國泰航空是香港歷史悠長的航空公司。而最近國泰航空受到了有空中乘務員歧視說普通話的人士的投訴。雖然國泰航空多次致歉，但是輿論風潮仍然高漲。起因是有中國民眾在中國社交和消費軟體“小紅書”上發文，聲稱自己在5月達成國泰航班從成都飛到香港，在靠近空中乘務員休息室的機位，聽到空中乘務員取笑中國乘客的英文能力和發音差，該網民也說到，乘客用英文咨詢空中乘務員填寫入境卡時候，空中乘務員的態度相對缺乏耐心等等。而且相關的投訴還附上錄音。
國泰航空多次陷入政治輿論風波
從航空公司的工作守則和職業習慣來說，在航空器等可以接觸到客人的地方談論和取笑客人的口音和行為習慣等的問題，本身就是違反職業操守的。國泰航空是應當對相關乘務員做出適當的處理。從錄音上來看，空中乘務員本身的談話也確實有對說普通話的乘客有歧視的嫌疑。
涉事空姐已受到處理
載入歷史的香港民主運動
因為嚴酷的屏蔽和封鎖，也有很多支持香港民主運動和支持香港獨立的中國人的聲音並不能完全讓香港人所了解，也不是所有的中國人都支持中共在香港的鎮壓運動。待人接物時不能因為一個人的出身而推斷這個人的政治立場和品行，在服務行業更是如此。這個道理適用於中國人，也適用於香港人和台灣人。
另外，有位中國的網紅陪母親來台灣看病的新聞也是很打動人，他陪著母親到台灣，路上還在拍攝台灣令人感動和讚歎的環境和醫療服務，而且他是全程自費的，並沒有做出傷害台灣和台灣健保制度的事情。但是有些人還在指責他侵佔台灣的醫療資源，還有聲音指出“因為他的到來，要是有台灣人需要看醫生有可能因為這樣而無法就診”。台灣人對中國保持警惕是可以理解的，但是這種對那位網紅的指責就確實過於嚴酷了，主張這些意見的人身上也多少有些狹隘的民族主義。台灣的醫院和健保制度不會因為多了個中國遊客來看病就會陷入癱瘓，而且這名遊客是完全自費的，而且拍的視頻都是誇讚和感恩台灣。並沒有任何問題。真正傷害台灣的不是看病的中國網紅，而是在台灣出生長大，卻在為中共政權吞併台灣而塗脂抹粉的某些明星和政客。
參考閱讀
國泰航空遭指歧視中國客 官媒：重拳整頓 | 德國之聲 | LINE TODAY
國泰航空CEO親自出面 為空姐歧視非英語乘客再道歉 (yahoo.com)
