你知道甚麼是行銷嗎?

甚麼是行銷?

在以前尚未上過曾荃鈺老師的課時，我心中所認定的行銷就是電視廣告、網路廣告、路邊傳單等等的，但在上課後了解到其實行銷作為一種商業行為，目的就是在於讓產品或是服務在市場上取得成功，包括像是研究產品在市場中的定位、定價、促銷和客戶管理等等的策略，創造市場需求，滿足客戶需求，建立品牌的忠誠度，然後將其實現銷售的目標。把目標放在有效的將產品導入市場，才是行銷的最終目的。

行銷為何如此重要?

在介紹完甚麼是行銷後，來談談行銷的重要性在哪。

1. 產品與服務的推廣:

在大家都還不認識你之前，介紹產品給潛在的客戶，引起顧客的興趣，並促使他購買 ; 就像是路過進來參觀健身房的人，在參觀的同時，也會順帶介紹此場館的特點，與它館之間的差異，讓原本沒有目的只是進來隨意參觀的人，能進而導向他產生購買會員或課程的慾望。

2. 顧客的需求滿足:

需要先進行市場研究，比如說調查此處的客群為何，商辦大樓林立的地方，有許多久坐辦公室的人，在下班之後可能會需要一個可以活動筋骨的地方，因此下班時段的客群量會偏大，那在這個時段可以開設適合上班族的團體課方案。了解客戶的需求，並確保產品能滿足這些需求。

3. 品牌形象的建立:

為何人家一定要選你這間呢?現在健身房這麼多樣化，如果都是跟著主流走很容易會被蓋過去，所以建立並加強品牌的辨識度，加上有效的行銷策略，才能夠提高在市場的活躍度，增加品牌忠誠度。

PERSONA人物誌

透過虛擬的客戶代表，以不同的客戶類型或市場趨勢去了解目標受眾。"PERSONA人物誌"可以用於客戶類型的分析，深入了解每種人的特徵，也可以用於服務內容的塑形，像是根據客戶的需求去改進，以提高更好的市場定位。

此為虛構人物

為何想學習行銷呢?

我目前在一間算是有點規模的中大型健身房實習，內部的資源算是非常足夠，但在開發客戶以及介紹自己方面算是相對弱勢，若在有效的資源裡沒有將效益最大化，對我而言就是在浪費時間。後續面對客戶的部分，如何在第一印象中獲得客戶的好感，增加客戶購買課程的動機，這些都是我需要思考及必備的課題。因此我想學習行銷，透過行銷的力量將自己好好包裝並推廣出去，讓原有的顧客能夠更加的信任我，也可以讓新來的顧客能認識我，並指定要購買我的課程，這就是我學習行銷的目的了。