Walmart 沃爾瑪在 CES 2024 展示的 AI 技術進展
Walmart 是全球最大的零售商，在 2024 年 1 月 5 日的 CES 展上首次展示了其 AI 技術的最新進展。其中包括兩項主要功能：
- AI 購物清單：Walmart 與微軟合作開發了這項功能，它可以根據消費者的購物習慣和偏好，生成個性化的購物清單。例如，如果消費者經常購買牛奶、雞蛋和麵包，AI 購物清單就會在消費者下次購物時提醒他們補充這些商品。此外，AI 購物清單還可以根據消費者當前的情況，生成特定的購物建議。例如，如果消費者正在準備派對，AI 購物清單就會建議他們購買一些派對用品。
- InHome 訂閱：InHome 訂閱是 Walmart 推出的一項新服務，它允許消費者在 Walmart 的 APP 上訂購雜貨，然後由 Walmart 的員工直接送貨到消費者的家中。InHome 訂閱還包括一些其他功能，例如：
- 自動補貨：Walmart 會根據消費者的購物習慣，自動補充家中缺貨的雜貨。
- 免費保養：Walmart 會免費為消費者的汽車輪胎進行保養。
- 旅行折扣：Walmart 會與 Expedia 合作，為 InHome 訂閱的消費者提供旅行折扣。
- 手機掃描結帳：Walmart 會為 InHome 訂閱的消費者提供手機掃描結帳的功能，讓他們可以更輕鬆地在 Walmart 的門市結帳。
對上述功能的評價
對 Walmart 在 CES 2024 展出的 AI 進展有以下看法：
- AI 購物清單：這項功能與現有的「可能需要」功能類似，但可能會被有下廣告的產品佔據，並且推薦的商品也可能偏向大禮包。
- InHome 訂閱：這項功能很方便，但與 AI 的關聯性不大。
對上述功能的看法
對 Walmart 的 AI 進展持樂觀態度。認為 AI 購物清單和 InHome 訂閱都有潛力為消費者帶來便利和價值。
AI 購物清單
AI 購物清單的優點包括：
- 可以幫助消費者節省時間和精力，避免忘記購買必需品。
- 可以根據消費者的偏好，生成個性化的購物建議。
AI 購物清單的缺點包括：
- 可能會被有下廣告的產品佔據。
- 推薦的商品也可能偏向大禮包。
我認為 Walmart 可以通過以下方式改進 AI 購物清單：
- 使用更高質量的數據進行訓練，以減少被有下廣告的產品佔據的情況。
- 提供更多個性化的選項，讓消費者可以對推薦的商品進行篩選。
InHome 訂閱
InHome 訂閱的優點包括：
- 可以為消費者提供更方便的購物體驗。
- 可以幫助消費者節省時間和精力。
InHome 訂閱的缺點包括：
- 價格可能較高。
- 在某些地區可能無法提供。
我認為 Walmart 可以通過以下方式改進 InHome 訂閱：
- 降低價格，使其更具競爭力。
- 擴大服務範圍，使其在更多的地區可用。
總體而言，我認為 Walmart 在 AI 領域的進展是積極的。Walmart 是一家擁有豐富數據和資源的零售巨頭，在 AI 領域的投資將為其帶來競爭優勢。
資料來源：
AI Fever at CES Infects L’Oreal and Walmart
Walmart Expands Rollout of Generative AI Search on App
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