30日粉絲0到百萬,用1「點」勾住所有人!

閱讀時間約 4 分鐘
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你是否和我一樣,寫的文章乏人問津?

瀏覽量兩隻手就數得出來,愛心扣掉友情贊助其實就等於0,看著方格子首頁的熱門文章,總是想著他們究竟是怎麼做到的。

又或者你在經營社群平台,總是煩惱著不知道怎麼做才能漲粉,只能盼望著演算法有天會眷顧自己。


為什麼別人做到了,我們卻總是原地踏步呢?《鉤引行銷》告訴我們,這都是因為我們缺少了好的鉤引點


《鉤引行銷》的作者布蘭登.肯恩擁有15年以上行銷經驗,曾與迪士尼、網飛、Xbox、Sony、Yahoo、IKEA等國際品牌合作,並為泰勒絲、蕾哈娜等巨星打造線上平台,幫助他們拓展千萬粉絲,本人還曾經成功在30日內讓臉書粉絲從0竄升至百萬。


一切的魔法:鉤引點

根據布蘭登在書中提供的數據,現今在網路上,每天會有60,000,000,000則訊息被發布,可以想見,如果沒有好的策略或方法,我們發出的訊息絕對會在轉瞬間就被淹沒,與億萬則同樣無人知曉的訊息一同埋葬在網路的底層。

因為巨量的訊息,現代人的注意力變得稀缺且短暫,人們會很認真地選擇要將他們寶貴的時間投入哪些標的,也因此,布蘭登主張使用鉤引點,好的鉤引點能在最短時間內抓住閱聽者的注意力,一旦你能留下他們3秒,你才有機會讓他們繼續了解你後續的內容,進而達到傳遞訊息的目的。


什麼是鉤引點

鉤引點指涉那些能夠引起閱聽者的事物,不論其載體是文字、圖片、聲音、影像,甚至是一個人也能成為鉤引點,就好比Nike,他們贊助許多運動巨星,讓這些運動員使用他們的產品,如此就能吸引到這些明星的粉絲,也能引起別人的注意,這些名人就是他們的鉤引點。


布蘭登在書中也向我們說明,好的鉤引點通常具備以下的特性:


鉤引點所攜帶的訊息不會過於複雜,但也不會太簡單

鉤引點必須在短時間傳遞訊息,好吸引住對象,因此其本身不能過於複雜難解,因為可以想見過於困難,閱聽者不會願意多花時間明白,如此一來鉤引點就無法生效。反之,如果訊息過於簡單,人們就可能是瞥過就會滑走,不會多作留意。因此,設計鉤引點時,要考慮鉤引點本身內容理解的難易度,不能過難或過於簡單。


為受眾發想

好的鉤引點之所以能吸引住目標對象,關鍵就在於能解決受眾的痛點,只要能讓對方認為你能對其擁有的問題或煩惱帶來解方,那麼就有更高的機率能獲得其關注。


鉤引點要具備真實性

上一點說到鉤引點要能從受眾出發,聚焦於解決其痛點或煩惱,於此同時,我們也要確保鉤引點所傳遞或承諾的是真實可信的訊息,很正常,因為沒有人喜歡被騙,或許起初能夠靠釣魚的方式得到一些流量,但此法肯定無法長久,最糟情況可能招致官司糾紛,所以布蘭登在書中也一再強調,對於有心發展事業者,保持誠實是最為重要的。


如何製造鉤引點

既然鉤引點要以受眾為發想,那麼瞭解受眾也就成為了首要之務。

布蘭登告訴我們,要好好傾聽我們的受眾或客戶,不要帶有先入為主的觀念或想法,也不要自以為是的認為已經清楚對方的需求,應該做的,就是聽對方說明,經由溝通透澈瞭解其需要。


流程溝通模式

為了更有效率地理解閱聽者的需要,布蘭登在書中介紹了「流程溝通模式」這項模型。

該模型將人格劃分成六種類型,不同類型以不同的方式體驗世界:

  1. 思考型→以「想法」感知世界
  2. 堅持型→以「意見」感知世界
  3. 調和型→以「情緒」感知世界
  4. 想像型→以「不作為」感知世界
  5. 叛逆型→以「回應」感知世界
  6. 促動型→以「行動」感知世界


由於各型以不同方式進行體驗,因此對於各種類型就會有不同的「溝通貨幣」(最佳溝通方式):

  1. 思考型→邏輯
  2. 堅持型→價值
  3. 調和型→仁心
  4. 想像型→想像力
  5. 叛逆型→幽默
  6. 促動型→行動

如果能預先判別對象屬於何種類型,就能以最適合他們的方式溝通,如果是無法預先知悉,或對象數量龐大,可能各類型皆存在的情形,那麼就可以考慮將各類型的「溝通貨幣」都置入訊息中(也就是包牌的方式)。


結語

布蘭登憑藉自身豐富的實戰經驗,在本書中提供許多自身處理過的案例,並將之歸納為「鉤引點」的實用方法,其核心係全面且詳盡地研究並了解對象的需求,並圍繞該需求設計鉤引點,如此就能有效吸引對象的注意,個人認為對於創作者是相當有用的一項指引,值得謹記並予以實踐。


對本書有興趣,這裡有電子書版本

內容總結
鉤引行銷
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