大腦注射器

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中國著名的商業作家劉潤,在他的著作《底層邏輯》一書中,提到一個「大腦注射器」的觀念,非常有意思。什麼是大腦注射器呢?當一個人丟出一句以「為什麼」為開頭的問句時,就是開始在對大腦進行注射,原因是大家的焦點就會聚焦在「為什麼」後面所問的這件事。例如:為什麼胖的人看起來比較懶?因為有一個「為什麼」,大家就會去思考:對啊,胖的人真的看起來比較懶惰;接著就開始思考為什麼:是因為胖的人動作比較遲緩嗎?還是因為胖的人不喜歡動?

但你有沒有想過,問這個問題的人,未必是想要得到答案,而只是想要把一個觀念「注射」到你的大腦中。就好像上面所問的問題中,所隱含的觀念是「胖的人比較懶惰」。這未必是事實,但只要有人在這個觀念的前面加上「為什麼」,大家就會順著這個觀念往下思考,無形中就接受這個觀念了。所以劉潤說,當你在找原因時,這個觀點就悄悄注射進你的大腦了。因此這種「為什麼」+「觀點」的問句,就是一個大腦注射器。

劉潤並提到,狡猾的人會利用人們對「為什麼+觀點」這樣的非理性反應來影響他人。因為大多數的人不會質疑「為什麼」後面所接的描述是否為事實。例如,你可以問A同事說:為什麼B最近對妳比較冷淡,你有不小心得罪她嗎?很多人就會開始思考:是喔?我是有得罪她嗎?上次一起開會時,我有不小心說了什麼話讓她不高興嗎?多數人不會去懷疑「B最近對妳比較冷淡」是不是事實。這就是企圖使用「為什麼+觀點」來影響別人。

而愚蠢的人則會使用這樣的問句來注射自己,如:「為什麼我這麼努力,但是老闆就是看不到?」當問出這樣的話時,就代表提問者已經預設一個他自己所認同的觀點,以這個問句來說就是「我這麼努力」,這其實是一種「心理暗示」,暗示我沒有問題,問題是出在別人。劉潤形容,這就好比幫自己打了一劑「止痛針」,但問題是這種「止痛針」對解決問題毫無幫助。事實可能是,你努力錯方向,致使老闆看不到。但長期以這樣的問句來痲痹自己,只是徒增愚蠢,無法解決問題。

劉潤認為:「為什麼」,是「黃金三問」(Why、What、How)裡最有力量、最有可能觸及靈魂的問題,也是最危險的問題。而「為什麼」之所以有力量,就在於它會強行把人們的注意力吸引到這個觀點,並開始找原因。在工作場合,可以好好思考如何善用,並且預防別人使用「為什麼」的大腦注射劑來影響我們對事實的判斷。

圖片來源:https://en.m.wikipedia.org/wiki/Injection_(medicine)

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