高層口頭情義相挺到底值幾個零?

更新於 2023/06/05閱讀時間約 8 分鐘
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金融業真的是個看天吃飯的行業。行情好時,業績嚇嚇叫,市場一有風吹草動,短線來個大震盪,上沖下洗是家常便飯,若不幸遇上歐債危機、金融風暴、新冠肺炎、聯準會暴力式升息,跌得鼻青臉腫、跌到懷疑人生,偏偏還得裝作一切都沒事,出門繼續做生意。面對大環境說變就變,業績目標一年比一年高,當公司高層說:「我們大家一起努力,讓業績長紅!」究竟是真是假?高層自己有買嗎?以下分享一些親身觀察給大家參考參考。
在投信公司工作的人都很清楚,募集新基金是快速增加管理規模的方法之一。新成立沒幾年的公司就更別說了,沒有新產品,你賣什麼?就那兩三支,客戶連要做個轉換都沒得選;稍微站穩腳步的公司也不例外,肯定要攪盡腦汁努力發新商品,誰叫台灣人就是喜新厭舊,老覺得新的東西有賣點,被話術洗腦後,立馬覺得新商品好適合我。

行情漲漲跌跌,不是你能控制的。銷售通路的檔期,搶手的很,也不是你能百分百掌握,有時還會被競爭對手擠到後面去。於是乎,硬著頭皮上,在行情低迷之際,即使前面募的基金還沒站回10元,冒著被罵風險也要勇敢的出去叫錢,成了這個產業的特有現象。
面對種種的外在環境挑戰,有時不禁懷疑,公司高層是跟你站在同一陣線的嗎?還是只是裝個樣子,那個高高在上的老外總經理,感覺只會訂業績,要大家不停的往前(錢)衝,要我們想辦法把錢擠出來。
「我知道大家都很辛苦,大環境也不好,今年就靠這檔了,把這個做起來,業績目標就做到一半了。大家加油!」
「大家辛苦了!有什麼需要我幫忙的?喔,好,沒問題!」
「跑分行很辛苦喔,加油囉,要注意自己身體。」

業績壓力山大 高層真的有實質相挺嗎?

每當募集新基金時,高層有沒有下單捧場、買多少,往往是公司內部眾人八封討論的焦點。我呢,自己幾乎每檔新基金都會買一點,畢竟每個都是從我手中催生出來,我在業界廿多年,也生過廿多個「小孩」,在構思的過程、為寶寶塑形之際,無形中就已在為自己洗腦了。
跟其他部門合作,一同把募集的投影片做出來,中間也歷經多次的來回修改,產品幾大特色、不能不買的幾個理由,裡頭的梗,幾乎都有我施力的痕跡(有時甚至全是我的貢獻,呵呵)。自己投資新基金,不用別人提醍,就是一個自然而然的事,一點都不奇怪。
遇到行情很低迷之際,我甚至還把定存提前解約來買新基金,金額是不高啦,至少也是一點心意,展現對自家商品的信心。有一次,在開會時,講到新基金募集預估達成狀況可能不太妙時,老外總經理一句:「我當然也會支持,我再把某基金的錢轉換到新基金。」
當場我也不知那來的勇氣,回了一句:
「Sir, new money please!」
這行業天生就是要增加規模,最好天天都有新錢進來,如果募新基金只是左手換右手,公司的總規模沒增加多少,那搞屁啊!還花大錢做廣告,別鬧了,根本是白做工!你們這些人成天高喊業績、獲利目標,結果呢,一下子就露餡了,講一套做一套。
在這裡我還是要強調一下,這個行業沒有規定,每個員工都要認購新基金(但部分公司會設定一些獎勵辦法,鼓勵員工自己或是介紹親友共襄盛舉),就說是潛規則吧,募集新基金都是全員動員,公司高層總該做個榜樣吧?業績這麼難做,我至少還把定存解約來相挺,身為年薪可能高達數千萬的總經理,你呢?
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蜻蜓點水做個樣子 還是紮紮實實買了就不賣

外商公司每隔幾年就換人本是常態。來了一個白皮的,幾年後再換,不停的輪迴,外國人掌權永遠不變。這些外國人,充其量只是來過個水,刷個存在感,想辦法把業績、獲利做出來,成天想的就是如何再往更高的位置前進,誰想跟你長廂廝守啊,取個中文名字就以為很愛台灣喔?成天嘴巴說深根台灣,你第一天出社會喔?這種鬼話聽聽就好。遇到募集買氣低迷,老外也只會打打嘴砲,在你面前搖旗吶喊、喊喊加油,嘴巴甜又不花半毛錢,台灣人就是善良,有些人就買單、賣命不顧一切往前衝,來個使命必達。於是乎,「新來的老外CEO,這次新基金買了廿萬呢。」我聽了一點都不意外,好個廿萬。我還聽過更低、更可笑的金額,我實在不想寫出來,那種金額是一聽就想吐口水的!
我也曾看過一個令人尊敬的總經理,檔檔新基金都交辦秘書去領錢捧場申購,廿五年前能夠一出手就300萬,那時可是很大的一筆錢了,更難得的是,買了之後,不動如山,不是閉鎖期一打開、捧場完就跑,都是買在10元原始價格,真是了不起。
對照十多年後看到的幾個老外CEO,買廿萬?從別的基金轉過來?格局高下立判,無需我多做闡述。

