今年2月，北捷公司為解決內科上班族人潮眾多、車廂塞爆的問題，祭出「縮短班距」，以及拆除行李架、將2人座椅改為3人座「改造車廂空間」等方式，以期增加載客量。
為進一步提升文湖線尖峰時段運能，臺北捷運試辦馬特拉(VAL256)車型空間優化，除第1、4節車廂則維持不變外，第2、3節車廂的中央區域座椅及行李架全數拆除，每列車的總載客數從約400名增加至約420名。臺北捷運公司表示，本項措施為試辦性質，目前已完成3部列車空間改造，即日起上線，將密切觀察文湖線實際輸運情形予以調整。
第2、3節車廂，除了拆除車廂座椅，原有行李架一併拆除，並於車廂兩側增設橫向扶手，車廂頂部加裝16組手拉環供旅客使用，兼顧乘車安全及多功能性。
此外，第1、4節車門旁扶手寬度從48公分縮減為26公分狹長型樣式，勻出更多空間，讓動線更加順暢；第1至第4節車廂車門前的部分立柱移除，輪椅、行李箱及嬰兒車進出更便利。
臺北捷運首次嘗試推動車廂擁擠度管理觀念，加強宣導旅客充分使用車廂內部空間，本次改裝的3列車，車廂頂部及地板均張貼「請往車廂內部移動」、「下車等候區」宣導指標，分流上下車旅客，讓動線更加順暢。呼籲大家發揮禮讓精神，進入車廂後請記得抬頭，跟著藍色箭頭移動到車廂中央乘車；快到站前再遵循黃色的下車等候區指標，在車門前方準備下車。
目前文湖線尖峰整體最高流量，以112年5月為例，早尖峰站間流量最高為忠孝復興站上行(往南港展覽館方向)，每小時約1萬3000人次，晚尖峰站間流量最高為南京復興站下行(往動物園方向)，每小時約1萬2000人次。
為加強疏運文湖線尖峰人潮，臺北捷運今(112)年2月18日起，延長尖峰最密班距時段，並於今年1月完成改裝龐巴迪(BT370)車型座椅及部分行李架拆除，最尖峰時段每小時可增加約1,000人次載客量，以多管齊下方式，紓解文湖線部分車站擁塞情形。
臺北捷運將持續加強管制與疏導尖峰人流，宣導旅客月台上分散候車，搭乘時多多往車廂內部移動，透過旅客自助互助，和臺北捷運一起努力，改善文湖線尖峰時段擁擠情形，提升搭乘舒適度。
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