2024年1月 - 工作覆盤
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本月成果
第一單是去年舊客戶的回購，他們幫大醫院的醫生購買產品，其實也和我們公司相同，是代理商的角色。
當時是客戶自己從網路上找到我們，這個案例讓我體會到了網頁作為被動行銷的重要性。現在的我，看到網站做的很差的公司，真的會開始懷疑這家公司是不是有在認真想賺錢。
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第二單是去年就有在問的客戶，會找我們購買除了我們網頁的行銷之外，主要是因為我們有和他們簽約，而他們只和有跟自己簽約的廠商（成為供應商）交易。
這個案例給我的思考是，有些時候，雖然有些公司簽約很麻煩，但是它卻可以帶給你後面陸陸續續的獲益，其實也是可以考慮的一條路。
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第三單是關係良好的客戶委託我們代購產品，雖然賺得不多，但也是一種收入來源。
本月事件
1. 團隊開始制訂制度
在去年，本來我很在意的團隊沒有制度的問題，在今年出現了改變。
去年我曾經問我同樣是業務員的好友，一個業務團隊到底需不需要制度，還是其實大家都是以一個人為單位，自己做自己的。
那時我朋友回覆我，業務本來就是一個人在奮鬥的，而我帶著這個疑惑繼續工作。
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在今年，我們團隊開始有了週覆盤的習慣，建立了每週的會議習慣，團隊的氣氛也產生了改變，而我樂觀看待這些改變。
2. 溫度記錄事件
年初，與我們合作的運輸大廠出現了問題，在運輸過程中的溫度記錄遺失了。而我們向業者詢問這點後，業者直到1個半月後才回覆我們說，溫度記錄找不回來了。
這時我的同事們必須同時面對國內客戶（是他們有需求把材料送往國外）、運輸業者（他們是出問題的那方）以及國外原廠（受國內客戶委託）三方。
主要的重點在於國內客戶送往國外的材料是花了許多成本才得到的，如果沒有溫度記錄，會讓這次送出去的材料直接失效，必須重新收集。
可以看到這次事件的複雜性，也辛苦同事們有好幾天都焦頭爛額得在處理這個問題。
個人心得
今年對我來說是一個目標明確的一年，我的目標就是提高自己的業績，做好業務這份工作的本質，並且不排除任何的可能性。
而第一個月我覺得不好也不壞，有一些進展，但能夠進步的空間還很多，期許自己持續加油！
【關於我】
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大學就讀生命科學系，研究所在生物醫學資訊所學習程式語言，畢業後發現自己不喜歡坐在電腦前每天Coding的生活，歷經工作倦怠後重拾生命的勇氣踏上了業務的路。
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現為生技業代理商之業務專員，除了商務開發以外，產品技術支援、行銷、售後服務皆為工作範圍內，過著有如創業一般的生活。
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一切故事從此開始。