完全不演 做自己也做得太徹底了

前面講的是大家一起拚業績的案例,上位者高喊我跟你是同一陣線,I feel you,有的是真,會化為實際行動用自己的錢下去買,有的只是嘴巴甜,口惠實不至,喊得震天價響,最後可能只是買點意思意思。接下來分享一個也堪稱經典的例子,看完後你可自己判斷,故事中的高層自己有沒有投資了。
記得在一家本土投信任職,我是負責公關事宜。當時有家報社想來採訪董事長,我想說,這可是自己在長官面前露臉的絕佳機會,於是積極的促成了該專訪。
誰知,這位董事長還真是一根腸子通到底,毫不做作、絲毫不想演,好個做自己,而且做得有夠徹底。當記者問到,
「一般民眾都很好奇,像一家這麼大的基金公司的董事長,您自己是怎麼做理財的?能否給投資人一些建議呢?」
「你也知道,我們家裡很有錢,從來不需要為錢的事而擔心。我自己呢,都是直接投資美股,也有投資一些房地產……」
身為一家基金公司的最高負責人,這個回答也……太過誠實了吧。這可不是玩什麼老實樹的遊戲耶,好歹在記者面前也裝一下,「我都幫自己的小孩定時定額投資基金,畢竟我們家的台股基金績效很好,我對團隊的操作很有信心,所以我從小孩一出生就開始投資了,以後可以當做教育基金……」隨隨便便就能講出三五種不同的答案,宣導一下長期投資、定時定額之類的投資觀念也好,任一個都可以帶到自家的產品,好歹做個宣傳,表示對自己公司有信心,反正也不可能有人去查證你有沒有真的照著做吧?
當下聽到董事長的回答時,我的臉太小,已被斜線畫得滿滿的,身上還被無數支箭給射中。採訪好不容易結束,我趕緊把記者拉到一邊,「我猜你很多稿子要寫,剛剛那篇採訪稿,我幫你寫,如何?」記者當然是聽懂我的意思了,開心答應後就走了。
後來當然是我負責操刀,好好的再把董事長講過的話重新排列組合、擦上厚厚的粉底、眼影、上假睫毛,再噴掉半瓶的香水,呈現一個理想中投信董事長應有的樣子,最後再把稿子寄給記者,交由對方潤飾修改後刊出,驚險完成這項任務。
多年後回想這段經驗,我犯了兩個錯。第一,沒有做好「行前教育」的事前溝通,雖然有採訪提綱,但也要確保受訪者講出’得體’的答案,避免即興脫稿演出的狀況。第二,有錢人跟你想的不一樣(真的不一樣!)。我們做的投資,那是你們這些市井小民能懂的,我們出手投資可都是好幾百萬,不好意思吶,單位是美金,還不是台幣呢。基金?是給你們這些窮人在玩的工具。
Mr Cup / Fabien Barral on UnsplashMr Cup / Fabien Barral on Unsplash

下次再遇到行情艱困、生意難做,大家叫苦連天、但又被迫要硬著頭皮去找錢的時候,不妨睜大眼睛,公司高層口口聲聲說,「若有需要我,我一定樂意幫忙」、「我跟大家感同身受,這次大家辛苦了」、「我知道很難,還是拜託大家務必全力以赴,看需要什麼支援,我們大家一起來討論看看」…… 看似動聽的話聽多了,試問,那高層你自己有買嗎?買多少?是那種會讓人吐口水、笑掉大牙的迷你金額?還是紮紮實實、讓人感受到誠意的X百萬 (X是多少,各位可以自行判斷)?
各位可能有一天也會坐上高層的位子,在上位者,如果沒有以身作則、做個榜樣,在新基金募集不順時抛磚引玉,試問,久而久之,誰還要相信你啊?還有啊,要下就下多一點,不要下個5萬、10萬那種貽笑大方的丟人金額,拜託一下,有點格局好嗎?
下篇預告:斯斯有兩種,因人設事也有兩種?職場二三事不漏接,快點加入會員按追蹤!
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離開台灣,在香港工作多年之後,落腳菲律賓馬榮火山底下的小城鎮 - 黎牙實比市(Legazpi City), 一個慢活、樂活的地方。這裏的人充滿了對生命的熱情與隨遇而安的淡定,讓我這個都市人既欽佩又慚愧。
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本土公司對於職稱通常會有較嚴格的規定,尤其是人多的公司更是如此。職員、主任、襄理、副理、經理等耳熟能詳的頭銜間,還會再設定「資深」、「專業」、「初級」等類似字眼,多一些層級區隔,以防公司裡一堆人都是差不多的頭銜,那看起來也很怪,對吧?
進入職場後發現,頭銜/職稱真的是一個讓人吃了會上癮的藥,吃了覺得輕飄飄的,嘗過甜頭後,很容易忘了初心不可自拔,自以為不可一世;殊不知,去掉了名片上的title,你可能什麼都不是。前幾年看到年輕人崇尚所謂「工程師」的職稱,在朋友或家人面前比較好看,社會風氣與價值觀使然,不意外。
哇!太棒了,千呼萬喚的普發6千元,選擇匯到帳戶的民眾這幾天陸續拿到這筆錢,賣場、超商、百貨公司、旅遊業、飯店等業者,無不積極推出各種促銷方案來搶搭這波錢潮。全民普發6千,看似公平,不少人提出應該排富,「有錢人根本不差這一點錢」。
這兩天國內最重要的新聞,就是桃園發生了狒狒逛大街的事件,在追捕過程中遭槍殺,保育類動物遭獵殺引發曄然,一開始各界茅頭指向獵人,誰知六福村五度改口,終於承認狒狒從該園區脫逃。
許多人在面試沒有下文後,試圖透過為安排面試的獵人頭顧問詢問沒有被錄取的原因,但總不得其果。 這也難怪,既然選擇了另一位應徵者,獵人頭顧問和面試主管為了免得尷尬(也為了省事),往往不願意說明原因,而讓應徵者如墮五里霧中。
「明顯不合適」的履歷通常有下面這些特徵: 履歷與要求的資歷明顯不符、頻繁轉換工作、錯別字、誇大其詞….
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