美國第二大連鎖超市建立數位健康生態圈，推出「Sincerly Health App」

對於現代人而言，生活與飲食習慣容易受到環境變化的影響，導致飲食失衡、營養素獲取不足、飲食時間不正常、高油高脂高鹽、久坐，甚至是心因性的失眠或是情緒不穩定等各種健康問題狀況。

美國第二大連鎖超市 Albertsons也透過了超過10,000名顧客和員工調查那裡獲得的洞察現代人文明病現象，正式進軍數位健康和健康保健領域，推出「Sincerely Health App」，鼓勵和獎勵消費者在日常生活中做出明智選擇！

Albertsons是美國最大的食品和藥品零售商之一，Sincerely Health APP在Albertsons公司旗下24個超市品牌的16個APP和網站皆可使用。使用Sincerely Health用戶可以連接Apple健康、Fitbit和Google Fit等活動追蹤器，並記錄他們的生命體徵和藥物療程，APP將提供個人化的健康評分，並提供建議幫助用戶在食物和飲食、運動、睡眠、醫療保健、藥物、和正念等方面做出更好的決策。以更好地了解和控制自己的健康。

配戴Apple Watch Series用戶可以將他們的活動信息與Sincerely Health帳戶共享，每天完成三個活動圓圈（活動、E運動和戰力）可額外獲得高達75個積分。沒有Apple Watch的顧客可以通過iOS 16上的健康應用程式將他們的iPhone連接到平台，並每天為完成活動圓圈獲得高達25個積分。

App 也會根據上述資訊，替使用者設定目標分數和建議，像是每天要喝多少水、一週要吃多少蔬菜、蛋白質等，當用戶成功達到目標分數或者完成任務時，Sincerely Health 將給予積分獎勵、生鮮雜貨優惠券等等，都可以在 Albertsons旗下的門市使用。

此外，Sincerely Health 更整合了自家線上藥局的功能，讓使用者投直接透過 App 管理自己的用藥處方，還能預約疫苗接種、視訊看診。Albertsons 數位長兼健康執行副總蓋吉爾（Omer Gajial） 表示，「個性化體驗」是這個數位健康 App 的重點，「我們讓用戶能夠在食物、營養、運動、心理健康和藥局及超商零售服務上，有貼心的個人化建議，幫助他們做出最好的選擇。」

世界衛生組織(WHO) 曾指出，個人的健康大部分因素取決於人們的生活方式，其中飲食占據首位。不過根據此次調查結果，受訪者日常飲食並不算健康，「生活中必須要有油炸食品」達六成，「用泡麵與微波食品快速解決一餐」、「愛喝飲料甚過喝水」、「三餐不固定」超過五成，且三餐外食情況普遍，近八成受訪者每週平均吃3-4次外食；根據《Fitt Insider》，當代消費者渴望更好的食物選擇，且需要一些幫助來弄清楚如何「吃的健康」，有調查顯示，62% 的人不確定哪些食物是健康的，因此有高達 40% 的人願意與零售商分享健康數據以獲得客製化的食物推薦，顯示零售業和健康醫療相輔相成，兩者結合將成優勢。

像是零售科技巨頭亞馬遜（Amazon）也合併1LifeHealthcare公司(One Medical的母公司)，提供結合實體、數位和虛擬護理服務，要讓消費者取得更好的醫療保健服務。

亞馬遜的主要競爭對手沃爾瑪也在不斷進入快速增長的數位醫療保健市場。2022年1月，沃爾瑪擴大了與臨床實驗室Quest Diagnostics的合作伙伴關係，此前它還收購了多專科遠程醫療服務提供商MeMD和醫療保健應用程式開發商CareZone等。

《富比士》評論，Albertsons 跨足醫療服務的行為雖然大膽，但並非毫無根據，相反的，該公司的這個策略，不僅讓醫療健康和零售的關聯性更加緊密，而且也讓它在這個美國4兆美元醫療經濟大餅，搶佔一席之地。

回觀台灣，近年來零售產業推動轉型，像是全聯(及大潤發)、統一超商(及家樂福)、全家便利商店等，皆積極布局「生鮮電商」、整合集團資源建立生態圈，提供更到位的服務。尤其後疫情時代，健康意識抬頭，越來越多民眾開始注重養生之道，像是Albertsons推出的 Sincerely Health 這般，整合零售、醫療健康兩者的功能優點，不僅可滿足台灣高度老齡化社會的需求，更藉由回饋獎勵來達到商業和健康的雙贏局面，也許是零售商未來可以思考發展的方向。