在位子上,秘書也需要及時幫忙服務住戶