你有做好被評論的準備嗎？經營自媒體的掙扎與成長

套一句不知哪位老前輩聽來的老觀念：不管是什麼樣的聲音，都是對身心自我的修練──即使我不認同傳統觀念上應該要一概接受的作為，但部分同意我們確實沒有必要過度在乎、反駁，甚至與對方怒言相斥。

盡可能去省思沒做好的地方，擷取適合自己的養分。該堅守立場的時候，雖然不至於需要退讓，但也要深刻思索採取的手段軟硬。

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你有做好被評論的準備嗎？

最近有網路公眾人物上節目表示只要批評某某政黨或人物就會被「抄家」，認為失去言論自由；可想而知，這個議題也掀起筆戰，畢竟對於熟悉與經歷過二二八與白色恐怖的臺灣人來說，真正的抄家、限縮言論自由是極權政治的暴政行為，當年如創辦黨外雜誌或書寫社會政治的鄭南榕、李敖皆因「言論自由」被捕；1980年更有「林宅血案」可謂名符其實的「抄家」──在有如此悲慘的歷史背景之下，網路公眾人物仍舊固執己見，忽視歷史符號背後的深重意涵，也使得後續「炎上」效應變本加厲。

當然，這些都不過是題外話，我只是想利用這個事件為引子，以自媒體經營的思維來說明：撇除掉額外的爭議，這些網路公眾人物也確實做出了最壞的公關示範。對於自媒體而言，「流量」既能帶來利益與名氣，卻也會因隨言語和態度帶來負面效應，可以說是一把雙面刃。因此要如何掌控好說話的分寸，理智面對各種聲音，並且有效處理、運用正負流量為自己帶來最大利益，就是身為一名自媒體人要花心思面對的漫長課題。

我記得以前有談論不少次如何面對「讀者意見」，也提到我們是沒有辦法控制讀者如何解讀你的文字；只是當時很多人都誤會那篇文章在談「作者已死」，但我真正的用意是想告訴大家：

「你沒辦法完全操控讀者的想法，各種情況都有可能會發生」。

舉例來說，就像我現在寫的這篇文如果丟到網路上，一定會有讀者看到第一段就打開留言準備痛罵我、貼上各種標籤──這就屬於一種無法控制的情況。

作者自然清楚自己的文章重點何在，可是總會有缺乏耐心與理性的讀者不願深入詳讀，抓著隻言片語就瘋狂嘲諷飆罵、望文生義，曲解你的意思。

不過當然了，也有些例子是，讀者確實好好讀過了你的文章，可是他就是打從心底不認同你；甚至，不斷提出你認為已經解答過或是無法理解的質疑。

上述兩種情形，我想應該是每一名寫作者或多或少經歷過的，我相信當下也非常不好受🤣不過我並沒有打算回答若是碰上這類狀況究竟該怎麼應對（畢竟根據情境不同也會有各種變化，沒有最佳解嘛），我只是想單純分享一下自己的經驗。

你有做好被評論的心理準備嗎？我相信任何一個新手寫作者都沒有。

我記得自己剛開始在方格子寫作時，其實是非常害怕把文章發出去，因為當時老是覺得自己的文筆不成熟、觀點太幼稚。不過等到文章發出去，才知道根本沒有人會看。

咦？這不就完全不用擔心會被評論嗎？

不不不！問題就恰好在於，正因為文章一直沒人看，也就以為「不會有人在意」；此外，其實偶爾還是會有幾個讀者簡單點閱一下然後按愛心，但從不留言，因而就此誤以為自己的觀點被人接受、是沒有問題的。

漸漸習慣以後，寫起字來就越來越自然，而這也是我以前常說先寫再說的好處。

可是等到某天收到留言批評或者指教時，才驚覺自己沒那麼喜歡與自身立場相悖的意見。

我以前曾寫過討論本土奇幻的文章。有趣的是，這篇文章好像是2019寫的，可是隔了一年多才因為某某評論網的轉載而被人注意到。文章的迴響出乎我料想，吸引不少人注意，可想而知也招來許多對於「對本土奇幻認識不深」的質疑與指責。

在那個當下，我內心其實覺得很不滿。因為我認為自己寫得已經很清楚了，我沒有否定本土奇幻的存在可能性，也沒有貶低本土創作者努力的意思，我也知道奇幻文學在國外或多或少也是經歷過衝撞與辯論得以產生；然而當時的評論仍舊朝著這些方向斥責。

如果是你？你會如何面對這種局面？

所幸，我很快就意識到「這是我必須好好面對的課題」。靜下心來，好好讀著這些評論，即使有不滿之處，但確實有指出我的盲點。深呼吸後，我就接受了這樣的狀況。我想我大概是從那時才開始慢慢學習培養「面對評論的心態」。

事後，這些討論就隨著時間慢慢被沖淡，後續並沒有掀起什麼波瀾。我想我採取了正確措施。

可是如果當時的我採取的是用更強烈的言詞和情緒去回應、甚至四處海巡留言呢？

喔，天啊，我想今天我就不會在這裡寫字，朋友！

另一個經驗，是我在PTT某個小說討論版看到，有位自我推薦的奇幻小說家想介紹自己的作品，卻因為後續收版友各種「褒貶不一」的回饋，因而連連撰文回應、態度逐漸不對勁；到了最後，他直接暴氣、指控他人，結果招來負面印象──這就是很糟糕的公關示範。一時賭氣的應對，反而弄巧成拙，不久沒保護好作品，連自己的名聲都賠掉。

套一句不知哪位老前輩聽來的老觀念：不管是什麼樣的聲音，都是對身心自我的修練──即使我不認同傳統觀念上應該要一概接受的作為，但部分同意我們確實沒有必要過度在乎、反駁，甚至與對方怒言相斥。

盡可能去省思沒做好的地方，擷取適合自己的養分。該堅守立場的時候，雖然不至於需要退讓，但也要深刻思索採取的手段軟硬。

這是非常難熬且找不到基準的學習過程，也常常會陷入掙扎：究竟我們該堅持自我，還是追隨他人喜好？如果以息事寧人的心態而論，我覺得大多數新手寫作者都會選擇後者吧！其實很有道理。畢竟過分堅持自我且不願正視自身不足，有時也會在無意間傷害到別人，也就如開篇所提到的近期爭議一樣。

這也是為什麼我會說「面對評論」，是屬於自媒體創作者們所需要面對的課題。這個題目非常不容易，即使像現在的我，有時還會覺得某些反對意見聽起來很刺眼、不舒服；不過過去經驗總是能在第一時間提供我解方，我現在也有了很不錯的解決方法：

傾聽、尊重、省思，心裡默念「感謝你的意見」。

不能說是已經有了心理準備，但我至少有個好辦法，可以讓自己坦然面對。

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