如何賣東西給高敏感的顧客?

閱讀時間約 2 分鐘
高敏感的人容易受壓力與情緒影響
高敏感(Highly Sensitive Person,HSP)指的是一種特質,這些人對外界刺激更加敏感,容易感受到情緒和氛圍的變化,對於別人的需要和情感也更加敏感。高敏感的人群佔人口的比例約為20%他們對於環境的反應更加細膩,會更容易受到壓力和情緒的影響。

高敏感客人的銷售技巧

在銷售過程中,如果銷售員能夠了解和適應高敏感的客人,就能夠提高客戶體驗並增加銷售機會。以下是一些適合高敏感客人的銷售技巧:
1.高敏感的人往往對於環境的刺激更加敏感,因此銷售員可以創造一個舒適、輕鬆的購物環境,讓客人感到放鬆和舒適。例如,可以在店裡營造柔和的燈光和音樂,提供舒適的座椅和私人試衣間,讓客人感到放心和舒適。
2.高敏感的人往往對於細節更加關注,因此銷售員應提供清晰、詳細的產品信息,解答客人可能會有的問題,讓客人感受到被重視和尊重。此外,銷售員應該盡量避免使用過於誇張或不實的言語,因為這可能會讓高敏感的客人產生不舒服或不信任的感覺。
3.高敏感的人可能需要更多的時間和空間來做出決策,因此銷售員應該給予客人充分的時間和空間,讓他們可以仔細考慮和比較不同的選擇。同時,銷售員應該尊重客人的決策,不要逼迫客人做出他們不想做出的選擇。
4.高敏感的人對於交流和社交可能會感到壓力和不安,因此銷售員應該避免強迫客人交流或詢問過多的個人資訊。如果客人顯得有些緊張或不自在,銷售員可以簡單地介紹產品特點和優點,然後給予客人一些自由和隱私空間。
5.高敏感的人更加關注自己的需求和偏好,因此銷售員可以提供更加個性化的建議和產品,根據客人的需求和喜好提供相應的選擇。例如,如果客人對某個產品顏色或款式有特別的要求,銷售員可以提供相應的選擇,並根據客人的需要做出詳細的建議。
總之,銷售員在與高敏感客人進行交流時,應該更加細心和耐心,理解客人的需求和反應,提供個性化的建議和選擇,創造舒適的環境,給予客人充分的時間和空間,尊重客人的決策,避免強迫客人交流或詢問過多的個人資訊。這樣可以提高客戶體驗,增加客戶忠誠度和購買意向,促進店鋪的銷售額和利潤。
62會員
79內容數
《心理健康之旅——探索心靈的秘密,提升生活品質》是一本探討心理學的專題書籍,從多角度深入探討人的情感、行為、身心健康和社會的影響。適合對心理學有興趣的讀者,想透過心理學了解自己、愛自己的人,特別適合20~40歲的年輕人,能增強情商和社交技能,深入了解自我和周遭世界的關係。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
蓁愛惠客室 的其他內容
小芳和小明是一對相戀多年的情侶,他們的感情一直都很穩定。但是,某一天小芳發現小明與閨蜜小娟有出軌的嫌疑,她感到非常的傷心和失望。由於小芳有強烈的感情潔癖,她決定主動與小明提出分手,希望能夠快速走出這段感情的陰影。 然而,分手後的小芳卻發現自己走不出失戀的痛苦。她的腦海中不斷浮現出各種想法,試圖找出感
愛情無法被年齡和性別所限制,只要兩人相愛並且願意經營這樣的關係,就能夠共同創造出美好的未來。 什麼是姊弟戀? 姊弟戀是指年齡相差較大的姊姊和弟弟之間的戀愛關係。這種關係雖然可能受到社會的負面評價和批評,但仍有許多人勇敢地追求並維護著這樣的關係,因為他們深信愛情是無法被年齡和性別所限制的。
逆境力的定義與重要性 逆境力是指在面對壓力或逆境時,個人所展現出的應對能力與克服困難的勇氣。逆境力通常包括心理上的積極思維、情緒管理、社會支持和身體健康等多個方面。逆境力的重要性在於,它可以幫助個人積極應對挑戰,獲取更多機會,並在逆境中獲得成長。 有趣的研究顯示,逆境力的培養可以從我們的身體開始。
