就像保險業務員一樣,阿里巴巴國際站的客戶經理不只是負責一位客戶
曾因平台遇到問題,又聯絡不到客戶經理的窘境
後來發現「小何在線」的功能,能快速解決操作阿里巴巴平台的各種疑難雜症
【2023.03更新】
小何在線傳送們
https://ai.alimebot.alibaba.com/intl/index.htm?from=2vRStZZw39
小何在線有AI機器人和人工客服,而人工客服服務時間只有9:00-18:00,所以記得把握上班時間詢問
- 進入後台,點選右側懸浮「常見問題」

- 打上您想詢問的問題,基本上會優先出現AI機器人的回覆訊息

- 如果想要直接叫出人工客服,可以直接打「呼叫小何」,而後會出現選擇哪個單位人工客服的視窗,請選擇你想要詢問的單位
**有時候會失敗,可以試著多打幾次「呼叫小何」
**如果是信保、金物流問題建議優先詢問拍檔

特別注意人工客服有時效性,超過一定時間沒有回覆,系統會自動關閉溝通視窗

如果有任何問題還是優先找客戶經理,畢竟每個人遇到的狀況不太相同,但若是單純的平台設定和操作,小何在線基本上可以解決80%的問題














