危機處理的必備技能 | 多30秒思考的話結局會不一樣
繼上一篇文章分享了意外成為老闆的同時，我也經歷了家人車禍住院，以及貓咪過世等狗屁捯糟的事情。
經過這段時間的回味後，我重新檢視了自己的內心對於未知和恐懼的處理方式，深刻地感受到【情緒和行為，有密不可分的關係】，並且嘗試了可以【讓情緒快速回穩的方法】，而這一切還是要從那天下午說起。
2024/4/7星期日，天氣陽光明媚，氣溫適中帶點悶熱。
我依照自己的健身計畫在GYM裡練著深蹲，就在第一組訓練剛剛結束，音樂與亢奮的心情，被一通Line通話打斷了。
是母親的來電，看著再平常不過的來電顯示，卻讓我皺起眉頭，嘆了口氣，心裡想:『沒特別的是不會打來吧?』
就像早已預料，看著鈴聲不斷的手機，心裡那股不好的預感逐漸顯現。
我接起手機，還來不及說出任何關心與問候，就聽見她說:『爸爸出車禍了!』
母親焦急的語氣伴隨著刺耳的警鳴聲，我從聲音感受到她內心的不安與惶恐。
聽完她倉促的告知接下來會前往哪一家醫院後，我便淡淡的說了一句:「恩，我知道了，等等醫院見。」
接著開始整理身邊的健身用品，回到家中收拾著母親因趕著出門來不及歸位的農具。
由於通話中並沒有明確的告知父親的嚴重程度，我便在收拾的過程中設想各種可能的狀況。從輕微的挫傷到嚴重的骨折，甚至是待會會是我見父親最後一面的機會，都在腦中一一推導演練，思考著待會進入醫院後，應該用甚麼樣的態度面對母親與前來關心的親戚們。
將室外的農具收拾完畢之後，我開始準備前往醫院時需要的物品。
這時我發現，自己雖然看似冷靜，也自認為情緒上沒有太大的波動，但不知為何突然變得忘東忘西，即便在心中建立了物品的清單，也清楚各個物品的擺放位置，但總是丟三落四的將水壺帶到門口放下，隨後去準備過夜需要的毛毯，接著忘記自己是否碰過水壺，並開始不確定各個物品是否在隨行的背包之中。
這令我非常震驚。
明明也不需要趕著出門，也不用急著知道狀況，反而是慢慢地確認家裡瓦斯有沒有關好，出門前檢查窗戶、大門有沒有鎖好，這才是對全家最好的做法。
可是我的行為卻是表現得相當匆忙，甚至說是窮忙也不為過，不但做出會浪費時間和精力的事情，多出一些無謂的動作，甚至還出現重複上廁所這種根本沒必要的事情。
當我注意到自己的行為出現異常的混亂，心裡莫名的出現【一股非得要做什麼不可的衝動】。
當下的我並不清楚自己為何出現這種狀態，但隱約覺得這好像是一種想要彌補錯誤的想法。不論是覺得忘東忘西的浪費時間，所以要趕快把東西收一收出門，或是覺得自己怎麼沒有即時在家人身邊陪伴，所以要趕快出門不要讓母親孤身一人在醫院，這全都產生了一種虧欠了誰的感覺，讓我不得不挽回這些錯誤。
但有豐富觀影經驗的讀者可能已經發現，如果真的按照這個劇本走下去，後果也只會更加糟糕。我其實很有可能會為了提早5分鐘到醫院，而決定開快車或為了超車不惜違規，接著在自己到達醫院前就出了車禍，最後結局是我和父親都躺在病床上，讓母親獨自一人照顧。
很悲慘吧，所以我絕對不能讓這種情況發生。
當下觀察到我的行為雜亂無章，藉此意識到自己的心正壟罩在混沌之下，雖然知道父親不在時，必須由兒子的我擔起處理家庭問題的責任。但是眼前的狀況並沒有辦法立刻改變，心中高漲的情緒也沒辦法忽視，所以最好的辦法還是先退後一步，看看有沒有機會海闊天空，不讓自己一頭栽進負面的漩渦之中一去不復返。
我選擇在出發前在大門口坐下來【多想30秒】。
在<數位癡呆症：我們如何戕害自己和子女的大腦>這本書中提供了一個有趣的實驗。實驗的內容比較了單一處理和多工處理的差異，實驗結果是；只要經過複數的測驗，單一處理的受試成績大多優於於多工處理。
再加上【Benjamin Libet在1983年的無意識的準備】實驗指出；當我們意識到自己的決定之前，大腦就已經在潛意識做出判斷。
將這兩個實驗結果套用在陷入混亂的狀態或負面情緒的狀態，我們往往會因資訊過於複雜無法做出好的策略，加上大腦在無意識的恐懼下做出衝動的決策，讓我們的行為像個無頭蒼蠅一樣窮忙，最後得到的只有更糟的結果與身心俱疲的自己。
因此我選擇的方法是用30秒的時間檢視自己，將這段時間內可預見的可能性以單一、個別處理的形式，歸納出長期來看最有幫助的選項，接著利用時間重新審核即將做出的判斷，是否違背了自己的長期利益，並構想出新的可執行方案。
所以我在出發前坐了下來，開始把剛剛出現在腦中揮之不去的念頭用30秒寫下來；
- 最有可能的嚴重程度
- 是否要住院
- 可以準備的東西
- 需要準備的東西
接著發現這幾個問題也都能用30秒來解答
- 印象中並沒有提到失去意識，也沒有提到生命危險，所以最嚴重的情況就是開放性的骨折需要立即開刀治療。
- 無論是哪種嚴重程度都需要住院觀察，因為車禍通常會撞擊到腦部。
- 住院要自行準備的不外乎陪病者的換洗衣物、充電器、金錢、證件。
- 現在需要帶去的只有金錢與證件，因為還不確定是否需要轉院。
重新檢視過目前需要著重的事物之後，我發現情況並不如想像中的嚴重，需要立刻帶去的東西也就一個小背包就能解決，需要在醫院內處理的流程也有了頭緒，頓時覺得心情輕鬆很多，雖然心中還是擔心著家人，但腦袋中不再有莫名的衝動，取而代之的是做好一切打算的坦然。
總結
我能夠使用增加思考時間的方式，減少當下負面情緒對身體和決策的影響，有個大前提是【已經察覺自我的情緒】。
方法就如同前面所述【用行為觀察情緒】，最明顯的特徵就是出顯反常的動作，或是不斷出現簡單的失誤，這都是身體給自己的警訊，需要特別注意。
而【多30秒思考】的重點是
- 分析戰局-思考
- 提出問題-思考
- 尋找解方-行動
- 解決問題-行動
把握4個步驟，2個決定性的要素。
讓大腦裡的人性接管整個戰場，讓心中的野獸先暫冷靜一下，不要讓負面情緒驅使自己做出衝動的決定，盡力為自己的生活做出好的選擇，負做決策的責任。
PS.在經歷過這次事件後，我發現過去的自己其實已經在使用這樣的方法，例如在擂台中見對手出怪招，第一時間就是保持距離，爭取觀察的時間，再做出對策。
因此我認為過去的練習會造就未來的反應，如果你還沒有辦法立刻抽離做出思考，那可能就是第一步察覺情緒的能力不夠，再來是不習慣思考提出問題，最後沒有為提出的方案做出行動。
這些都是可以在生活中練習的技能，就待各位付出行動幫自己的人生做出感善了。
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