記得筆者曾經被一位朋友形容:「你這個人真的懂得語言藝術,總能夠將沒趣的東西說成有趣,欺騙別人入局。」當然,朋友只是跟筆者戲言,但如果懂得一點心理學,我們就會明白其實語言的確是能夠改變人們心理想法的重要工具。
以下是香港兩間點心店的餐牌,大家先參看一下,然後告訴筆者認為那間餐廳比較高級,對於這間的食物比較有期待。
點心店A:
一:鮮蝦韭菜餃
二:晶瑩鮮蝦餃
三:鮮蝦燒賣皇
四:香滑馬拉糕
五:美味炆鮮竹卷
六:美味鮑汁鳳爪
點心店B:
一:韭菜餃;
二:蝦餃;
三:燒賣;
四:馬拉糕;
五:鮮竹卷;
六:鳳爪;
相信大家都會認為點心店A的餐單比較吸引,我們也會對於這間的點心較有期盼。大家可要知道,大家看餐單的時候,大家並沒有見過這些點心,而且兩張餐單所說的食物其實都是一樣的,大家又怎會認為點心店A的點心較美味呢?其實大家有這樣的想法是正常的,這就是「語言的藝術」,我們心理會被一些形容詞所影響,從而引起我們的期盼感覺,不知不覺間墜進商家為我們設下的陷阱中。說實話,一款食品是否美味需要每個人親自品嚐才能知道,美味本身是主觀的東西,很難一概而論,但人們心理總會被這些正面字眼所吸引,選擇也會因此受到影響。
更有趣的是,我們日常遇到這些商家佈下的「陷阱」時,我們往往不能輕易察覺,反而乖乖交出自己的錢包。不少人可能會說:「我們又怎會被這些甜言蜜語所欺騙呢?」,但這些字眼卻在不知不覺間已經影響著我們的潛意識,進而影響我們決定。如果大家不相信的話,筆者和大家分享一個在美國的真實案例,心理學家曾經在一間戲院進行實驗,在電影播放過程中,工作人員在影片中加插汽水和爆谷的照片,這些影像出現時間十分短,正常人視覺是不會察覺的,但在這個實驗的電影場次中,工作人員發現觀眾購買爆谷和汽水數量比正常多很多。這個實驗結果充分表現出人們潛意識很容易會受到別人影響而不自知,各地政府也擔心商家會利用影響潛意識方法影響消費者自主決定,紛紛禁止這種能夠影響潛意識的廣告方式出現,政府禁令正為本文提到的內容加持,大家可不要輕易相信自己看到的東西,要多一點抱着批判性的思考,看待自己看到的東西!
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