創作者工作坊#3心得：社群經營的三大心態練習

因著新的一年想要有新的目標與新的嘗試，在格友旅人小萌的指引之下發現了方格子開辦第三場創作者工作坊，主題為從零開始的社群經營，也是我有興趣想了解的方向，於是就報名參加了！

這是我第一次參加工作坊，獲益良多。社群經營不僅能為作品開拓更廣更多的瀏覽量，經營得當就能從浩瀚網路之海中找到讀者，建立良好的互動，達成互相回饋的正循環。而這次工作坊給創作者們實務上非常有用的分析與建議，不過，小編與方格子創辦人David的指引與經驗分享中，還是心態上的調適與轉變讓我有更深更踏實的感觸與收穫。

以下是我針對這次工作坊的心得感想做的總整理：

從零開始經營一個社群帳號，意味著曝光度極低，粉絲數0，與網友的互動稀有到不行，但這就是從零開始的新手狀態，每一個人肯定都會經歷這個時期，也會對冷清的狀況而感到焦慮與挫折。

這確實就是我去年開始認真思考如何經營社群時，面對的困境之一。

若我想讓自己的作品有最大的瀏覽與曝光可能，選擇台灣人最常使用的社群平台，臉書或是IG做發展是勢在必行。然而臉書我沒有在經營，要投入就真的得從零開始；而IG，我曾經有做過讀書帳累積了一些追蹤，嚴格說來不能算是從零起步，但一方面半途而廢許久，另一方面是若想做創作上的文章分享宣傳，就會面臨轉型問題，雖是不同的問題，不過，從這個半途而廢的帳號中我看見了驗證：耐心的重要。

剛使用IG時，我同時追蹤了幾個讀書帳做觀察間擴充書單，在我荒廢帳號的期間，他們的追蹤數以及貼文的互動數都明顯成長許多，在數據的對比下，我休耕而停滯不前的帳號活生生就是個反面例證。雖然當時是因為生活重心的改變而停止更新帳號，對我而言，這確實是相當深刻的一課。

無論是工作坊上小編的指點或是我的個人經驗在在顯示，社群經營前期的潛伏難熬，但只要創作的方向明確，工具利用得當，剩下的就是耐心與持續的發佈好內容，適時依照數據分析做部分的調整，要找到願意停留、與你互動的讀者是指日可待的。（我也抱持著這樣的期待。）

David在工作中分享的這點我也算是很有感觸。每每有些時是我明明看了常有感觸，也有一些想法，很多時候是想寫成文章卻因為不擅長這種文類而下不了筆，但也有時候是會害怕發表了之後被大量看見，而迎來同等大量的意見怎麼辦？我不確定自己是否可以承受得住。而另一個有印象的分享，是在方格子討論區中看見有格友說自己針對時事的文章被轉發，也面臨了很多負面評論甚至酸言酸語，一方面對那位格友仍然在持續創作，沒有因此噤聲封筆感到敬佩，另一方面心底也有個聲音說：「果然還是會有這樣的事情發生嘛。」

但是這樣跟著時事的文章，時常帶有潛在的轉發機會。一個想法會觸發好幾個想法，無論正面或負面，一旦討論熱度起來了，轉發數會提升，文章自然會被大量的人看見。

但重點在於跳脫自己的舒適圈。一旦文章觸及的人多了，會有不同想法的人也會跟著增加，面對這樣的狀況應該會有一群人跟我一樣是會感到害怕，寧願繼續維持低調的，然而，如果我們可以轉換想法，把創作這類文章的目標從「宣傳理念並捍衛之」的角度，轉變到比較彈性的「發表想法並引起討論，邀請大家一起關注時事」，對不同於己的意見就能較為坦然，更有甚者，文章的價值若能超越瀏覽或互動數，而開啟社群上不同意見的族群對話，豈不是更加貫徹文章存在的本意了嗎？

如果想找到與自己互動的粉絲讀者，那麼就得先擴大文章的瀏覽人數，當瀏覽人數增加，從中找到粉絲與讀者的機會與數量也會提升。但瀏覽的提升除了上述的響應時事的文章之外，也要懂得掌握時機增加曝光，而不要害怕別人會對這些行動有什麼想法。

一旦有文章出現了多於平常的瀏覽與互動，有預算就可以趁勢下廣告，文章可以傳得更廣，讓更多人看見；沒有預算的話就可以轉往社團，或是討論區有相關主題時順勢分享。如果還沒有這樣帶起話題的熱門文章出現，平時可以多參與相同類型創作者的社群，與創作者們互動，在對方採開放的態度且我們也有顧及網路禮儀的情況下，不失為一種提升曝光度的方法。

關鍵在於要製造與網路社群互動的機會。

但相信也會有許多人跟我一樣有一種內向者的困境，會礙於旁人眼光而錯失機會。會害怕與其他創作者互動會不會被認為是在「蹭」啊，會不會給對方帶來困擾啊，或者在社團或社群中發佈宣傳會不會打擾到社群成員啊，但是換個角度想，或許也有人是因為這樣的互動或宣傳而認識到你，進而喜歡你的作品。而且話又說回來，如果與創作者們、與社群的互動誠心認真，就不會是只有我方得利的「蹭」，一方有曝光，另一方則有互動與關注，便有機會創造雙贏的發展，而且整體社群會因為有良好互動而有所提升也說不定。

以上是綜合工作坊中小編與David的經驗分享，以及我從中獲得的想法，整理出來的感想統整。希望也能給讀到這裡的朋友們一些啟發。

目前我也正在打算將荒廢已久的社群帳號重啟，再冒險一次看看。這次的創作者工作坊讓我有很多想法，收穫很多，想嘗試的也很多。

再次感謝方格子，使用過不少創作平台，深知平台能協助創作者曝光的方法與成效其實有限，還是得靠創作者自己想辦法在網路人海中經營出屬於自己的讀者，而舉辦創作者工作坊讓創作者們能有經營方向，少有平台會提供這樣的機會讓創作者參與，一起成長。

期待在方格子上的大家，持續往未來的目標前進而在未來終能有所收穫，也期許自己持續練習活用這三種心態，做出不同的嘗試，看到不一樣的創作可能性。