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《表達與社交學》85 購物時，發現商品太貴，怎麼表達不會被銷售人員冷落，甚至可以被禮遇？
閱讀時間約 5 分鐘
(本文嚴禁抄襲、報導、以任何圖文形式轉分享，須經過原作者同意)
此文是：《表達與社交學》70 銷售時，遇到客戶問產品「貴不貴」，怎麼回？ 的鏡像文
因為過往的職涯經驗是高奢線文字編輯，跟時尚媒體的整合行銷，我喜歡觀察不同消費者的需求跟困擾，發現消費者購買高單價物件時，容易遇到一個問題是「抗拒、害怕靠櫃」，主因不離「怕被白眼、忽略、當透明人、冷落」
在此提供與銷售人員互動的心法跟作法讓讀者參考，如果以後剛好遇到類似的狀況，可以應用看看。
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曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
提供價值高於價格的產品或服務，讓客戶感到物超所值，可以增加成交機會。除了提高價值、降低價格之外，提供一個折衷模式：由降低價格過渡到提高價值。另外也談到，客戶轉移服務的成本、削價競爭、對產品類別、行業差異的額外考量。
在業務簡報時，不只有內容和邏輯是重要的，還需要先抓住受眾，瞭解他們的需求。資深業務已經執行過多次，他們想聽的是有什麼新的、吸睛的、一種感覺賣得動的信心。在簡報中先抓住受眾，讓他們感到心情舒爽，就能成功地傳遞溝通訊息。
已經將產品的所有優點與價值都說完了，為何客戶還是無動於衷
在行銷和銷售過程中，即使行銷人員已經全面展示了產品的所有優點與價值
客戶仍然可能會無動於衷
這種情況可能源於多種因素，理解這些因素有助於行銷人員調整策略提高成功率
這些原因包括：
需求未被激發、資訊超載、缺乏情感共鳴、信任度不足、競
從對方「個人」角度去思考，推測出他在意的利益點為何？並且去做出能滿足到他慾望的連結。
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市
面對異見，靈活性和良好溝通技巧至關重要。提供多證據支持觀點，強調共同目標，冷靜尊重處理異見，開放態度促進建設性對話，主動提出解決方案展現合作態度，適應對方風格建立順暢對話流程，與團隊協作構建有力論據。這些方法有助於創造開放、建設性的溝通環境，促進雙方共識與合作。
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
給予忠實顧客回饋時，使用產品回饋，而不要使用金錢回饋。除了能夠加深對品牌的認知，使用產品回饋由於雙方對於價值認知的落差（售價與成本），甚至是剩餘產能而產出的商品，而能讓你用更低的成本滿足顧客的期待。
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
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