瀏覽量兩隻手就數得出來，愛心扣掉友情贊助其實就等於０，看著方格子首頁的熱門文章，總是想著他們究竟是怎麼做到的。
又或者你在經營社群平台，總是煩惱著不知道怎麼做才能漲粉，只能盼望著演算法有天會眷顧自己。
為什麼別人做到了，我們卻總是原地踏步呢？《鉤引行銷》告訴我們，這都是因為我們缺少了好的鉤引點。
《鉤引行銷》的作者布蘭登．肯恩擁有15年以上行銷經驗，曾與迪士尼、網飛、Xbox、Sony、Yahoo、IKEA等國際品牌合作，並為泰勒絲、蕾哈娜等巨星打造線上平台，幫助他們拓展千萬粉絲，本人還曾經成功在30日內讓臉書粉絲從0竄升至百萬。
一切的魔法：鉤引點
根據布蘭登在書中提供的數據，現今在網路上，每天會有60,000,000,000則訊息被發布，可以想見，如果沒有好的策略或方法，我們發出的訊息絕對會在轉瞬間就被淹沒，與億萬則同樣無人知曉的訊息一同埋葬在網路的底層。
因為巨量的訊息，現代人的注意力變得稀缺且短暫，人們會很認真地選擇要將他們寶貴的時間投入哪些標的，也因此，布蘭登主張使用鉤引點，好的鉤引點能在最短時間內抓住閱聽者的注意力，一旦你能留下他們3秒，你才有機會讓他們繼續了解你後續的內容，進而達到傳遞訊息的目的。
什麼是鉤引點
鉤引點指涉那些能夠引起閱聽者的事物，不論其載體是文字、圖片、聲音、影像，甚至是一個人也能成為鉤引點，就好比Nike，他們贊助許多運動巨星，讓這些運動員使用他們的產品，如此就能吸引到這些明星的粉絲，也能引起別人的注意，這些名人就是他們的鉤引點。
布蘭登在書中也向我們說明，好的鉤引點通常具備以下的特性：
鉤引點所攜帶的訊息不會過於複雜，但也不會太簡單
鉤引點必須在短時間傳遞訊息，好吸引住對象，因此其本身不能過於複雜難解，因為可以想見過於困難，閱聽者不會願意多花時間明白，如此一來鉤引點就無法生效。反之，如果訊息過於簡單，人們就可能是瞥過就會滑走，不會多作留意。因此，設計鉤引點時，要考慮鉤引點本身內容理解的難易度，不能過難或過於簡單。
為受眾發想
好的鉤引點之所以能吸引住目標對象，關鍵就在於能解決受眾的痛點，只要能讓對方認為你能對其擁有的問題或煩惱帶來解方，那麼就有更高的機率能獲得其關注。
鉤引點要具備真實性
上一點說到鉤引點要能從受眾出發，聚焦於解決其痛點或煩惱，於此同時，我們也要確保鉤引點所傳遞或承諾的是真實可信的訊息，很正常，因為沒有人喜歡被騙，或許起初能夠靠釣魚的方式得到一些流量，但此法肯定無法長久，最糟情況可能招致官司糾紛，所以布蘭登在書中也一再強調，對於有心發展事業者，保持誠實是最為重要的。
如何製造鉤引點
既然鉤引點要以受眾為發想，那麼瞭解受眾也就成為了首要之務。
布蘭登告訴我們，要好好傾聽我們的受眾或客戶，不要帶有先入為主的觀念或想法，也不要自以為是的認為已經清楚對方的需求，應該做的，就是聽對方說明，經由溝通透澈瞭解其需要。
流程溝通模式
為了更有效率地理解閱聽者的需要，布蘭登在書中介紹了「流程溝通模式」這項模型。
該模型將人格劃分成六種類型，不同類型以不同的方式體驗世界：
- 思考型→以「想法」感知世界
- 堅持型→以「意見」感知世界
- 調和型→以「情緒」感知世界
- 想像型→以「不作為」感知世界
- 叛逆型→以「回應」感知世界
- 促動型→以「行動」感知世界
由於各型以不同方式進行體驗，因此對於各種類型就會有不同的「溝通貨幣」（最佳溝通方式）：
- 思考型→邏輯
- 堅持型→價值
- 調和型→仁心
- 想像型→想像力
- 叛逆型→幽默
- 促動型→行動
如果能預先判別對象屬於何種類型，就能以最適合他們的方式溝通，如果是無法預先知悉，或對象數量龐大，可能各類型皆存在的情形，那麼就可以考慮將各類型的「溝通貨幣」都置入訊息中（也就是包牌的方式）。
結語
布蘭登憑藉自身豐富的實戰經驗，在本書中提供許多自身處理過的案例，並將之歸納為「鉤引點」的實用方法，其核心係全面且詳盡地研究並了解對象的需求，並圍繞該需求設計鉤引點，如此就能有效吸引對象的注意，個人認為對於創作者是相當有用的一項指引，值得謹記並予以實踐。
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