人是健忘的動物！對自己的事會忘記，例如，鑰匙放在某個地方，忘了拿，甚至忘了放在什麼地方。照樣，對別人的事也會忘記，例如，答應幫別人拿東西，忘了拿，甚至忘了這件事。
忘了自己的事就算了，但若是忘了別人的事，總會惹出情緒的不滿。如果是工作上的事，忘了要開會、忘了要拿文件、忘了業務中的某個步驟，讓工作出問題，可能會造成名譽和金錢的損失。這時候，所有相關的人都會產生情緒，人際互動也會進入困境。
這裡說的情緒，當然是指不好的情緒。如果別人忘了自己的事，答應要幫什麼忙而沒幫，會讓自己情緒變差。如果去告訴對方，之前曾經幫過對方，對方可能只是用應付的語氣說：「那你要怎麼辦呢？」卻沒有一種「自己既然答應了，就要好好做到」的態度。這種狀況會讓自己更火大。這時，別人可能會說：「嘿，你情緒不太好哦！」如果發生的事是比較嚴重的，自己爆發了情緒，當然可以覺察到。但是，如果事件很小，一下子就過去，這時，情緒仍然停留在身體中，自己卻不自知，因為，情緒是很隱藏的，只像「小火悶燒」的情緒不易覺察。這種情緒對自己仍是有影響的。即使是「小火悶燒」，也是在「燒」，燒太久，對自己真的很不好！
查爾斯曾有這樣的經歷：對某個人好，但對方一下子就忘了，在公開場合中說話，一點兒也不顧及自己的感受。發生這樣的事，讓查爾斯覺得很不舒服。當下，情緒留在身體裡，自己也沒有詳細覺察。之後，回想起這件事，就覺得自己「真笨」，有什麼好生氣的呢？自己對別人好又沒做錯，而且對別人好又不是要求別人要回報，因此，下次再遇到這個人，就「不要那麼好」就好了啊，何必引起情緒呢？
查爾斯學到功課，人是健忘了，自己對別人好，但別人一下子就忘，千萬別太在意，更不必惹情緒。別人可以忘，我也可以忘。和這個人默默保持安全的情感距離，不必有期待，才不會受傷害。只在安全的情感距離中交流，才是真正的對別人好，同樣也是對自己好。
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