文青創業問事站#06:文青創業家值得注意的四大面向
本篇為台南「好客室」講座後記，分析文青創業家值得注意的四大面向：
#財務篇 #產品篇 #行銷篇 #夥伴篇
台南好日光景
【財務篇】
之前好客室的主持人Andee採訪時問我，通常創業家們來問事站我都會怎麼開始？我說不囉唆直接從損益表先開始。因為通常我們文青創業家最弱的環節就是在財務管理，也往往不知道財務管理實際上可以幫助到我們哪些事。
損益表除了看收支、盈餘，最重要的功能其實是做預測，至少準備近兩年的損益表（有更多年的資料當然更好），就有機會在一年裡的任何一個時間點，預測、判斷到接下來的可能營業趨勢，甚至是潛在危機。
我當場問大家一個問題，「如果你在六月就已經預測到今年可能會虧錢，你會怎麼做？」
台下創業夥伴們似乎沒預料到會有這題，面露難色，「各位，這總比你到了十二月才知道今年會虧錢來的好吧？」大家一陣恍然大悟，「當你六月知道今年可能虧錢，就可以做點什麼事，庫存清銷、減少開支、談銀行週轉...，你可以提前做很多事！」
當然，預測不一定那麼準確，但手上有資料做準備，總比對未來毫無所悉好。這就是損益表的重要功能之一。
【產品篇】
我講的並不是如何開發產品，而是如何透過毛利/庫存/銷售洞察來管理產品。就算不是實體產品、而是服務型產品，例如課程、設計服務...等，概念也都通用的。
「產品管理」照理說應該是一門很專業的學問，但很可惜我們在創業前並沒上過這種課，一切都是採爆好幾顆地雷後才遍體鱗傷地學會的。假設現金有限的情況下，最完美的投產狀態應該是對暢銷品「精準投產」，把現金投在動銷周轉優秀的產品上，知道何時該下單，做到不囤貨、不斷貨、不缺貨；也就是讓投產金額迴轉的最短路徑。
概念很簡單，但其實當產品超過一定數量、又有好幾種不同原料、製程...，每種的MOQ、等料、製造時間...又都不一樣時，要做到精準投產真的沒那麼容易。如果不透過數據、表單、系統來管理，那浪費的可能就是現金和倉儲空間。
產品管理當然也包含「滯銷品」管理，定期盤點滯銷品，決定加速動銷或停產、庫存去化，要換現金還是轉做行銷品更有價值...
做產品管理的目的，是幫助我們更有效運用被綁在產品上的資源。
【行銷篇】
行銷實在是一個非常非常大的題目，短時間根本不可能談得好，事實上也已經有非常多人在談，所以現場我只講一個我認為很重要、很基本，但實際上卻不是真的很多人做好的事情——「把自己說好」。
很多人對行銷的觀念都是：我要去哪裡曝光、怎麼樣可以被看見。主動曝光往往成本很高，成效很低；但如果讓別人來找你、搜尋你，對你先產生認識與好感，那成功率可能大得多。
自己最重要的任務就是把網站、作品集、代表作、相關媒體報導、重要歷程...等都整理好，然後才是曝光。最值得參考的對象...我想舉那些詐騙用的一頁式網站，為什麼會那麼有誘惑力、那麼讓人心動？其實就是這個邏輯，然後用力做關鍵字、買廣告(<--這邊指的是詐騙網頁)...擴大漏斗，成效自然好。
我會特別說這件事，是因為遇到很多創作者其實都不太喜歡「說自己」，害怕流於自吹自擂，或我也很常遇到這種自謙：「以前的作品都不夠好、我現在的風格改變了，不想放舊作...」。其實只要自己確定誠實無欺就沒有吹噓之嫌，創作者們可以給予大眾更廣闊的面向來認識你，你不會知道潛在受眾是被你的哪個樣貌所打動。
至於網站和社群經營數量不用多，自己最愛用、拿手經營的1~2個就好，新工具是永遠追不完的。保持案例穩定更新，行有餘裕在自媒體創造一個穩定更新的獨家有趣專案，用來增粉、吸引粉絲黏著度。
微型公司能做的事情有限，行銷最高原則，就是至少要把自己說好，放大潛在顧客自行登門、對你產生好奇想更進一步認識的機會。
【夥伴篇】
夥伴、團隊、人...就是個更大的題目，也是現在無論企業大小都很關心的議題。這次在台南遇到的品牌夥伴多半規模都很輕巧，一人品牌、三人以下公司為多，但看起來招募、帶人，仍然是大家滿常見的煩惱。
先談招募，雖然說公司小、薪資福利比不上大公司，但難道就找不到好人才？其實應該先定義什麼是「適合」我們的人才。
公司草創時期資源雖不多，但也是讓人才練兵的絕佳時候，而且彈性相對高。這時候的我們吸引人才的優勢，就是和老闆一起從無到有、紮實的實戰經驗、相對大的彈性（時間、地點、工作內容...），在招募時可以突顯這些優勢，甚至強調可以有哪些方面的實戰機會（洽談通路、網站從無到有、打造一個新品牌...）、可以給予多少彈性。
很多人才並不怕挑戰，甚至有些人目的就是在為自己的職涯累積經驗，他們並不見得要多優渥的條件——重點是要讓他覺得值得，你是值得跟隨的老闆、這是值得付出的品牌...，你們很多時候共苦，但公司成長、有賺錢的時候你也樂於同甘；品牌因為你們一起努力而持續成長，這種難以取代的成就感也是草創期公司的獨特優勢之一。
只是說，人才確實可能來來去去，不要為離開的夥伴感到糾結，重點是自己也不斷追求成為更好的公司，用更好的條件吸引越來越好的人才。
然後永遠要把「建立流程＆制度」視為老闆的責任，留才真正的關鍵其實在於公開透明的流程制度，講好規矩才能避免過多「人治」干擾，產生不必要的溝通成本與人際摩擦。優先改善「反覆出現相同問題、反覆出錯」的地方，那裡就是關鍵。
第一次問事講座就獻給台南了，覺得非常值得非常開心！
其實自己很少有機會可以走出台北，遑論認識其他品牌、創業者。這次一口氣認識台南十幾家品牌，也發現幾個有趣的特色；我往台下一問大家背景，隨口一提就說自己是家業第二代、第三代的大有人在，甚至還有個第五代...（「一百年前我們家在台南開了染坊...」），真不愧是古城氣魄；另外就是勇於政治表態，對自己的價值觀和立場很堅定（「品牌可以展現老闆的價值觀和性格到什麼程度？」「我是覺得稍微分開一點比較好，老闆網紅化雖然行銷方便，但公關風險也是很高...」）；當然在地八卦和小吃也是一定要補充一些的...
事情有了開始，就能產生任何可能，這是我從2023年問事站學到最棒的一件事！
明年的問事站還能有多少可能性呢？真是非常期待。
特別感謝 好日光景 提供超美場地！
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