查找地圖，早已被標註為「永久停業」。這間位於台北車站附近的Routine Fitness健身房，今年六月下旬無預警倒閉，不僅教練抱怨被欠薪、甚至有剛入會籍買課程的會員，突如其來收到停止營業的簡訊通知，全都成為無辜的受害者。對此，台北市政府針對此件消費糾紛，作出最新回應。
Routine Fitness健身房無預警歇業又規避調查。圖／北市法務局提供
北市府今日（10/19）發布消費警訊指出，寰邦股份有限公司於大同區所營「Routine Fitness」於今年6月間無預警歇業，經北市府要求說明課程退費及協助消費者取回置物櫃私人物品，寰邦公司卻持續神隱，涉違反消費者保護法、勞動基準法，遭北市府開出2張罰單，罰鍰金額共計新臺幣(下同)6萬元。
臺北市政府法務局主任消保官楊麗萍表示，寰邦公司無預警歇業，就消費者所購買之教練課程未退款，北市府已於7月間透過金融監督管理委員會函轉銀行公會轉知各銀行，積極協助刷卡消費者處理後續信用卡爭議帳款申請事宜，及充分告知持卡人於申請流程上應有之權益；迄今受理消費申訴案131件。
Routine Fitness健身房業者6月貼出結束營業公告。圖／北市法務局提供
法務局說明，寰邦公司今年6月20日無預警宣布停業，北市府體育局及消保官旋於當日派員赴營業場所查核，6月30日召開第1次調查會議，要求業者於7月5日前說明協助會員取回置物櫃中私人物品之途徑，又於7月10 日要求提供門市遙控器及開啟鐵捲門等以利消費者及員工取回個人物品。惟寰邦公司對於如何協助會員取回私人物品皆未說明，亦未出席北市府8月24日所召開第2次調查會議，罔顧消費者權益且規避市府調查，北市體育局業依消費者保護法第57條規定裁處3萬元罰鍰。
勞動局指出，已受理勞資爭議案56件，爭議事由包括雇主未給付非自願離職證明、工資、加班費、預告工資、資遣費等，因寰邦公司未出席勞資調解會，調解不成立。經勞工申請歇業事實認定，勞動局已認定自112年7月24日歇業屬實，輔導本案勞工向勞保局申請工資及資遣費等墊償，並針對違反勞動基準法情事實施勞動檢查，惟寰邦公司規避檢查，已依勞動基準法第80條、第80條之1第1項規定處以罰鍰3萬元。
Routine Fitness健身房無預警歇業又規避調查及檢查北市府開罰六萬元。圖／北市法務局提供
消保官提醒消費者，本案消費爭議已難以透過訴訟外協調機制處理，以刷卡方式購課者請把握期限儘速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請[信用卡爭議款申請小撇步] ；若以資融分期付款，得向資融公司申請止付未提供服務部分之貸款；若以現金方式購課者則可向法院聲請核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務總覽/民事/支付命令，及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令)或採訴訟程序求償。北市府消保官亦整理「健身房倒閉怎麼辦?我預繳的費用可以追回嗎?分期的費用可以停扣嗎」問答集，消費者可進一步了解如何主張自身權益。
消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，臺北市政府法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。
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