Walmart 沃爾瑪在 CES 2024 展示的 AI 技術進展

Walmart 是全球最大的零售商，在 2024 年 1 月 5 日的 CES 展上首次展示了其 AI 技術的最新進展。其中包括兩項主要功能：

• AI 購物清單：Walmart 與微軟合作開發了這項功能，它可以根據消費者的購物習慣和偏好，生成個性化的購物清單。例如，如果消費者經常購買牛奶、雞蛋和麵包，AI 購物清單就會在消費者下次購物時提醒他們補充這些商品。此外，AI 購物清單還可以根據消費者當前的情況，生成特定的購物建議。例如，如果消費者正在準備派對，AI 購物清單就會建議他們購買一些派對用品。
• InHome 訂閱：InHome 訂閱是 Walmart 推出的一項新服務，它允許消費者在 Walmart 的 APP 上訂購雜貨，然後由 Walmart 的員工直接送貨到消費者的家中。InHome 訂閱還包括一些其他功能，例如：
• • 自動補貨：Walmart 會根據消費者的購物習慣，自動補充家中缺貨的雜貨。
  • 免費保養：Walmart 會免費為消費者的汽車輪胎進行保養。
  • 旅行折扣：Walmart 會與 Expedia 合作，為 InHome 訂閱的消費者提供旅行折扣。
  • 手機掃描結帳：Walmart 會為 InHome 訂閱的消費者提供手機掃描結帳的功能，讓他們可以更輕鬆地在 Walmart 的門市結帳。

對上述功能的評價

對 Walmart 在 CES 2024 展出的 AI 進展有以下看法：

• AI 購物清單：這項功能與現有的「可能需要」功能類似，但可能會被有下廣告的產品佔據，並且推薦的商品也可能偏向大禮包。
• InHome 訂閱：這項功能很方便，但與 AI 的關聯性不大。

對上述功能的看法

對 Walmart 的 AI 進展持樂觀態度。認為 AI 購物清單和 InHome 訂閱都有潛力為消費者帶來便利和價值。

AI 購物清單

AI 購物清單的優點包括：

• 可以幫助消費者節省時間和精力，避免忘記購買必需品。
• 可以根據消費者的偏好，生成個性化的購物建議。

AI 購物清單的缺點包括：

• 可能會被有下廣告的產品佔據。
• 推薦的商品也可能偏向大禮包。

我認為 Walmart 可以通過以下方式改進 AI 購物清單：

• 使用更高質量的數據進行訓練，以減少被有下廣告的產品佔據的情況。
• 提供更多個性化的選項，讓消費者可以對推薦的商品進行篩選。

InHome 訂閱

InHome 訂閱的優點包括：

• 可以為消費者提供更方便的購物體驗。
• 可以幫助消費者節省時間和精力。

InHome 訂閱的缺點包括：

• 價格可能較高。
• 在某些地區可能無法提供。

我認為 Walmart 可以通過以下方式改進 InHome 訂閱：

• 降低價格，使其更具競爭力。
• 擴大服務範圍，使其在更多的地區可用。

總體而言，我認為 Walmart 在 AI 領域的進展是積極的。Walmart 是一家擁有豐富數據和資源的零售巨頭，在 AI 領域的投資將為其帶來競爭優勢。

資料來源：

AI Fever at CES Infects L’Oreal and Walmart

https://www.bloomberg.com/news/newsletters/2024-01-10/ces-2024-l-oreal-meta-profiler-and-walmart-embrace-ai

Walmart Expands Rollout of Generative AI Search on App

https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-01-09/walmart-wmt-expands-rollout-of-generative-ai-shopping-search-tech