好的溝通清楚 表述完整 快狠準 沒有情緒 讓人聽的懂直接同理不能只有情緒發洩開放尊重直來直往互相傾聽確認彼此意思信任平等對談互相感到善意的氛圍壞的溝通語速對方表情不對沒有共識無言聽不懂彼此的話一直重複沒有共識的詰問不能只有情緒發洩各說各話沒在聽放棄對話覺得冷想走人