外送被惡狗追!小哥最害怕的五種情境

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小哥外送甘苦談首發!隨著小哥外送已經超過1,000趟次以上,對於外送行業也有更多的體悟,當中有甘有苦,也有很多奇聞軼事,將陸續在這系列分享給大家。

五種外送員(小哥主觀)最害怕的情境

1.惡劣天氣

越惡劣的天氣,越寒冷,雨下越大,你是不是越不想出門,只想窩在溫暖舒適的沙發等著外送員把熱騰騰的餐點送到,這時候也正是外送需求最多的時候,所以外送員必須反人性的越冷越開花XD。目前仍處冬季,所以最常遇到的惡劣天氣就是寒流,不時還會來個霸王級寒流,以上週六來看,新北市氣溫大致在11~13度(如下圖示),還帶著陣雨,再加上東北季風加諸在騎車時的風速(參考維基百科:體感溫度=實際溫度-2√風速(公尺/每秒)),又濕又冷下,體感溫度至少要低個4~5度,實際體感溫度應在6~8度吧。

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小哥也有一定年紀了,要頂著寒風刺骨出門跑單,避免心肌梗塞和感冒的侵襲,充分的禦寒是必備的,極暖發熱衣、厚棉T、圍巾、輕羽絨外套、厚羽絨外套、最後外面再套個輕便雨衣,偶爾還再加上毛帽。得把自己穿得和熊一樣才敢出門。

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另一種惡劣天氣是傾盆大雨,就是只穿簡便雨衣還是會混身溼透的那種,甚至比酷寒更討厭,出來江湖混,哪有不挨刀,小哥也經歷過2~3次的大雨,不僅送餐不便性提高,行車安全更是一大考驗,天雨路滑,只能慢慢騎以策安全。

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某次外送遇到大雨

2.五樓公寓的6樓

雖然重劃區的建案如雨後春筍增加,但傳統的老舊公寓仍然非常多,根據網路資料新北市有47%為30年以上的老屋,所以送到沒有電梯的公寓的機會仍相當多。

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而且住公寓越高樓層叫外送的誘因越高,因為外送費並不會因此增加,所以只要是五樓公寓,4、5樓的比例更高,甚至是6樓,因為還有頂加!!而對外送員來說,送幾層樓收的金額都一樣,因為外送費只看水平距離,不看垂直高度,有時同一區域,會連送幾個公寓,著實給了小哥練腿力的好機會~~

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某間公寓的昏暗入口

3.偏僻工廠的大黑狗

某個外送午間,送餐到新X路某側的工廠區,那邊的工廠範圍都滿大,好幾步路才一個工廠,而它們似乎都有共識,多數都有著守門大黑狗,這對從小被狗追過咬過,對狗有莫名恐懼的小哥,簡直就是大雷區,戰戰兢兢地騎到大門口,看到辦公室還有數十公尺遠,但中間有兩隻大黑狗,而且一看到我到門口就起身慢慢往我這移動,我嚇得立馬先騎走,只好厚著臉皮通知顧客,請他到門口取餐,即使如此,當客戶到大門口時,那兩隻大黑也跟了出來,我還是不敢靠近,客戶只好先把大黑趕開,然後我用迅雷不及掩耳的速度把握空檔,快速交餐,快速離開,從後照鏡還看到大黑立馬衝出來小追了一段才罷休,自此以後,我看到新X路一律棄單,不敢再重蹈覆轍><。

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示意圖

4.交通罰單

小哥自認是還滿守交通規則的安全行路仔,不搶黃燈,不惡意超車,該待轉就待轉,基本上也是為了自身安全考量,盡量不要做出危險駕駛的動作,但是小哥前陣子還是收到了一張罰單,就是機車行駛在人行道上,那是一整排在人行道上的機車格,基本上這真是引人犯罪的設計,有的機車格是設計有凹槽,不在人行道上,有的則是直接在人行道上,沒錯,按照規定要用牽的上人行道,但實在太不符合人體工學了,每次經過,10台有10台都是用騎的,小哥也是其一,終究被檢舉達人舉發了,嗯,小哥的法治觀念還得再加強!但一張罰單也讓一個下午或是一整天的辛勞都白費了,還是不要和荷包過不去啊。

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示意圖

5.等候店家取餐時間過長

對外送員來說,時間就是金錢,尤其是在餐期高峰的時段,有趟次獎勵,大家往往希望要在時段內盡量衝趟次,爭取達標機會,然而總會有幾次遇到取餐的店家和小哥說要等個5分鐘,但實際花了10~15分鐘以上,雖然知道店家多半也不是故意的,但還是會覺得ooxx,所以適當的判斷是否要轉單就很重要,一般來說,如果直接說要等10分鐘以上是一定要轉掉的,除非就差這單達標。

另一種等候取餐時間過長的情況往往發生在百貨商場,因為百貨餐廳或美食街通常在高樓層或地下樓層,遇到用餐尖峰時期時,電梯要等很久,一來一往也會耗掉很多時間,在拚趟次效益時,這也是小哥在接單時必須要取捨考量的。

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以上就是幾個讓小哥害怕又困擾的情境,當然在外送過程中,除了負面情境外,也有很多快樂和正向的狀況,就留待下篇分享了!

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