「關係是一種微妙的藝術,需要不斷的修正和維護。成功的伴侶關係需要建立在信任、尊重、互相支持和溝通的基礎上,並具備解決衝突和協商的能力。如果你在建立關係的過程中遇到了困難,不要灰心,因為這是每個人都會遇到的。重要的是學會從失敗中吸取教訓,不斷改善自己的行為和態度,進而建立更健康、更穩固的伴侶關係。
傳統上,產後憂鬱症被認為是女性的問題,但現在越來越多的男性也開始報告他們在成為父親後出現了情緒問題。男性產後憂鬱症可能會對新手父親的情緒和身心健康產生負面影響,因此需要及早處理。本文將解釋男性產後憂鬱症的病因和處理方法,以及男性可以尋求的心理資源和線上資源。 男性產後憂鬱症狀
現代社會對男性的期望越來越高,他們需要扮演多重角色,例如充當家中經濟支柱、職場競爭者、社交活動參與者、情感關係的維繫者等等。在這樣的多重壓力下,許多男性常常感到無所適從,甚至有時會感到絕望。本文將探討現代男性所面臨的壓力和如何處理這些壓力。 現代社會對男性有哪些期望和壓力? 現代社會對男性的期望越來
小芳和小明是一對相戀多年的情侶,他們的感情一直都很穩定。但是,某一天小芳發現小明與閨蜜小娟有出軌的嫌疑,她感到非常的傷心和失望。由於小芳有強烈的感情潔癖,她決定主動與小明提出分手,希望能夠快速走出這段感情的陰影。 然而,分手後的小芳卻發現自己走不出失戀的痛苦。她的腦海中不斷浮現出各種想法,試圖找出感
愛情無法被年齡和性別所限制,只要兩人相愛並且願意經營這樣的關係,就能夠共同創造出美好的未來。 什麼是姊弟戀? 姊弟戀是指年齡相差較大的姊姊和弟弟之間的戀愛關係。這種關係雖然可能受到社會的負面評價和批評,但仍有許多人勇敢地追求並維護著這樣的關係,因為他們深信愛情是無法被年齡和性別所限制的。
逆境力的定義與重要性 逆境力是指在面對壓力或逆境時,個人所展現出的應對能力與克服困難的勇氣。逆境力通常包括心理上的積極思維、情緒管理、社會支持和身體健康等多個方面。逆境力的重要性在於,它可以幫助個人積極應對挑戰,獲取更多機會,並在逆境中獲得成長。 有趣的研究顯示,逆境力的培養可以從我們的身體開始。
「關係是一種微妙的藝術,需要不斷的修正和維護。成功的伴侶關係需要建立在信任、尊重、互相支持和溝通的基礎上,並具備解決衝突和協商的能力。如果你在建立關係的過程中遇到了困難,不要灰心,因為這是每個人都會遇到的。重要的是學會從失敗中吸取教訓,不斷改善自己的行為和態度,進而建立更健康、更穩固的伴侶關係。
傳統上,產後憂鬱症被認為是女性的問題,但現在越來越多的男性也開始報告他們在成為父親後出現了情緒問題。男性產後憂鬱症可能會對新手父親的情緒和身心健康產生負面影響,因此需要及早處理。本文將解釋男性產後憂鬱症的病因和處理方法,以及男性可以尋求的心理資源和線上資源。 男性產後憂鬱症狀
現代社會對男性的期望越來越高,他們需要扮演多重角色,例如充當家中經濟支柱、職場競爭者、社交活動參與者、情感關係的維繫者等等。在這樣的多重壓力下,許多男性常常感到無所適從,甚至有時會感到絕望。本文將探討現代男性所面臨的壓力和如何處理這些壓力。 現代社會對男性有哪些期望和壓力? 現代社會對男性的期望越來
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
美國總統大選只剩下三天, 我們觀察一整週民調與金融市場的變化(包含賭局), 到本週五下午3:00前為止, 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率, 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Thumbnail
Faker昨天真的太扯了,中國主播王多多點評的話更是精妙,分享給各位 王多多的點評 「Faker是我們的處境,他是LPL永遠繞不開的一個人和話題,所以我們特別渴望在決賽跟他相遇,去直面我們的處境。 我們曾經稱他為最高的山,最長的河,以為山海就是盡頭,可是Faker用他28歲的年齡...
