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反脆弱的團隊文化

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

今年 8 月中跟 9 月底, Google 分別調整了核心演算法跟權重,導致 vocus 也遇上亂流,搜尋流量在今年第一次出現衰退,雖然以長期趨勢來看仍然是高點,不過今年持續爆炸成長的數字稍微劃下了句號。

這件事情給了我兩個反思的角度:

  1. 創作者害怕被科技巨頭綁架,其實平台也害怕
  2. 要怎麼讓句號變成頓號、逗號?如何打造能夠長期且持續的增長動能?


建立私域流量,同時不忘槓桿科技巨頭

這幾年電商一直在鼓吹自有流量、私域流量,背後是有其道理的,電子報服務的再崛起/復興,也正是因為,創作者開始期待跟閱聽眾和粉絲建立起更直接的關係,把名單握在自己手上,才是根本之道。(有創作者知道,其實 vocus 的本質也是某種私域流量嗎?)

當然,這裡指的並不是說要完全跟科技巨頭對著幹,如何有效的槓桿科技巨頭,同時構築自己的私域流量,相輔相成,才會是最健康的作法。這個議題,有太多優秀的電商專家分享,我也還在琢磨、思考,就不再贅述了。



成長的 Playbook / Secret Sauce

在這次 Q3 的季度會議上,我和同事們分享了「Playbook / Secret Sauce 」的重要性。過去,我的說法是「Infra / Infrastructure」,但後來發現這個說帖不是很好理解,因此改成 「Playbook / Secret Sauce 」。

無論是哪一個單字來形容,核心的概念都是差不多的,意思是,你經手的工作,要有一個組裝說明書(想像一下 IKEA),這個組裝說明書,是你在經手的工作上,持續試錯、實驗後,慢慢建立起來的模式。但也不僅僅只是 SOP 而已,這個模式框架要清晰,反映你如何思考,這才能夠優化、系統化、規模化。

單以 SEO 這件事情來看,vcus 的開發團隊在過去一年半左右,已經逐漸發展出了自己的神秘成長配方,但這樣一帖神秘配方,顯然還不足夠。

打造反脆弱的文化,或者說持續迭代的文化

即便是一個祖傳的配方,還是會因為市場的改變而要持續做出調整、迭代,市場永遠都會在,只是你在或不在那個分配名單中。在 Taleb 的《反脆弱》中提到,脆弱的對立面,一般的認知是堅硬,如果團隊已經具備有一個很強的成功方程式,這也不過只是讓我摔到地面的時候,「不至於破碎」而已。

如果追求的不僅僅只是堅硬, 而是反脆弱,在外力和不確定性施加時,就不會只是摔到地面沒有破碎而已,更甚者還可趁勢而起。

那麼 vocus 真正的反脆弱會是什麼呢?我認為似乎不是那個配方本身,而是開發團隊過去 1 年半持續配合 Domain Know-how 專家一起協作,快速做出各種修正、優化的文化。只要有這樣的文化,就算演算法再改個 20 次,即便短期對我們帶來衝擊,長遠來看,也不過是一個小小的低谷。

所以,能夠長期累積的競爭優勢,要達到至少以下三個面向:

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這裡主要會用來分享和紀錄不正經的東西,有時候也可能是關於內容產業的觀點(我的觀察啦)、工作的心得,不過,說不定大多時候都還是亂七八糟的東西和雜談。總之,不正經跟業餘的就在「下班剝洋蔥」,正經的東西會在「上班剝洋蔥」,歡迎付費支持。
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