前言：
「實支實付型」的保險，是目前「醫療自費高漲的現況」之下，必備保單之一，而醫療收據分成「正本」和「副本」，如果我買到的保單需要「正本收據」，但是不小心不見了，或洗衣服不小心洗下去了，要怎麼辦呢？
這個時候要依每張保險條款不同，有不同的解決方式，通常會有以下兩種方式：
(1)轉換住院日額給付
在「實支實付醫療險」裡面，通常會有「轉換住院日額給付」的條款。就是可以把「醫療實支實付」改成不用收據的「住院日額給付」，這樣一來，住院幾天就賠幾天的住院日額。
而在「意外險」，則通常「沒有」這個可以轉換日額的條款；所以如果是需要正本收據的意外險，如果正本收據不見了，就沒辦法申請理賠了。筆者這裡要說明一下，每個公司條款不同，請以各家的保險條款為準。
(2)差額理賠
假設保了二家實支實付保險，第一家如果「賠的不夠」(就是「理賠金額小於收據金額」)，這個時候可以請第一家保險公司開立「給付差額證明」，拿這個證明去第二家申請理賠。
例如：如果正本收據不見了，可以拿收據「副本」先去B公司申請理賠，如果「賠的不夠」(就是「理賠金額小於收據金額」)，可以請B公司開立「給付差額證明」，再拿這個證明去需要收據正本的A公司申請理賠，這樣A公司就可以按照「差額的部份」融通理賠了。
雖然A公司的條款是規定要「正本收據」，但是因為A公司只有針對「賠的不夠」的差額部份理賠，所以客戶不會拿到比收據還多的理賠金，因此就可以理賠喔。
再次強調，每家保險公司狀況不同，實際遇到問題可以再來諮詢。
結論：
在挑選實支實付保險時，要留意是否有限制「正本收據」才能理賠，可以的話，儘量挑選可以理賠「副本收據」的保單，理賠會比較方便喔。
買保險不像去超商買東西，擺在那裡給裡挑選；買保險是簽訂一份契約，會不會賠？怎麼賠？都要看保險條款，如果對自己保險條款看不太懂，可以跟筆者加好友詢問喔。
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