Thumbnail
⋯⋯畢生 35 年的武功絕學都用上了——持續 35 年的業務之心——等到他回過神來,儼然已成為了別人眼裡的經營之神。
Thumbnail
本篇文章教你怎麼把想賣的東西上架到官方賣場。知道怎麼道具查價格以後,我們可以開始把道具上架官方賣場了,首先在你必須要有高級倉庫才可以上架商品,關於高級倉庫可以參考前幾篇文章「《POE流亡黯道》超新手入門 Part.09 - 新手有哪些課金是必買的?」
照顧者見到星星青少年,在星星青少年見到販賣機,就不知道怎麼得到販賣機的商品。 所以,照顧者務必告訴星星兒方式。 照顧者先指出販賣機的〝零件功能〞,並把販賣機的購物流程,告知星星青少年 其實,在星星兒時期,星星兒就在淺移默化的情況下,慢慢知道,投幣口在那裡。 直到星星兒上小學時,在早期療育課的
Thumbnail
麥當勞 一間地產商如何靠快餐賺錢 ? 麥當勞快餐,現代 特許經營 Franchise 商業運作模式先行者 - 大家都知道。她如何將判頭文化發揮自極致 ? Mcdonald 旗下有超過 90% (~95%) 的餐廳都是特許經營商的,只有餘下 5% 的餐廳是直接擁有管理的。 特許經營有
https://today.line.me/tw/v2/article/eLJ7mDJ 15個子彈重點 麥肯錫全球研究院公布研究,調查AI的崛起及人口老化、電商等因素,會如何衝擊未來幾年美國的就業狀況。 到了2030年,近1200萬目前所屬職位需求正在萎縮的美國人,可能必須換工作。 這個
Thumbnail
當你想要賣掉名牌包的時候,大概有2種主要的管道,一種是去找二手精品店賣,一種是去網路上賣。以下小編比較這兩種的優缺點,也給想賣掉名牌包的人做個參考。
Thumbnail
每次業界的朋友,遇到生意上、或是工作上難解的情形時,常常會來找我尋求解套方式... 如果你賣漢堡,要如何增加營收?
Thumbnail
鋼鐵,是建築的基本架構,是支撐起現代社會的重要材料。鋼鐵的應用範圍相當廣泛,然而鋼鐵的生產過程會產生大量的溫室氣體,是導致氣候變遷的一大原因。 佔全球碳排放 9%,專家預測:鋼鐵業需在 2050 年前減碳 90% 根據非政府組織 ​​Global Energy Monitor 的調查,全球的鋼鐵產
Thumbnail
電商百問第23集,教你解決賣到美國的各式問題,讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前面花了很多時間談跨境電商賣去美國可以吃到更大的市場,你也可以參考【電商百問21】跨境電商平台的第一選擇?首推Amazon的6大優點跟3個關鍵心法這篇文章,但無論是想要順利的上架Amazon或是把商品賣去美國都不是一個簡
Thumbnail
我常常收到很多臉書的好友邀請,我看一下他的檔案若是「正常人」,又有實體世界我認識的共同好友的話就會先加,但往往你加他們以後,他們就會邀請你加入他們的粉絲團,有的還會私訊給你,要你去做什麼什麼,當遇到這種情況,我二話不說直接取消好友,因為你把我嚇跑了。
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
美國總統大選只剩下三天, 我們觀察一整週民調與金融市場的變化(包含賭局), 到本週五下午3:00前為止, 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率, 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Thumbnail
Faker昨天真的太扯了,中國主播王多多點評的話更是精妙,分享給各位 王多多的點評 「Faker是我們的處境,他是LPL永遠繞不開的一個人和話題,所以我們特別渴望在決賽跟他相遇,去直面我們的處境。 我們曾經稱他為最高的山,最長的河,以為山海就是盡頭,可是Faker用他28歲的年齡...
