在銀行上班遇到的有趣客戶

在銀行上班除了會遇到一些奇葩客戶外，有時也會遇到一些客戶會讓你哭笑不得，這類的客戶通常都很有禮貌但只是有時會迸發一些特別的火花...

分享最近有印象的一些有趣客戶

我辦了中油卡，但我開電動車

客戶A向我詢問她前陣子辦了一張中油卡但是都沒有開卡，這樣久了會不會就不能用啊？

我跟客戶說明可以先開卡，並把卡片綁定中油PAY，這樣不消費也不用繳年費，如果要用的話就可以直接用了。客戶A表示她其實不會去用到這張卡，因為她都開電動車，我馬上反問客戶A怎麼會辦這張卡呢？客戶A說因為她想要培養信用所以才辦了這張卡，於是客戶A接著問如果我不綁定中油PAY的話要怎麼樣才不會有年費，我說一年要消費六萬才不用繳年費，光是這個中油卡的年費問題我們就講了10幾分鐘，最後還是請客戶A可以照著網路上的綁定步驟先綁定中油PAY，不然真的很不划算哪！

印象深刻指數：★★★★★

幫我噴酒精，兩下就好

客戶Ｂ一到櫃檯直接表明今天要辦三件事，她用異常快的速度講完她的三件事，通常遇到開頭表明要辦幾件事的客戶，我的神經就會繃緊了，因為他們會這麼說表示他們的頭腦很清晰分明，也有很高的機率會客訴。

在幫客戶Ｂ處理她的業務過程中，因為會有請客戶簽名的表單，客戶Ｂ在簽完第一份表單後，向我借了酒精，但我不確定客戶Ｂ會不會不敢碰我的酒精瓶，於是在她的手伸出來時我輕輕按了幾下酒精噴在她的手上，結果下一次要噴之前她說：「兩下就好！」，因此我就乖乖地噴了兩下，之後只要她摸了我們的筆，我就直接拿酒精幫她消毒...

雖然客戶B很有禮貌，在辦業務的過程中一直說謝謝、麻煩妳了，但因為她急躁的語氣總是讓人無法真正定下來好好專注，因此在送走客戶B時我還是大大地嘆了一口氣，一天終於結束了。

印象深刻指數：★★★☆☆

追加有趣小故事，這個故事不是客戶有多令人印象深刻，而是當時尷尬的場景令我久久不能忘懷...

她是我老婆！！！

當天的情況是客戶Ｃ來分行開戶，客戶Ｃ是一位打扮中性的女生，身邊跟著一個女生，但因為兩人的穿著都比較居家，所以就兩人的外貌及互動舉止無法一時想到兩人的年紀及關係，但當我看到身分證後面的配偶欄就理解了。

在開戶快結束時，我請客戶Ｃ到櫃檯來確認基本資料及拍照簽名，這時我的主管走到我身旁想跟客戶間單問候一下，於是我還來不及跟主管提醒，我就聽到主管說：「今天來陪你開戶的是...媽媽嗎？」，我心想：WTF？

客戶C的表情突然僵住了，突然帶著有點輕微怒意的聲音說：「她是我老婆！」

印象深刻指數：★★★★★

這個社會上充滿的是形形色色的人們，剛開始遇到一些很特殊的客戶我會印象非常深刻，甚至還會因為這個客戶而心情低落，但是遇的人多了，好像記憶力就越來越差了，是因為這類的客戶減少了嗎？

我想不是的，特別的客戶只會愈來愈多並不會減少，只是已經見過太多了，所以漸漸不當一回事了，反正想成闖關遊戲就行了，一關過一關，你的能力只會進步，而收穫的經驗就是你的獎勵品。