Thumbnail
⋯⋯畢生 35 年的武功絕學都用上了——持續 35 年的業務之心——等到他回過神來,儼然已成為了別人眼裡的經營之神。
Thumbnail
本篇文章教你怎麼把想賣的東西上架到官方賣場。知道怎麼道具查價格以後,我們可以開始把道具上架官方賣場了,首先在你必須要有高級倉庫才可以上架商品,關於高級倉庫可以參考前幾篇文章「《POE流亡黯道》超新手入門 Part.09 - 新手有哪些課金是必買的?」
照顧者見到星星青少年,在星星青少年見到販賣機,就不知道怎麼得到販賣機的商品。 所以,照顧者務必告訴星星兒方式。 照顧者先指出販賣機的〝零件功能〞,並把販賣機的購物流程,告知星星青少年 其實,在星星兒時期,星星兒就在淺移默化的情況下,慢慢知道,投幣口在那裡。 直到星星兒上小學時,在早期療育課的
Thumbnail
麥當勞 一間地產商如何靠快餐賺錢 ? 麥當勞快餐,現代 特許經營 Franchise 商業運作模式先行者 - 大家都知道。她如何將判頭文化發揮自極致 ? Mcdonald 旗下有超過 90% (~95%) 的餐廳都是特許經營商的,只有餘下 5% 的餐廳是直接擁有管理的。 特許經營有
https://today.line.me/tw/v2/article/eLJ7mDJ 15個子彈重點 麥肯錫全球研究院公布研究,調查AI的崛起及人口老化、電商等因素,會如何衝擊未來幾年美國的就業狀況。 到了2030年,近1200萬目前所屬職位需求正在萎縮的美國人,可能必須換工作。 這個
Thumbnail
當你想要賣掉名牌包的時候,大概有2種主要的管道,一種是去找二手精品店賣,一種是去網路上賣。以下小編比較這兩種的優缺點,也給想賣掉名牌包的人做個參考。
Thumbnail
每次業界的朋友,遇到生意上、或是工作上難解的情形時,常常會來找我尋求解套方式... 如果你賣漢堡,要如何增加營收?
Thumbnail
鋼鐵,是建築的基本架構,是支撐起現代社會的重要材料。鋼鐵的應用範圍相當廣泛,然而鋼鐵的生產過程會產生大量的溫室氣體,是導致氣候變遷的一大原因。 佔全球碳排放 9%,專家預測:鋼鐵業需在 2050 年前減碳 90% 根據非政府組織 ​​Global Energy Monitor 的調查,全球的鋼鐵產
Thumbnail
電商百問第23集,教你解決賣到美國的各式問題,讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前面花了很多時間談跨境電商賣去美國可以吃到更大的市場,你也可以參考【電商百問21】跨境電商平台的第一選擇?首推Amazon的6大優點跟3個關鍵心法這篇文章,但無論是想要順利的上架Amazon或是把商品賣去美國都不是一個簡
Thumbnail
我常常收到很多臉書的好友邀請,我看一下他的檔案若是「正常人」,又有實體世界我認識的共同好友的話就會先加,但往往你加他們以後,他們就會邀請你加入他們的粉絲團,有的還會私訊給你,要你去做什麼什麼,當遇到這種情況,我二話不說直接取消好友,因為你把我嚇跑了。